會說話是會辦事和會做人的重要前提；會辦事是會做人的條件；會做人，首先要學會說話、會辦事。

會說話：說得好，說得精，說得巧。會辦事：事辦得到，事辦得牢，事辦得穩(wěn)妥。會做人：人自己的關(guān)系，人與社會的關(guān)系，人與自然的關(guān)系。會做人就是要做一個善良的人、樂觀的人、寬容的人、真誠的人、智慧的人、正直的人、謹慎的人、有志向的人、有教養(yǎng)的人。簡單地說，就是要學會讓人、敬人、愛人、寬容別人、善待別人、尊敬別人，不張揚、不狂傲、不露餡、不虛偽，這是做人的基本要求。

會說話

開口是金，交流技巧很重要

1、說好第一句話，讓別人先說，自己后說，見什么人說什么話，說話分寸決定效果，要注意對方的年紀、地位、性別特征、語言習慣、親疏關(guān)系、層級與性格特征、心境。

踐行：一開口就讓人喜歡你三步走：尊重仰慕式、互相攀親式、類比贊美式。

學會拒絕，掌握說不的藝術(shù)

1、拒要求，留臉面；拒人情，留自在；妥善表達，委婉含蓄尊重人；直話易傷人，何不繞個彎；說話過于直白會適得其反。

踐行：委婉拒絕，不傷情面三步走：讓“領(lǐng)導”替你說“不”；拒絕后，要提出合理的補救方法；轉(zhuǎn)移話題巧拒絕。

談吐不凡，幽默機智贏得人心

踐行：幽默風趣，提升形象：巧用笑話，適度夸張，一語雙關(guān)。

會辦事

未雨綢繆：用心打造一個全方位的關(guān)系網(wǎng)

1、用心“儲存”人脈關(guān)系，人脈就像存錢一樣，不忘給人好處、關(guān)懷別人、不得罪別人、不怕被占便宜；利用熟人找靠山，有了人脈才能成事，有了人脈關(guān)系才好說話。不愿意建立人脈關(guān)系，不善于建立人脈關(guān)系的人，很難把每件事都順順當當辦成，更不要說難辦的事了。不吃獨食，人人有份。向成功人士靠攏，

踐行：好人脈就是競爭力：有人脈，辦事不再難，向成功人士靠攏。

能屈能伸：處理好做事的姿態(tài)

能屈能伸，能忍耐者成大事，小不忍則亂大謀。適時示弱，免招人煩，察言觀色知進退，窮則變，變則通，通則久。

踐行：能屈能伸，靈活處世：適時示弱，親和待人，收斂鋒芒，得意不忘形，被稱贊時，要顧及他人的感受。

禮尚往來：讓別人無從拒絕你的請求

物質(zhì)重要，人情更重要；禮輕情意重，禮多人不怪，送禮恰到好處，送禮最好送一些有創(chuàng)意的東西、實用的東西。送禮有誠心，鵝毛值千金。送禮懂門道。

踐行：禮尚往來，求人不難：送禮要投其所好，送禮要恰到好處

會做人

方圓有道：不妨來一點厚黑術(shù)

適可而止，與人為善，人情留一線，日后好見面，與人交往，以“誠”為貴，圓中顯方2，待人以誠。正心、誠意、修身、齊家、治國、平天下。察言觀色，靈活處事。學會閱人，深藏不露，提防小人的“變臉術(shù)”。

踐行：方圓有道，換位思考：換位思考，將心比心，以一顆寬容的心去對待別人，這樣的人生才會美好。

低調(diào)為人：適時隱藏自己的能力

密藏不露，一種高層次的人生謀略，潛心修煉，人生當有藏鋒之功。君子藏器于身，待時而動。直木先伐，甘井先竭。避招風雨，智者的高明之術(shù)。巧妙迂回，曲徑通幽。

踐行：低調(diào)做人，潛心修煉：自視甚高的人，銳氣十足、鋒芒畢露，待人處事不留余地，這樣的人往往容易在人生旅途上遭遇挫敗。

忍小成大：做一個聰明的“忍者神龜”

屈忍一時，重整旗鼓謀求更強，戰(zhàn)勝挫折，首先需要能屈和善忍，天行健，君子以自強不息。天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。面對挫折、打擊、磨難，應該是沉著應對，而不是消極頹廢。能屈能忍，奮發(fā)圖強，準備東山再起，才能最終成就事業(yè)。忍小事，成大事。小不忍則亂大謀。忍要有度，不要一味去忍。

踐行：忍小事，才能成大事：有志向、有道理的人，不應斤斤計較一時榮辱得失，在面對責難和無禮時，應該做到泰然處之，而不是逞匹夫之勇。