有一句俗話(huà)叫做“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，有時(shí)候明明真的很想做一件事情，但是千頭萬(wàn)緒不知如何開(kāi)始，比如很多小伙伴想開(kāi)一家淘寶店，但卻面臨著很多不確定的因素：
我的淘寶店賣(mài)什么產(chǎn)品才會(huì)受消費(fèi)者的青睞？
我的貨源從哪里來(lái)才會(huì)保證質(zhì)量和成本最低？
我可以在什么平臺(tái)和渠道上宣傳我的小店呢？
如果店來(lái)了以后，無(wú)人無(wú)津怎么辦？
我需要尋找合作伙伴嗎？如何分成呢？
......
在開(kāi)始擁有一個(gè)想法后，我們就會(huì)面臨著很多像這樣的不確定因素，而且這些因素還互相交錯(cuò)著，讓不確定性變得更加復(fù)雜。很多時(shí)候我們想要等各個(gè)因素都確定了之后再著手，于是等著等著黃花菜都涼了，不是你沒(méi)有了激情就是市場(chǎng)已被別人搶先了一步。
讀黃有璨的《運(yùn)營(yíng)之光》，他告訴了我這樣的一種思維模式：
當(dāng)我們打算做一件事件而面臨著很多不確定因素時(shí)，往往有一個(gè)因素是最重要的，如果搞定這個(gè)因素對(duì)于其他因素會(huì)起到“穿針引線”的作用。我們要做的第一步就是找到這個(gè)因素，然后就是利用這個(gè)因素進(jìn)行假設(shè)，搭建一個(gè)和真實(shí)場(chǎng)景很接近的零（低）成本真實(shí)場(chǎng)景，然后在這個(gè)場(chǎng)景下去驗(yàn)證其他不確定因素的答案。
作者在書(shū)中舉了這樣一個(gè)例子，他們團(tuán)隊(duì)想要邀請(qǐng)老師來(lái)舉辦一個(gè)“7節(jié)課”的活動(dòng)時(shí)，他們面臨著以下幾個(gè)不確定性的因素，這些因素讓他們一時(shí)半會(huì)不知道從何開(kāi)始著手：
1.我要找的7位老師，到了1月中旬之后，是否有時(shí)間可以配合我們來(lái)開(kāi)課？
2.我們跟這些老師間，該如何合作？比如說(shuō)，是講完課后分成，還是直接支付給他們一個(gè)固定的課酬？
3.我們的開(kāi)課場(chǎng)地、時(shí)間該如何確定？
4.我們的課程如果到時(shí)開(kāi)出來(lái)了，卻沒(méi)有這么多人前來(lái)報(bào)名，該怎么辦？
作者的解決方法是：
第一步，找到最重要的“破局”點(diǎn)，分析以上四個(gè)因素中哪一個(gè)是最核心、可以成為整件事情順暢發(fā)生的關(guān)鍵。于是在上面四個(gè)因素中，他們認(rèn)為最重要的因素是第4個(gè)，因?yàn)榈?個(gè)因素是關(guān)系到用戶(hù)本身，他們做這件事的目的就是有用戶(hù)來(lái)聽(tīng)他們的課，而且愿意付費(fèi)來(lái)聽(tīng)。
找到這個(gè)“破局點(diǎn)”之后，第二步驟就是圍繞著這個(gè)不確定用最低的成本搭建起來(lái)一個(gè)最接近于真實(shí)的用戶(hù)場(chǎng)景，并把它推送到用戶(hù)面前，去觀察用戶(hù)是否會(huì)出現(xiàn)你預(yù)期的行為。在這個(gè)例子中，他們假設(shè)的場(chǎng)景是：用戶(hù)自己獨(dú)自一個(gè)人，在一個(gè)不太熟悉的網(wǎng)站和渠道上，看到了一套特定時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、主題和講師的系列課介紹，看完介紹之后用戶(hù)發(fā)生行為——付費(fèi)并聽(tīng)他們的課程。
于是他們寫(xiě)了一個(gè)以“XXX系列課程預(yù)報(bào)名開(kāi)啟”為題的文案在網(wǎng)站發(fā)布，文案介紹了為何要邀請(qǐng)這些老師來(lái)開(kāi)展這“7節(jié)課”，但是又不知道大家的興趣如何，所以開(kāi)啟了一個(gè)預(yù)報(bào)名通道，感興趣，可以先交10元完成預(yù)報(bào)名，而在1月中旬之后，如果報(bào)名人數(shù)超過(guò)50人，則我們會(huì)把這一系列課程正式落地，如不足50人預(yù)報(bào)名，則課程取消，之前的10元全額返還。 而且還預(yù)計(jì)了開(kāi)課的時(shí)間地點(diǎn)和老師分別是怎樣的。
結(jié)果是：這個(gè)預(yù)報(bào)名文案出來(lái)后，5天內(nèi)迅速有超過(guò)50人進(jìn)行付費(fèi)，于是他們才開(kāi)始一個(gè)個(gè)去溝通老師、確認(rèn)時(shí)間和合作方式、預(yù)定場(chǎng)地等。
以這個(gè)例子，作者提到假如我們想要成為一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)的話(huà)，一定要：
1.愛(ài)上“做局”。
無(wú)論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。
2.任何一個(gè)看似復(fù)雜的局面，必然都存在著一個(gè)核心的要素，只要這個(gè)要素得以成立，其后一切，往往順?biāo)浦垌樌沓烧隆?/b>
這個(gè)意識(shí)，不止適用于運(yùn)營(yíng)工作，也適用于我們生活的方方面面。比如找工作追女票，比如想跟某家公司建立合作關(guān)系，再比如只是單純地想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)微信群，所有這些事情中，我們都可以找到一個(gè)“破局點(diǎn)”，然后利用這個(gè)破局點(diǎn)去搭建場(chǎng)景，去驗(yàn)證其他因素如何成立。
