jan 5th 2017 thurs

一、什么叫做簡(jiǎn)約，對(duì)簡(jiǎn)約的理解.

-為什么簡(jiǎn)約

1.1.1 ?增加功能越多， 越難發(fā)現(xiàn)真正對(duì)用戶有價(jià)值的功能.同時(shí)用戶夜更難找到自己真正需求的功能.并且為了很多沒用功能買單，他們就更不高興了，并且沒用功能的開發(fā)，也會(huì)導(dǎo)致成本增加.

-簡(jiǎn)約產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)候考慮的因素

1.1.2 ?產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)候要考慮至少3個(gè)角度：管理人員、工程師、用戶.以考慮用戶體驗(yàn)為主.

1.1.3 ?簡(jiǎn)單化的設(shè)計(jì)也要有自己的特征和用途.簡(jiǎn)單的特征和個(gè)性應(yīng)該源自你的使用方法，所表現(xiàn)的產(chǎn)品，以及用戶執(zhí)行的任務(wù).

裝飾應(yīng)該貼近設(shè)計(jì)本身，任何無關(guān)因素都要剔除.

1.1.4 ?貌似簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)不花心思，永遠(yuǎn)不能做出簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)！

1.1.5 ?簡(jiǎn)化用戶體驗(yàn)要參考公司盈利模式的每一項(xiàng)內(nèi)容.

1.16 ?長(zhǎng)期理解用戶生活的世界，理解他們的行為和偏好，始終是第一位的.

1.1.7 ?要找到用戶使用應(yīng)用的環(huán)境.因?yàn)闊o法控制用戶使用軟件的環(huán)境，只能使軟件符合環(huán)境需求.

1.1.8 ?走進(jìn)用戶環(huán)境中觀察什么：影響用戶體驗(yàn)的因素，在設(shè)計(jì)時(shí)候，簡(jiǎn)單到不受這些因素的干擾.

1.1.9 ?用戶類型：專家型，愿意花時(shí)間，研究探索.

隨意型，不愿接觸新事物，但是接受復(fù)雜產(chǎn)品.

主流群體，只為了完成某項(xiàng)任務(wù)，只掌握某項(xiàng)重要功能.

不同類型用戶之間的流動(dòng)性非常小

簡(jiǎn)單產(chǎn)品是主流用戶所喜歡的

1.2.0 ?專家型用戶并沒有整個(gè)市場(chǎng)的大局觀，蘋果的ipod剛出的時(shí)候，不被專家用戶看好，結(jié)果銷量2.4億臺(tái).用戶要的只是一個(gè)ipod而不是會(huì)飛的汽車.

jan 6th 2017

1.2.1 要找到用戶的情感需求，真實(shí)需求背后的心理活動(dòng).

1.2.2 簡(jiǎn)單意味控制.

用戶希望自己掌握自己用的技術(shù)，和生活

她們都需要掌控感.

更深層的原因，安全感.

減少焦慮

1.2.3 在設(shè)計(jì)時(shí)候，一定要對(duì)用戶行為感興趣，和投入關(guān)注.不要過多描述設(shè)計(jì).要描述用戶行為.并且不能遺漏用戶任何一個(gè)步驟.從用戶視角描述出來.

1.2.4 描述用戶體驗(yàn)，用講故事的方法，可以產(chǎn)生很強(qiáng)的代入感，并且有必要花時(shí)間把故事每個(gè)細(xì)節(jié)想清楚.可以作為設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的參考.

1.2.5 如何將好故事：故事簡(jiǎn)短，合理可信，擁有相關(guān)細(xì)節(jié).

1.2.6 設(shè)計(jì)上面如何做，放到情節(jié)中，放到環(huán)境里，放到用戶本身.

1.2.7 將目標(biāo)從常規(guī)可用提高到簡(jiǎn)單性的目標(biāo)上

任何人都可以使用

毫不費(fèi)力使用

瞬間響應(yīng)

一目了然

始終工作

不出錯(cuò)

恰好夠用信息

在混亂無序的環(huán)境中工作

瞄準(zhǔn)極端目標(biāo)，能讓你的產(chǎn)品保持簡(jiǎn)單.

1.2.8 用簡(jiǎn)單的語言把設(shè)計(jì)東西描述出來，既能忽略細(xì)節(jié)，又能概括主要活動(dòng).就達(dá)到了簡(jiǎn)潔標(biāo)準(zhǔn).并且聽眾理解就足夠清晰了. 反復(fù)幾輪，讓我們能關(guān)注真正東西.

1.2.9洞察力

沒什么竅門，在付出足夠多時(shí)間和精力后，最終實(shí)現(xiàn)毫不費(fèi)力.

驗(yàn)證想法需要花費(fèi)時(shí)間和精力.

1.3.0 寫出自己認(rèn)識(shí)比自己想象時(shí)間要長(zhǎng).

任何問題的前三個(gè)方案都是對(duì)問題的描述.

不要匆忙設(shè)計(jì)，要先理解核心問題

堅(jiān)持不懈是達(dá)成簡(jiǎn)單的最重要一步.

1.3.1與別人分享你的知識(shí)，即使你不在場(chǎng)，也能保證做出正確決定.

最核心的理念應(yīng)該隨處可見，時(shí)刻提醒人們，并且隨時(shí)使用.讓團(tuán)隊(duì)成員成為工作的衡量標(biāo)準(zhǔn).

跟團(tuán)隊(duì)成員要天天講反復(fù)講，到自己都厭倦，人們才真正能領(lǐng)悟你的認(rèn)識(shí).

10th january 1017?

從復(fù)雜到簡(jiǎn)約的四種策略（方法論）

刪除 ?組織 ?隱藏 ?轉(zhuǎn)移?

刪除

1.3.1刪除雜亂無章的功能讓設(shè)計(jì)師能夠更專注把重要問題解決好。也有助于用戶心無旁騖（wù）的完成自己目標(biāo)。

1.3.2 問自己最重要的功能是什么，然后漸進(jìn)的添加最重要功能內(nèi)容。

1.3.3 再刪除功能的時(shí)候要進(jìn)行甄別，尤其是在遇到開發(fā)困難的功能的時(shí)候更要仔細(xì)思考要?jiǎng)h除的功能的價(jià)值和意義。

1.3.4關(guān)注核心。用戶認(rèn)為那些關(guān)系到他們?nèi)粘Ｊ褂糜脩趔w驗(yàn)最有價(jià)值。并且這是最重要的功能，另外能夠消除用戶挫折感的功能也同樣受到歡迎。找到挫折和難題就是找到用戶關(guān)注的需求重點(diǎn)。

1.3.5砍掉殘缺的功能

為什么不想或者舍不得砍掉殘缺的功能

因?yàn)榛ㄙM(fèi)了成本時(shí)間和金錢。但是為什么我們還是要思考是否砍掉殘缺功能呢？

這就涉及到兩個(gè)方面了

1.在經(jīng)濟(jì)學(xué)上面沉沒成本誤區(qū)，創(chuàng)建這部分功能功能成本是不可收回的，所以我們思考砍掉殘缺功能的時(shí)候唯一的參考標(biāo)準(zhǔn)

保留它能夠發(fā)揮幾分作用，會(huì)導(dǎo)致多少額外的成本（如維護(hù)等費(fèi)用）。收益和成本是否成正比。

2.在用戶方面，功能和內(nèi)容會(huì)對(duì)用戶帶來多少精神負(fù)擔(dān)。

所以問題應(yīng)該是 “為什么要留著它”。

1.3.6“假如用戶想”這一假設(shè)會(huì)導(dǎo)致設(shè)計(jì)時(shí)候求全心理，擔(dān)心自己漏掉了功能。沒辦法對(duì)現(xiàn)有的功能進(jìn)行合理的刪除。

判斷標(biāo)準(zhǔn)為，對(duì)用戶真的重要么這個(gè)功能。用戶會(huì)遇到這個(gè)問題的概率。

1.3.7要勇于對(duì)增加產(chǎn)品功能的要求說不，哪怕是用戶提出的“這是我們想要的”。應(yīng)該對(duì)這些要求持有保留態(tài)度并且要逆向思考，用戶到底遇到了什么問題，仔細(xì)斟酌這些問題是否應(yīng)該由我們來解決。要傾聽用戶需求，但絕不盲從。?

1.3.8如果再設(shè)計(jì)的時(shí)候只盯著流程，那么結(jié)果很可能會(huì)創(chuàng)造更多的功能區(qū)處理出現(xiàn)的各種異常情況、問題和細(xì)節(jié)。想要避免復(fù)雜性，退一步想，把注意力集中到客戶目的上面，問自己還有其他的解決方式嗎？

小變化導(dǎo)致流程復(fù)雜，我們就需要更好的解決方式。

1.3.9功能多和簡(jiǎn)潔可用性哪個(gè)更受用戶關(guān)注的實(shí)驗(yàn)

把實(shí)驗(yàn)對(duì)象分為兩組

都來選擇數(shù)碼播放器

有7種功能的和21種功能的兩種播放器

第一組對(duì)象只能觀察

第二組對(duì)象可以通過試用后來做選擇。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果

沒有試用機(jī)會(huì)的測(cè)試組2/3的人選擇了功能多的

有試用租的人只有44%選擇了功能多的播放器

結(jié)論：功能多對(duì)于沒有試用過用戶來說有吸引力，但是對(duì)于使用了產(chǎn)品之后，偏好就會(huì)被改變。從重視功能到重視可用性。

設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候要參考使用者的意見。

1.4.0用戶喜歡一項(xiàng)功能就會(huì)改變自己來適應(yīng)它。如果你的功能能解決他的問題，他就會(huì)順從你。

如何判斷刪除某項(xiàng)功能對(duì)用戶影響有多大，最開始應(yīng)該考慮的是哪項(xiàng)功能更能夠接近用戶的核心需求。

如果去掉的功能與核心需求沾邊，最好的辦法就是做出模型，讓他們嘗試。

要知道 想在任何時(shí)候取悅所有用戶是不可能的，我們只要專注于目標(biāo)用戶的核心任務(wù)，讓他們高興滿意就行了。

1.4.1 確定什么功能該保留，什么功能該刪除的原則

△確定用戶想要達(dá)到的目的確定優(yōu)先次序。、

△專注尋找能夠完全滿足優(yōu)先級(jí)最高的用戶需求的解決方案。找到之后再考慮用戶其他需求。

△確定用戶在使用產(chǎn)品過程中最常見的干擾源，并將解決這些問題的功能按照難易程度排出優(yōu)先次序。

△要知道滿足主流用戶足夠好的產(chǎn)品與只有專家才能看的上眼的精準(zhǔn)產(chǎn)品有什么區(qū)別。

不要以功能多寡來認(rèn)定產(chǎn)品價(jià)值，應(yīng)該看產(chǎn)品能否滿足用戶最高優(yōu)先級(jí)的目標(biāo)。

1.4.2去掉那些可有可無的選項(xiàng)，內(nèi)容和分散人們注意力的玩意，可以減輕用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶專心去做事情，去掉分散注意力的元素，讓用戶感覺速度更快，更有安全感，細(xì)節(jié)決定成敗。

1.4.3過多的選擇會(huì)讓用戶無所適從，沒辦法做出選擇。

提供選擇會(huì)讓用戶產(chǎn)生掌控局面的感覺，但是如果選擇數(shù)量超過一定界限，特別是很多選擇都相似的情況下，選擇變成了負(fù)擔(dān)。并且太復(fù)雜的選擇容易讓人出錯(cuò)，反感。

列如長(zhǎng)長(zhǎng)的功能列表?

滿是連接的頁(yè)面充斥著數(shù)不清楚的選項(xiàng)

都是失敗的設(shè)計(jì)

1.4.4 用戶界面，尤其是交互界面，到處都是讓人分心的東西。

研究表明，增加文章中的超鏈接會(huì)降低讀者的理解力。

放置連接低地方最好是在用戶看完內(nèi)容之后。

要想設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)，牢記刪除干擾因素，讓用戶注意力保持集中。

1.4.5 選擇聰明的默認(rèn)值可以減少用戶的選擇。

當(dāng)用戶再次登錄的時(shí)候愿意以前次離開狀態(tài)為起點(diǎn)。

1.4.6主流用戶不喜歡為設(shè)置選項(xiàng)首選項(xiàng)費(fèi)心勞神，做刪除時(shí)候首先考慮這個(gè)部分。

1.4.7主流用戶希望“夠好就行了，快點(diǎn)。”專家用戶則希望盡可能完美等多久都愿意。

有時(shí)候一個(gè)選項(xiàng)都嫌多。向用戶提供選擇的時(shí)候，要想清楚。用戶會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@些選擇會(huì)不知所措，動(dòng)搖他們的決心。

１.4.8錯(cuò)誤

用戶在糾正錯(cuò)誤的時(shí)候，總會(huì)分散一部分注意力，而且感覺上是遇到了麻煩。為了避免麻煩。設(shè)計(jì)人員經(jīng)常會(huì)打斷用戶你確定這么做嗎。這樣會(huì)干擾用戶體驗(yàn)。

再設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)的時(shí)候，關(guān)鍵一步就是確定哪些地方需要錯(cuò)誤消息?；蛘邫z查錯(cuò)誤日志從中找出常見錯(cuò)誤消息。

消除錯(cuò)誤是簡(jiǎn)化體驗(yàn)的一個(gè)重要思路。

1.4.9刪除視覺混亂的元素意味著人們必須處理的信息變少了，能夠把注意力集中到真正重要的內(nèi)容上。用戶口中的干凈，意思就是沒有雜亂元素。

觀察設(shè)計(jì)方案中每一個(gè)元素，想想為什么需要它，他能提供信息，還是提供支持。先把它從方案中刪掉，如果方案中沒他不行，再把它拿回來。

△使用空白或者輕微的背景色來劃分頁(yè)面，不要使用線條，因?yàn)榫€條在前景，空白和顏色在背景上，前景會(huì)更多的吸引人。

△盡可能減少?gòu)?qiáng)調(diào)。如果僅加粗就可以，就不必在增加其他效果。

△別使用粗黑線，勻稱、淺色線更好。

△控制信息層次。如果頁(yè)面中信息層次超過三層會(huì)導(dǎo)致用戶迷惑。少用數(shù)字大字粗字。標(biāo)題、子標(biāo)題、正文。

△減少元素大小變化。形狀變化，整個(gè)界面中最好只使用一種按鈕樣式，使用三或四種就太花哨了。

1.5.0刪減文字三大好處

△重要內(nèi)容水落石出

△消除分析滿屏內(nèi)容的麻煩

△讀者會(huì)對(duì)自己看到什么更有自信。

1.5.1哪些文字應(yīng)該刪除

刪除引薦性文字。

刪除不必要的說明

刪除繁瑣的解釋

1.5.2精簡(jiǎn)句子

蘭哈姆法則

不使用介詞（對(duì)于、根據(jù)、為了、基于、通過、關(guān)于）這些詞會(huì)弱化謂語，要盡量省略。

不要使用

把被動(dòng)句式轉(zhuǎn)換為主動(dòng)句式

刪掉索然無味的開頭

減少?gòu)U話每天代替每天的基礎(chǔ)上

1.5.3刪減過多

足夠的控制可以人們需求得不到滿足引發(fā)的焦慮。（安全感的確實(shí)）

避免控制太多導(dǎo)致他們因?yàn)檫x擇浪費(fèi)時(shí)間。

1.5.4刪除的核心

就是干掉那些分散注意力的因素，聚焦于項(xiàng)目。

△聚焦于對(duì)用戶有價(jià)值的功能。即專注于那些承載著用戶核心體驗(yàn)的功能。也意味著交付功能必須能夠消除用戶挫折感，能夠消除他們的焦慮。

△聚焦可用資源，通過刪除殘缺功能、不切題的元素和花里胡哨的東西為用戶提供價(jià)值。

△聚焦于達(dá)成用戶的目標(biāo)。糾結(jié)流程會(huì)陷入細(xì)節(jié)泥潭無法自拔

△刪除那些干擾性的、增加用戶負(fù)擔(dān)減速帶：錯(cuò)誤消息、不知所云的文字、不必要的選項(xiàng)和造成視覺混亂的元素。