北美的年輕人在玩什么社交軟件？Facebook？Twitter？Instagram？還是Snapchat？No，這些都已經(jīng)過時了！最新最火的是一款叫做Monkey的陌生人社交軟件。Monkey是一款很有特點的社交軟件，只支持視頻聊天，界面極其簡潔。登陸軟件后，系統(tǒng)會隨機匹配用戶，然后就可以愉快地聊天了?？吹竭@，你一定覺得，并沒有很特別呀。But，重點來了：聊天雙方只有15秒鐘的時間，然后系統(tǒng)就會自動掛斷視頻。這是什么鬼！15秒能聊什么?。?！好吧，軟件還是很貼心的，15秒快結(jié)束時，你可以點擊“Add time”按鈕再增加一分鐘聊天時間（只有雙方都點擊“Add time”才能生效）。當(dāng)增加的一分鐘將耗盡時，聊天雙方可以再次選擇是否“Add time”。所以，這是一款想聊就聊，不想聊隨時無壓力掛斷的陌生人視頻聊天軟件。
那么，Monkey到底有多火呢？數(shù)據(jù)顯示，在App Store上線僅五周，Monkey的用戶數(shù)就達到21.5萬；成立不到半年，它已經(jīng)躍居App Store（美國區(qū)）社交軟件排行榜第五，用戶評分達4.5星（滿分5星）。
這樣一款黑馬型的社交軟件，未來必定不會忽視龐大的中國市場。然而，近年來一個不可忽略的事實是，許多國外互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)巨頭都在中國鎩羽而歸，包括Yahoo、eBay、Google、Uber等等。中國市場與西方市場有著較大的差異性，如果未來Monkey進軍中國，應(yīng)該如何進行本地化推廣和運作，以復(fù)制其在北美的成功呢？本文嘗試從SWOT的角度進行解構(gòu)分析，給出一個比較系統(tǒng)的解決方案。
一、SWOT分析
SWOT分析是一種企業(yè)競爭力分析方法，最早由Learned在1965年提出，目前廣泛運用于戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。該方法從優(yōu)勢(Strength)、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）四個角度對企業(yè)的競爭力進行剖析。其中，S、W屬于內(nèi)部因素，O、T屬于外部因素。SWOT方法將影響企業(yè)競爭力的因素進行簡化和分類，使得企業(yè)決策分析更加清晰明了。但同時，該方法不夠精確，忽視了優(yōu)劣勢的轉(zhuǎn)換和內(nèi)外部環(huán)境的動態(tài)演化。下面，我們運用SWOT方法對Monkey進行一個全面的分析。
1.優(yōu)勢(Strength)
Monkey是一個定位于年輕人的軟件，其刻意營造的不確定性社交場景很好地滿足了年輕人的獵奇心理。同時，陌生人互動和自動掛斷機制有效地減少了社交壓力，目前中國市場上暫無同類型社交產(chǎn)品。Monkey的兩位創(chuàng)始人正是十七八歲的年輕人，他們對于年輕人真正的需求更為了解。如今，Monkey已經(jīng)吸引了眾多好萊塢明星、大咖的投資，資金方面比較充裕，在其他創(chuàng)業(yè)資源的獲取方面也有一定優(yōu)勢。而Monkey在北美市場的成功將為其進入中國市場帶來一定的口碑效應(yīng)。
2.劣勢（Weakness）
作為舶來品，Monkey的創(chuàng)業(yè)團隊對于中國市場的了解非常有限，軟件目前的界面為全英文，一些功能設(shè)置并不符合中國用戶的習(xí)慣。目前，Monkey上的用戶大多為英語系玩家，中國用戶與之溝通存在較大語言障礙。另一方面，中國嚴苛的高考制度，使得年輕人需要投入大量時間備考，使用社交軟件的時間將受到一定限制。在產(chǎn)品推廣過程中，Monkey團隊需要與中方人員進行大量溝通，中西文化差異也可能造成一些的困擾。
3.機會（Opportunity）
當(dāng)前正值中國第三次互聯(lián)網(wǎng)浪潮興起之際，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施更為完善，文娛產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。出生于物質(zhì)條件極大豐富的年代，新一輩的中國年輕人對于精神情感的溝通需求越加重視，這也正是如今社交軟件如此紅火的一個重要因素?！笆澜邕@么大，我想去看看”，“看世界”成為了許多年輕人心中的夢想，Monkey的北美基因無疑給廣大中國年輕人提供了一個經(jīng)濟方便的看世界的窗口。這兩年短視頻的火熱更是為Monkey的視頻交友模式打下一定的用戶基礎(chǔ)。
4.威脅（Threat）
中國的社交軟件領(lǐng)域已經(jīng)有很多強有力的競爭對手，既有微信、微博、QQ這樣的綜合型選手，也有陌陌、美拍等專注視頻的專業(yè)型選手。這些本土競爭對手對于中國用戶的了解更加深刻，有的具有先發(fā)優(yōu)勢，有的具有平臺效應(yīng)。而在資本層面，這些競爭對手也大都“不差錢”，即使是初創(chuàng)團隊，不少都經(jīng)過了多輪融資。同時，中國政府對于網(wǎng)絡(luò)的嚴格審查、視頻內(nèi)容監(jiān)控的技術(shù)難度、內(nèi)容審查與隱私保護的平衡，這些都使得外來戶Monkey面臨一定的政治風(fēng)險。
二、推廣方案
基于以上的分析，我們從組織架構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷三個方面給出了Monkey本地化推廣運作的一些建議。
建議參考領(lǐng)英中國的架構(gòu)，成立專門的中國分公司，并給予高度的自治權(quán)（如獨立運營、直接向最高層負責(zé)、擁有獨立董事會等），以便提高決策執(zhí)行的效率，能夠根據(jù)市場環(huán)境便宜行事。在人力資源方面，需要保持一定比例的中國本土人才，中國公司CEO應(yīng)當(dāng)具有國際化視野和中國本土雙重背景。管理流程不宜過度標(biāo)準化，宜參考創(chuàng)業(yè)型團隊的管理模式。同時，應(yīng)當(dāng)成立專門的內(nèi)容審查和公共關(guān)系維護部門，以管控政策風(fēng)險。
首先，要提高基礎(chǔ)服務(wù)的質(zhì)量，保證視頻聊天的流暢性和穩(wěn)定性。其次，鑒于中國市場的特殊性和重要性，應(yīng)當(dāng)開發(fā)專門的中國版客戶端，以提供適合中國用戶口味的界面與功能，如：通過大數(shù)據(jù)分析，提高聊天雙方的匹配精度；提供機器同聲翻譯；提供視頻美顏、VIP用戶頭像點亮等功能。最后，還可借助自身北美基因優(yōu)勢，切入一些娛樂之外的領(lǐng)域，如：匹配不同國家的用戶，創(chuàng)造生活化的語言學(xué)習(xí)環(huán)境；整合跨國公司資源，打造網(wǎng)絡(luò)視頻面試平臺等等。
社交軟件的規(guī)模優(yōu)勢對其發(fā)展至關(guān)重要，Monkey進入中國初期應(yīng)當(dāng)首先著力于迅速擴大用戶規(guī)模，對于贏利可延后考慮。Monkey的用戶群體主要為90、00后的青少年，他們對新鮮、新奇的事物充滿好奇心和探索欲，因此，Monkey應(yīng)當(dāng)標(biāo)榜自身特點，為自己貼上“年輕人的社交軟件”、“國際化的社交軟件”這樣的標(biāo)簽。在推廣渠道方面，應(yīng)當(dāng)重點選用年輕人廣泛使用的工具，如微博、QQ等。
總之，Monkey在中國的推廣運作應(yīng)當(dāng)揚長避短，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。通過高獨立性的公司架構(gòu)和本土化運作，打造擁有差異化競爭優(yōu)勢的社交產(chǎn)品。在營銷方面，清晰定位于“年輕人的社交軟件”、“國際化的社交軟件”，快速擴張自身規(guī)模，以形成規(guī)模效應(yīng)和市場壁壘。
#6274-白虎-白虎星君#橙子學(xué)院碼字島第1篇作業(yè)
