生命中總是充滿了很多不確定性，本著提升技術(shù)與技能的心態(tài)學(xué)習(xí)和認(rèn)證的“六西格瑪黑帶”，日后或許會成為你職業(yè)跳板中一塊不大不小的閃光石。對于資深的六西格瑪黑帶甚至黑帶大師來說，認(rèn)證是個(gè)“小孩子過家家”的游戲；但對“小孩子”來說，“黑帶”兩個(gè)字是試圖標(biāo)榜自己與眾不同很醒目的符號。
無論是在公司內(nèi)部，還是去新的公司面試，當(dāng)材料上寫著“六西格瑪黑帶”的時(shí)候，以下內(nèi)容可能是會談起比較多的。
1 最苦笑不得的問題“你的黑帶是幾段？”
很明顯，當(dāng)對方問出這樣的問題的時(shí)候，對方一定是個(gè)六西格瑪盲?；蛘呗犅劸G帶、黑帶等概念，卻不知道黑帶究竟是個(gè)什么東西。 但請勿輕視坐在你面前這個(gè)人……因?yàn)椋?/p>
對對方來說，六西格瑪不是萬能的；但對你來說，沒有六西格瑪黑帶，是萬萬不能的。
2 必談的話題：“你的黑帶認(rèn)證是怎樣取得的，請講述一個(gè)你做過的六西格瑪項(xiàng)目案例”
取得黑帶認(rèn)證，除了我所知道的中質(zhì)協(xié)的認(rèn)證取得方式之外，通常（聽說）一些推行六西格瑪?shù)钠髽I(yè)會自己內(nèi)部認(rèn)證（注意只是聽說，我沒經(jīng)歷過，也沒見過）。我對無論哪種認(rèn)證的態(tài)度都是一樣的，像四六級證書一樣，不能說明什么，只是為了在簡歷和談資中博得你的眼球，打開話匣子而已。
而六西格瑪項(xiàng)目案例才是最關(guān)鍵。第一，是否真的領(lǐng)導(dǎo)過六西格瑪?shù)捻?xiàng)目；第二，是否真的深入理解六西格瑪管理法，并具備黑帶的能力；第三，是否在一個(gè)完整的六西格瑪推進(jìn)組織中有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
如果你確實(shí)沒有在完整的六西格瑪推進(jìn)組織中有過經(jīng)歷，那不妨參考一下這本書，“見識”一下著名公司推行的“套路”——《六西格瑪管理在中國的實(shí)踐創(chuàng)新》有第一、二輯。
通常講述一個(gè)案例的基本邏輯：一、項(xiàng)目背景 ；二、定義階段；三、測量階段；四、分析階段；五、改善階段；六、控制階段；七、項(xiàng)目總結(jié) 。這個(gè)大綱很簡單，但具體在每個(gè)階段里你做了什么，并且講哪些內(nèi)容，用了什么工具，解決了什么問題，取得了什么成效，就是考察能力最關(guān)鍵的東西了。
關(guān)于六西格瑪人才的現(xiàn)實(shí)：
一定警惕：很多人認(rèn)為當(dāng)今有太多“水-六西格瑪黑帶”，的確，邏輯不通，技能不足，經(jīng)驗(yàn)匱乏，都是所謂“六西格瑪人才”領(lǐng)域里的痛之又痛的痛點(diǎn)。在你講述完一個(gè)案例的時(shí)候，通常對方就已經(jīng)給你貼上了他心目中對你的印象標(biāo)簽“水貨一個(gè)”“湊合”“經(jīng)驗(yàn)不足”“資深大?！薄?/b>
在很多公司中，無論是管理者，還是工程師，都需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。而一個(gè)完全具備“領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)六西格瑪項(xiàng)目推進(jìn)”能力的人，必將具備以下素質(zhì)：跨部門溝通與合作，領(lǐng)導(dǎo)與組織能力，問題解決能力，專業(yè)技術(shù)能力等。這樣既有領(lǐng)導(dǎo)才能又有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，可以說少之又少，而真正完全具備這樣素質(zhì)的人，在公司中也一定是擔(dān)任要職、身居高位，不愁發(fā)展。這也是為什么在獵頭市場中，六西格瑪人才依然價(jià)值不菲而且鮮有好貨的原因。在這個(gè)市場，沒有“物美價(jià)廉”。
3. 你在公司內(nèi)部講過哪些六西格瑪綠帶的課程？
不要覺得這個(gè)問題很蒙，可能你確確實(shí)實(shí)沒有講過課程，但是六西格瑪黑帶一個(gè)職責(zé)就是培訓(xùn)與能力建設(shè)。所以對六西格瑪基本體系的課程要熟悉…… 最最基礎(chǔ)的知識領(lǐng)域：
測量：MSA；
分析：假設(shè)檢驗(yàn)，方差分析，F(xiàn)EMA，
改進(jìn)：回歸分析，DOE；
控制：SPC。
工具：Minitab或JMP軟件應(yīng)用。
4. 解決問題的邏輯
任何工具的本質(zhì)，是解決實(shí)際的問題。遇到大大小小的問題，解題思路非常關(guān)鍵。無論是PDCA，8D，DMAIC 等討論，基本上避不開以下邏輯：為什么選擇解決這個(gè)問題（損失分析、柏拉圖），怎樣界定這個(gè)問題（問題描述，了解現(xiàn)狀），怎樣找原因，怎樣找方案，怎樣做實(shí)驗(yàn)，怎樣證明解決了問題，怎樣將結(jié)果固化，標(biāo)準(zhǔn)化以維持結(jié)果。
無論是精益派，還是各種派，邏輯的實(shí)質(zhì)都相同。
5. 對DOE的認(rèn)識問題
DOE的因素與水平選擇；
DOE通常做幾次才能解決你的問題？
在試驗(yàn)之前，是否對DOE的結(jié)果有過預(yù)測？
總而言之：DOE是為了找方向、優(yōu)化參數(shù)，找到那個(gè)能夠撬動地球的杠桿。這似乎不是標(biāo)準(zhǔn)答案，但似乎能說出這樣的話，基本是一個(gè)很深刻的認(rèn)識了。
6. 對SPC的認(rèn)識問題
SPC最基礎(chǔ)的兩個(gè)問題：1. SPC實(shí)施的2個(gè)前提條件：制程連續(xù)，制程穩(wěn)定；2. Xbar-R圖先看Xbar圖還是先看R圖？？
7. 對整個(gè)六西格瑪?shù)睦斫?/h2>
在我上一篇文章中已經(jīng)說過了，DMAIC解決問題的方法論+統(tǒng)計(jì)學(xué)方法與工具。如果想了解的更細(xì)致，可以看《六西格瑪管理法 The Six Sigma Way》等一堆經(jīng)典著作。
任何技能，若想得到深入骨髓的深刻，都需要煉獄版的經(jīng)歷。而蜻蜓點(diǎn)水式的談資，都入水中浮萍，一吹即散。
小A君
2017年9月
