《重新定義團(tuán)隊(duì)》這本書(shū)的作者是谷歌前任首席人才官拉斯洛博克。他說(shuō),哈佛是一家很難進(jìn)的大學(xué),但是進(jìn)谷歌公司的難度是它的25倍。GOOGLE幾乎每年都要招募大約5000名員工。要實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo),人力資源要從每年100萬(wàn)到300萬(wàn)名應(yīng)聘者開(kāi)始著手,也就是說(shuō)只有0.25%的應(yīng)聘者能夠得到職位。
錄取比例之低,可以看出GOOGLE在人才戰(zhàn)略上的謹(jǐn)慎態(tài)度。在GOOGLE的發(fā)展初期,制定出來(lái)的人才戰(zhàn)略非常保守,就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)——“他們寧愿丟失兩個(gè)了不起的員工也要避免聘用一名表現(xiàn)糟糕的員工。表現(xiàn)糟糕的員工和耍心機(jī)的人會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毒性反應(yīng),需要持續(xù)投入管理時(shí)間對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)導(dǎo)或勸退?!?/p>
谷歌規(guī)模尚小,每年只招聘幾百人的時(shí)候,嚴(yán)格把控出身背景進(jìn)行招聘還相對(duì)簡(jiǎn)單高效:
“我們只聘用斯坦福、哈佛、麻省理工及類(lèi)似學(xué)校的畢業(yè)生,只在最受推崇的企業(yè)工作過(guò)的員工中選人?!?但是隨著公司規(guī)模的壯大,每年需要數(shù)千名新員工,他們發(fā)現(xiàn)很多最優(yōu)秀的人才并不在這些學(xué)校里讀書(shū)?,F(xiàn)在,他們更愿意聘用一位聰明、努力、在某州立大學(xué)畢業(yè)的尖子生,也不愿意聘用常春藤盟校的中等甚至中等偏上的畢業(yè)生。
那么問(wèn)題了,GOOGLE每年這么大的人才需求,怎么樣才能招聘到合適的人才呢?這個(gè)時(shí)候所有的公司都會(huì)面臨兩種選擇:A. 選擇超過(guò)90%的應(yīng)聘人才,一上班就能夠上手工作;B.選擇差不多的人,通過(guò)培訓(xùn),讓他們能夠達(dá)到90%的水平。你會(huì)選擇哪一種?
后來(lái)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,培訓(xùn)費(fèi)用花的錢(qián)比招聘合適人才需要的費(fèi)用更多。因此GOOGLE,選擇將大量的費(fèi)用前置,就是花大力氣去尋找真正的超過(guò)90%的應(yīng)聘人才。
他說(shuō),如果我們前期選人的時(shí)候能做到更好,也就意味著聘用他們之后在這些人身上投入的精力就會(huì)減少。聘用水平超過(guò)90%應(yīng)聘者的員工,最糟的情況他們也能有平均水平的表現(xiàn)。這些員工幾乎不可能成為公司里表現(xiàn)最差的。但是如果招聘平均水平的員工,不僅會(huì)耗費(fèi)大量的培訓(xùn)資源,而且很可能他們的表現(xiàn)會(huì)低于平均水平而不是高于平均水平。
GOOGLE永遠(yuǎn)用慢工招聘人才,而且只錄用非常優(yōu)秀的人才。