要從何說起。
我在中行實習已經(jīng)有兩個星期了。說實話,上完第一天班的時候我就堅持不下去了,想放棄,想退縮,想找很多不去的借口…我承認以前我太高估自己了,以為什么都可以堅持下去。
其實很正常的。剛開始誰都不適應,被客戶問這問那而你一臉懵逼也是人之常情,畢竟剛踏入這個行業(yè),這是解釋并非你蠢的理由。剛開始上班的那個星期我每天都期待著下班,跑去公交站等車的時光是最快樂的,而第二天早起去公交站等車的時光是最痛苦的。直到現(xiàn)在,對于這些已經(jīng)沒有特別的感覺,只知道按部就班就行,應該是適應了,應該是慢慢感受到了充實的意義。有一天下班回到學校門口的時候,我竟突然感到從未有過的充實感。
這就是微妙的心理變化。
在銀行的大堂站著,可以遇到各種各樣的客戶,就像之前班主任講課時說的一模一樣。等待的客人多,辦理業(yè)務的時間長,柜臺開的個數(shù)少;因為有“vip客戶”這種神奇的發(fā)明的存在,所以那個“先來后到”的傳統(tǒng)規(guī)矩閃一邊……不爽的有,抱怨的有,大罵的有,不過無法改變,就算客戶問我怎么不開多一個柜臺,怎么我先來到的反而讓那個人優(yōu)先了,我也是無法說清,因為越說越不清。
就這樣平平淡淡過完了一個星期。
這個星期理財姐姐給了我一個打電話的任務,就是打電話通知那些公司進行6月份的賬單對賬。本來還好好的,后來遇到了一個刁鉆客戶。我就這樣說了,然后那個客戶問我:如果我不去對賬會怎樣?(很拽的語氣)
我說:這樣的話會有一些麻煩的,你還是盡快通過網(wǎng)銀對賬吧,很方便的。
他說:我問你問題你可不可以正面回答我,我說如果我不去對賬的話會怎樣??。。ǜВ?/p>
我:……額,對不起這個我也不知道。
他:不知道不會問嗎,你們銀行的整天站在那里什么都不干就不會學習?
我:額…因為我是實習生所以我也不知道。
他:你不知道不會問嗎?
我:因為那些客戶經(jīng)理都去休息吃飯了,所以我現(xiàn)在也問不到他們,那等我問到了我再打電話給你好嗎?
他:你問清楚了再跟我說話。
我:好的,不好意思,打擾了,我稍后打給你,拜拜。
掛完電話我郁悶了一下子,剛好行長出來,我就問了他如果不對賬會有什么問題,他說會停用,這個是需要考核的。下午的時候我又問那個客戶經(jīng)理一樣的問題,她說可能會導致一些麻煩(忘了),總之最好對一下咯。我說就是被停用了?她說不一定的,不要說得那么絕對。蒼天啊,他們兩個說的都不一樣。我就說行長說是會被停用喔,她說那不管了,就說會停用吧,可能會導致一些麻煩。
下午的時候我又打過去。我就把客戶經(jīng)理的話復述給他。他更加不滿了:麻煩你區(qū)分好“可能”和“一定能”,現(xiàn)在我問你,是“可能”還是“一定能”?!
我:…好的,是一定能。(依舊微笑著說)
他:那么幾時會被停用?
我:……(又不知道)
他:難道你就沒有想好一系列的衍生問題嗎?麻煩你把我可能會問的問清楚好嗎?你是哪個學校的,這水平那么低,就憑你這能力以后怎么就業(yè)?……………………
………后面的不想說了。
一開始我覺得他說得挺對的,就我這水平也是那個。然后我把這個事件說給她們聽,她們說慘了,之前這個客戶投訴了我們的銀行,很刁鉆,叫他銷戶又不肯,忘了把他刪了。叫我不用理他。
后來我再想了想錯不在我,不知道那些東西也不怪我,因為我只負責通知他們,而不是被他們牽著走回答不知道問題,更何況我沒有經(jīng)過培訓,這樣想想氣就順了。這世上無奇不有。
其實我覺得這間網(wǎng)點的員工挺好的,很有人情味,除了那個輩分大點的理財師,是個女的,她很勢利眼,反正我不喜歡她就是了。(她讓我知道有錢有關(guān)系有后門別人對你的態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)彎,最起碼她就是這樣的人。)
之前朋友圈有看到說“好期待一年就要結(jié)束這么多年的苦讀書然而我又好害怕就只有一年可以享受這個最輕松的讀書時代了真不知道是什么支撐著很多人每天并不是朝九晚五而是早出晚歸的工作大概是一個叫家的東西也大概是一個叫責任和尊嚴的東西吧越來越不敢想未來了”。莫名戳中淚點。我想我們我一個17屆的畢業(yè)生都是如此吧,迷茫與彷徨,和對未來的不確定。
從前我覺得未來很美,應該會有一份很好的工作,朝九晚五,雙休,偶爾下班或者周末出去聚會逛街,或者小白領(lǐng)自由的生活,未來會越來越好,就像杜拉拉升職記那樣??墒?,自從實習了之后,我就發(fā)現(xiàn),就算朝九晚五也要起早摸黑搭公交,加班是常有的事,自由更加沒的說;下班了或者雙休只想回家葛優(yōu)躺,聚會扯一邊;再者,錢不容易賺,一個月工資才多少,干了多久才能升職;其實未來不一定美好,每天都是為了生計奔波,工作中帶來的戾氣越積越多……更何況,在處于這個迷茫期,不知道想干嘛,不知道要干嘛,不知道該干嘛。
真的,越來越不敢想未來了,再過不久我們也要離開保護了我們十幾年的象牙塔了,長大成人,各奔東西,未來不知道怎樣,你我不知道怎樣。
近來最多的話題就是未來想干哪行職業(yè)。很多人說銀行好,工作穩(wěn)定,福利好,名聲好。可是,踏入了銀行的大門發(fā)現(xiàn),壓力大,工作累,看業(yè)績,沒時間拍拖,銀行里30幾歲還沒結(jié)婚的剩女大把……
或者說,每個行業(yè)都很難,都很累,各有各的苦?,F(xiàn)在越來越懂得做自己喜歡的工作是王道,就算累,也累得幸福;如果不喜歡,但是從事有目標、每一步都走得很踏實的工作也不錯,累得有價值,委屈得有收獲,迷茫得有動力。
實習并沒有學到很多,但是可以慢慢摸清自己的底細,未來怎樣不敢說,只知道穩(wěn)步踏實就夠了。