原文
I標(biāo)簽 3W+1H
什么是樹狀圖（邏輯樹）？
樹狀圖，就是如樹根一樣往下生長(zhǎng)圖，是為了消除原因的遺漏用的。
What樹狀圖，找問(wèn)題。
Why樹狀圖，找原因。
How樹狀圖，找解決方案并深究。
使用樹狀圖的要點(diǎn)，就是注意MECE，不遺漏，不重復(fù)。
這個(gè)有個(gè)技巧就是先深究原因，再找解決方案。
先明確問(wèn)題，用What樹狀圖，明確問(wèn)題，再用WHY樹狀圖問(wèn)原因，最后用HOW樹狀圖，梳理解決方案。
那么如何找出具體的問(wèn)題？
1、現(xiàn)在和想要的狀態(tài)的差距就可以設(shè)定為問(wèn)題。重點(diǎn)在設(shè)定想要的狀態(tài)。
2、把問(wèn)題具體化，拆解成單個(gè)的小問(wèn)題。
那么怎樣的狀態(tài)才算是想要的狀態(tài)？
1、從-1到0的狀態(tài)，不好的狀態(tài)到正常的狀態(tài)。治病，投訴，危機(jī)處理。
2、從0到1的狀態(tài)，從正常的狀態(tài)到理想的狀態(tài)。需要提高的情況，改變陋習(xí)等方面。更需要明確目標(biāo)。
那么如何明確問(wèn)題呢？
這可以用咱們拆書幫的，前因后果，適用邊界來(lái)追問(wèn)??！
簡(jiǎn)易追問(wèn)版本，就是追問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，例如呢？其實(shí)就是追問(wèn)“因”
找哪個(gè)切入點(diǎn)著手這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是問(wèn)該怎么做？
就是在樹狀圖往下挖掘的時(shí)候，是用HOW的方式來(lái)問(wèn)。還要避免思維定式，要去擴(kuò)展思考范圍。
那么如何查明原因，如何深挖？
追問(wèn)5次
尼瑪，這就是產(chǎn)品經(jīng)理挖掘用戶需求最重要的能力之一，需求分析，不斷追問(wèn)?。?/p>
這里重點(diǎn)的是問(wèn)的膚淺，那么解決方案也是膚淺的。
樹狀圖就來(lái)分析查明原因的切入口的？
在工作中需要找原因，找到可以作為業(yè)務(wù)開展的切入口時(shí)，用樹狀圖來(lái)分析。
那么什么樣的切入口是我們需要找的？
我們其實(shí)要找的就是那種一眼就能看的細(xì)分項(xiàng)之間明顯差異的點(diǎn)。
切入點(diǎn)找到了，但是哪個(gè)切入點(diǎn)著手呢？
方法是，在列出原因的時(shí)候，不要去想是否可行，要盡一切可能的去拆分，不要去想一下子就找到最好的方法，我們要做的是一開始找到一切可能的方法。
那么樹狀圖使用的，思考方法是？
商業(yè)上，是速度為主，所以快速的拿出80分的答案，比慢慢來(lái)，拿出100分的答案更重要！
1、進(jìn)行假設(shè)思考！假設(shè)問(wèn)題就在旁邊，越早失敗，越早成功。迭代進(jìn)化！
2、從0開始思考，要搞清楚思考的目的是什么？
這就是整個(gè)邏輯樹的知識(shí)體系！
A1標(biāo)簽：5W+1H
今天在和同事B討論了做當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)金融市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候，
他說(shuō)：最近做Sacco調(diào)研的時(shí)候，總是感覺(jué)每一次和訪問(wèn)對(duì)象聊的時(shí)候，總有新的東西聊出來(lái)，今天聊天到微金融的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)微金融還有2個(gè)不同的級(jí)別。這么下去的話，感覺(jué)越問(wèn)問(wèn)題越多了。
他說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題，我立馬聯(lián)想的到今天學(xué)的這篇拆頁(yè)。
我說(shuō)：雖然我們做調(diào)研的時(shí)候MESE很重要，要做到無(wú)重復(fù)，無(wú)遺漏。但是我們商業(yè)調(diào)研最重要的是快速的拿出結(jié)論。
先想清楚我們做調(diào)研的目的，然后用的是假設(shè)思考的辦法可以解決你的問(wèn)題呢。
他說(shuō)：有這么有用么？那么如何明確目的？然后什么是假設(shè)思考呢？
我說(shuō)：舉個(gè)例子：如果你是一家公司老板，做這個(gè)Sacco調(diào)研，是為了開展自己的業(yè)務(wù)吧。所以首先做這個(gè)調(diào)研的目的就很明確：研究Sacco的運(yùn)作模式，為自己公司開展相關(guān)的業(yè)務(wù)做參考。
有了目的之后呢？就開始明確問(wèn)題呢。我們的現(xiàn)狀和理性的狀態(tài)是差距，就是我們的問(wèn)題啊。
所以問(wèn)題可以定義為：如何在肯尼亞用互聯(lián)網(wǎng)的方式幫助sacco提高運(yùn)營(yíng)效率？
既然問(wèn)題確定了，那么什么是sacco是不是得先搞清楚？他的運(yùn)作模式是不是得搞清楚……
最后就問(wèn)HOW了，如何我們才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)么？如何才能幫助Sacco提供這樣一款線上的服務(wù)？
這樣，我們需要找出解決方案。
去訪談聊是很好的，但是記住一個(gè)原則，我們需要做的是快速的拿出80%的答案就行。
他說(shuō)：是的呢，確實(shí)需要快速的給出解決方案，不能不停的去尋找無(wú)遺漏，把業(yè)務(wù)相關(guān)方面拆解清楚就好，特別是需要考慮時(shí)間效率的問(wèn)題。
A2標(biāo)簽：
接下來(lái)我會(huì)完善這個(gè)磚塊：
樹狀圖衍生出，2W+1H的樹狀圖，
找問(wèn)題樹狀圖What（找具體問(wèn)題能力）
找原因樹狀圖Why（找切入點(diǎn)的能力）
找解決方案樹狀圖How（找解決方案的能力）
這是樹狀圖的知識(shí)體系的框架。
這周末的時(shí)候，尋找拆頁(yè)，豐富這個(gè)樹狀圖的磚塊知識(shí)內(nèi)容。
