培訓(xùn)內(nèi)容

預(yù)售定金來(lái)源：

轉(zhuǎn)介紹-口碑 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 顧客受益 禮物驚喜

現(xiàn)場(chǎng)逼單

加微信 朋友圈影響

現(xiàn)場(chǎng)收定金

開(kāi)場(chǎng)白-破冰溝通（可以適當(dāng)找客戶與自己的共同點(diǎn) 人都喜歡自己 喜歡相似的人）-第一次逼單-挖需求-逼單-加微信

破冰：形象 狀態(tài) 眼神 身體語(yǔ)言 贊美 傾聽(tīng) 表示理解 給出正確信息

如何贊美：講事實(shí) 細(xì)節(jié)贊美 提問(wèn) 眼神交流 微笑點(diǎn)頭 保持傾聽(tīng) （同理心 引起對(duì)方交流欲望 哪怕她開(kāi)不了 轉(zhuǎn)介紹身邊朋友）（不要全部很頻繁的夸氣質(zhì)）

最重要的三要素：信任 優(yōu)惠 需求

需求：痛點(diǎn)（生命 青春）爽點(diǎn)（及時(shí)反饋 及時(shí)滿足）癢點(diǎn)（滿足虛擬需求）挖出需求的同時(shí) 跟進(jìn)課程推薦

微信備注：A B C D Z 加時(shí)間 地點(diǎn) 人物特征? 標(biāo)簽備注好需求（減脂塑形 康復(fù)理療 體態(tài)矯正 產(chǎn)后修復(fù)）

銷售技巧：提問(wèn)? 傾聽(tīng) 表示理解 給出正確答案 停頓

微信聊定金流程：重述對(duì)方問(wèn)題（確保信息對(duì)稱） 回答問(wèn)題 跟進(jìn)式提問(wèn) 講優(yōu)惠嘗試成交 再次嘗試定金可換課程 持續(xù)關(guān)注以退為進(jìn)

價(jià)格問(wèn)題：直接面對(duì)不要回避 告知未出 說(shuō)明原因 承諾性消費(fèi)三年最低 按流程提問(wèn)

朋友圈維護(hù)：打造朋友圈人設(shè) 數(shù)量6/8 證據(jù) 成交截圖 軟廣瑜伽知識(shí) 生活氣息

知人善任：態(tài)度·能力=績(jī)效

污水定律：團(tuán)隊(duì)中哪些人要被干掉? 1.負(fù)能量的人：抱怨，多疑，冷淡，消極? ? 2.雙面的人：對(duì)上阿識(shí)奉承，對(duì)下聲色俱厲，在公司中故意制造信息不對(duì)稱，從中牟利? 3.玩世不恭的人：怎么激發(fā)都沒(méi)有善意，怎么激動(dòng)都不努力，不可燃型

熱爐法則：1.員工股違反企業(yè)文化-就應(yīng)該批平他 2. 但是如果違反規(guī)章制度，你必須怎罰他

如何使用：1.即時(shí)性原則：碰到就會(huì)破燙傷。立即處理，不能污延? 2警告性原則：公司的規(guī)章制度不能鎖在油尼里，懲品的再拿出來(lái)定要有不斷的宣傳公示 3一致性原則：規(guī)章制度執(zhí)行必須前后一致，不能左右不定，亂則會(huì)讓制度成為擺設(shè)。4.公平性原則：不管是誰(shuí)，碰到都會(huì)燙傷。對(duì)每一個(gè)人都是同樣的。沒(méi)有特殊青況存在。要用規(guī)章制度把自己的權(quán)力鎖在籠子里面

我們團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化表現(xiàn)：1. 凡事要求就要有結(jié)果 2.不能說(shuō)不知道或者忘了 3.出現(xiàn)問(wèn)題追責(zé) 店里的事，就是店長(zhǎng)的事情 不推給員工

想干是自己灰飛煙滅都要干能干是把對(duì)手干到灰飛煙滅

蘭瑜伽品牌：一定要有品牌自信 對(duì)蘭瑜伽這三個(gè)字 19年歷史 老板是最早一批瑜伽老師 北京16家店 成都重慶各四家 全國(guó)通用 次卡沒(méi)有有效期 其實(shí)顧客大部分都舍得花錢 就是怕花錯(cuò)錢 浪費(fèi)錢 所以一定要突出我們的價(jià)值：1 顏值高 2有效果 采用醫(yī)療設(shè)備級(jí)的體態(tài)步態(tài)儀 3性價(jià)比高 不需要成為瑜伽界的愛(ài)馬仕 親民 希望人人需要練瑜伽都可以想到我們 來(lái)到我們家 瑜伽利潤(rùn)合理即可 后期采用綜合方案提高客戶生命周期

西小口店市場(chǎng)：周邊房?jī)r(jià)高 人口七萬(wàn) 質(zhì)量佳

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