在本章，我們會看下如何把團(tuán)隊的價值觀可視化，而且我們還會了解到為什么可視化團(tuán)隊價值觀如此之重要。

團(tuán)隊價值觀會給你的團(tuán)隊帶來什么？我們會看一場工作坊的體驗，在其中我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)了他們的價值觀。

前陣子，一家公司請我在開發(fā)聚會中提供一些輔助工作。這家公司有差不多二十三名成員，在軟件開發(fā)部以不同的角色工作：產(chǎn)品所有者、用戶體驗師、界面設(shè)計師、測試人員和開發(fā)人員。他們其中有個團(tuán)隊在俄羅斯工作，那里有六位開發(fā)人員。在過去的六個月中，公司可以在荷蘭雇傭相對更多的新團(tuán)隊成員?，F(xiàn)在他們同時擁有三個開發(fā)團(tuán)隊，完全是分布式的。俄羅斯開發(fā)人員也一樣，是分布式團(tuán)隊的一部分。

公司已經(jīng)和俄羅斯的開發(fā)者一起工作多年。但那些開發(fā)人員從未來過荷蘭，只有一些荷蘭的團(tuán)隊成員去過俄羅斯。因為有了很多新員工加入，并且俄羅斯開發(fā)人員還沒來過荷蘭，所以管理者認(rèn)為是時候在荷蘭組織一次研發(fā)部聚會了。所有俄羅斯的開發(fā)人員都會飛過來，最終大家可以互相見到真人了。

團(tuán)隊價值觀為什么重要？

我認(rèn)為團(tuán)隊成員了解團(tuán)隊的價值觀非常重要。作為團(tuán)隊你發(fā)現(xiàn)什么重要？你認(rèn)為創(chuàng)新重要嗎？作為團(tuán)隊，你認(rèn)為每天都充滿樂趣或者對某些領(lǐng)域達(dá)到專家水準(zhǔn)是價值觀的體現(xiàn)嗎？當(dāng)團(tuán)隊價值觀清晰的時候，它會幫助你了解彼此之間都可以有什么樣的期望。當(dāng)你雇傭新的團(tuán)隊成員時，就可以直接討論團(tuán)隊的價值觀，發(fā)現(xiàn)候選者和團(tuán)隊之間是否彼此匹配。例如，如果技能水平高是重要的價值觀，那么你就會期望團(tuán)隊成員花費時間來增強(qiáng)技能，這可能要領(lǐng)取他們的舒適區(qū)之外的一些工作。

然而，團(tuán)隊中的大多數(shù)人都不會討論他們的價值觀。是的，總是會有公司的價值觀，一般很可能是高層管理團(tuán)隊根據(jù)他們的價值觀所決定的。當(dāng)你第一次進(jìn)入到辦公室的時候，可能會在墻上或者前臺區(qū)域看到那些價值觀說明，甚至打印在雞尾酒的小標(biāo)志上，大廚會把它放在食堂的漢堡包上！但那些價值觀和團(tuán)隊的價值觀總是一致嗎？我發(fā)現(xiàn)很難相信這一點?？赡苡行┕炯壍膬r值觀對于團(tuán)隊同樣也很重要，但很可能團(tuán)隊會有自己更落地的價值觀，而且認(rèn)為在工作中會更加重要。

我發(fā)現(xiàn)非常重要的一件事，也是我試圖在每件選擇的工作中都要做到的一點，就是要讓事情足夠明確。當(dāng)團(tuán)隊明確決定要有28分鐘的每日站會，并且大家都完全同意，那么我也沒有問題。對于團(tuán)隊價值觀也是一樣。我認(rèn)為對于團(tuán)隊來說非常重要的是，要把事情公開出來并作為團(tuán)隊來決定價值觀：對團(tuán)隊來說什么重要，什么是好的，他們想要的是什么。

正如我之前所說，了解團(tuán)隊的價值觀，在團(tuán)隊成員需要決定前進(jìn)的方向的時候，討論工作協(xié)定的時候，或者做決定的時候都會幫助大家更加聚焦，因為他們知道團(tuán)隊的期望是什么。

團(tuán)隊價值觀發(fā)現(xiàn)之旅

為了讓事情明確，我為每個團(tuán)隊都組織了一場價值觀工作坊。目標(biāo)是要讓他們發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊價值觀。我使用了價值觀故事（https://management30.com/product/workouts/create-value-in-your-organization/）和文化書籍兩個部分：通過《幸福管理課》中分享故事和工作展覽會（https://management30.com/product/workouts/how-to-find-purpose-in-your-organization/）環(huán)節(jié)來定義文化。步驟如下：

在團(tuán)隊中分享在過去幾個月內(nèi)發(fā)生的故事；

考慮個人的價值觀：對每個團(tuán)隊成員來說什么更重要？

作為團(tuán)隊，確定團(tuán)隊價值觀；

思考夢想價值觀；

把團(tuán)隊價值觀可視化；

通過給團(tuán)隊起名來關(guān)閉工作坊。

讓我們分別來看一下各個步驟。

分享故事

作為一個人，我認(rèn)為你之所以成為你，是因為你在生命中所經(jīng)歷的所有事情。當(dāng)我還年輕的時候，我讀了很多關(guān)于第二次世界大戰(zhàn)的書，那些事情太可怕了。可能那就是我從來沒有試圖對人們所說或者所做的做出判斷的原因（我可沒說這很容易）?？赡芤舱且驗槲宜x過的那些書，我真的不喜歡獨裁的行為。但那對我來說已經(jīng)足夠。對于團(tuán)隊也一樣：團(tuán)隊之所以成為他們現(xiàn)在的樣子，就是因為在作為團(tuán)隊存在的過程中所經(jīng)歷的一切。

我請團(tuán)隊來分享故事，那些在過去幾個月發(fā)生過的事情。講故事很難，所以我會在桌子上放一些故事卡片，以觸發(fā)關(guān)于故事的想法。那很有效，新的團(tuán)隊成員開始談?wù)撍麄冊趫F(tuán)隊中感覺到很受歡迎。當(dāng)你分享故事的時候，就可以發(fā)現(xiàn)你的個人價值觀和團(tuán)隊價值觀是什么。某些團(tuán)隊還會討論存在的一些沖突。

個人價值觀

下一步是每個人都要思考他的個人價值觀?！缎腋９芾碚n》那本書中有個很有幫助的列表，其中包括250種價值觀……好吧，我說那很有幫助，但從來不會因為在買個三明治之前，因為你需要做出所有決定，而到賽百味去看所有菜單……別管那個有250種價值觀的列表吧。更不用說，有些人發(fā)現(xiàn)那有點兒太多了。我使用了《管理3.0》書中更小的一個列表，其中包含50種價值觀。我把它們打印在一張紙上，并給每位團(tuán)隊成員一張。而在下一次活動中，我在底部增加了一個空行……為什么要有個空行呢？就是要讓大家清楚，他們可以添加自己的價值觀。否則，人們會感覺在決定自己的價值觀時受到限制。

在每個人都決定了自己的價值觀之后，下一步就是要分享這些價值觀，并把它們放在一張白板紙上。我請他們把個人的價值觀在外圈上放好。我還請他們簡單解釋一下個人的問題，以及這些價值觀在工作中是如何體現(xiàn)的。之后，團(tuán)隊成員會有類似于這樣的反饋：“現(xiàn)在我更加了解我的同事了”，或者“聽到是什么驅(qū)動著他非常不錯?！?/p>

團(tuán)隊價值觀

接下來就要決定團(tuán)隊的價值觀了。我唯一告訴團(tuán)隊的就是：“好的，下一步是要確定你的團(tuán)隊價值觀。即刻開始，然后自組織吧?！庇行﹫F(tuán)隊會給價值觀分組，并決定把用到便利貼最多的價值觀往中心移動。另一個團(tuán)隊在分組之后開始投票。還有團(tuán)隊只是靜靜地看著海報紙，然后某些團(tuán)隊成員就提出他們應(yīng)該主動處理那些價值觀。

當(dāng)然，會出現(xiàn)這樣的問題：“我們允許選擇多少個價值觀？”好吧，我也不知道……三個？五個？七個？十個？比方說，十個可能有點兒太多了，但那是你們自己做出來的決定。這是你的個人價值觀以及團(tuán)隊的價值觀。最后，大多數(shù)人和團(tuán)隊都會得到三到五個價值觀。

夢想價值觀

在決定了團(tuán)隊價值觀之后，我請他們考慮一下夢想價值觀?！澳阆Ｍ鸑IIT對于團(tuán)隊有什么樣的價值觀呢？”我在白板紙的上方花了三顆星星?？赡芪也粦?yīng)給那么做，因為這已經(jīng)設(shè)置了一種期望，最多只能有三個夢想價值觀。一個團(tuán)隊得到了一個夢想價值觀，第二個團(tuán)隊得到兩個，第三個團(tuán)隊得到三個夢想價值觀。我不知道那三顆星對這次討論產(chǎn)生了多大的影響。

然而，下一次我會只寫“夢想價值觀”這幾個字。他們會通過討論價值觀，以及他們作為團(tuán)隊想變成什么樣子，從而來決定夢想價值觀。我發(fā)現(xiàn)對于大多數(shù)團(tuán)隊來說，很難對夢想價值觀進(jìn)行討論。所以我會建議團(tuán)隊每年對這個話題做幾次討論，從而真正了解這個概念并反映出來。

團(tuán)隊價值觀的可視化

對于團(tuán)隊價值觀的最后一步是請團(tuán)隊把價值觀可視化。文字很強(qiáng)大，但我認(rèn)為當(dāng)你可以把文字轉(zhuǎn)換成物理的符號時，有時候會變得更加強(qiáng)大。把價值觀變成符號應(yīng)該由團(tuán)隊成員自己來完成，而不是由其他部門來做。我還請團(tuán)隊把可視化符號做了兩個副本：一份放在荷蘭辦公室，另一份放在俄羅斯辦公室。哦，為了避免忘記，我需要記得告訴他們：請確?？梢暬柨梢酝ㄟ^史基浦機(jī)場的安檢……所以液體、尖銳金屬物品等等都不是個好主意。他們有50歐元的預(yù)算，并需要在一周結(jié)束的時候分享他們的可視化標(biāo)識。

有個團(tuán)隊認(rèn)為“能力”是他們最重要的價值觀，那么對他們來說，一個尤達(dá)手辦就是對能力完美的可視化符號。他們最終買了兩個尤達(dá)手辦，每個辦公室放一個。

另一個團(tuán)隊畫了一幅海報來展示他們的價值觀。當(dāng)團(tuán)隊創(chuàng)建了可視化符號時，默認(rèn)就是很好的。你不能說這還不夠好，或者它并沒有展示出所有團(tuán)隊價值觀。因為價值觀為團(tuán)隊所有，所以可視化符號也是為團(tuán)隊所有。

團(tuán)隊名稱

在我的準(zhǔn)備過程中，我和公司的Scrum教練以及產(chǎn)品所有者做了討論。在這些討論中，他們談到了杜恩團(tuán)隊，亞歷山大M團(tuán)隊，亞歷山大K團(tuán)隊等等，好吧，你是用個人的名字給團(tuán)隊命名嗎？是的，那就是主管的名字，而我們從未想到這一點。好的。我在聚會的過程中遇到了杜恩、亞歷山大M、亞歷山大K，他們都是非常不錯的人，但用他們的名字給團(tuán)隊名字有點兒……呵呵，你懂的。所以工作坊的最后一步是要讓團(tuán)隊給自己起個新名字。你可以在下一章里面讀到更多關(guān)于團(tuán)隊名稱的內(nèi)容。

我們在周一完成了價值觀和起名的環(huán)節(jié)，直到周五下午，他們會完成可視化價值觀以及給團(tuán)隊起新名字的工作。我請團(tuán)隊在聚會之后填寫了調(diào)查表。其中一個問題是：“在團(tuán)隊價值觀環(huán)節(jié)里面你有多開心？”選項有1、2、3和4，其中1代表“并不開心”，4代表“非常開心”。65%的人給了3和4分，所以總體上他們還是很喜歡那個環(huán)節(jié)。新的團(tuán)隊名稱是：StravTempo、PoscoSkillus和HyperMonkeys Go！

活動最后就是這個關(guān)于團(tuán)隊價值觀的環(huán)節(jié)嗎？不，團(tuán)隊?wèi)?yīng)該持續(xù)、經(jīng)常討論他們的價值觀。可能他們會在某次回顧會議上這樣討論：我們還認(rèn)可我們的價值觀嗎？還是說我們已經(jīng)改變了？因為我并不認(rèn)為團(tuán)隊的價值觀是要刻在石頭上，并永垂不朽的。

所以，當(dāng)你下一次加入新團(tuán)隊的時候，可以了解并確認(rèn)一下團(tuán)隊的價值觀和名稱。我相信，擁有清晰的團(tuán)隊價值觀和真正的團(tuán)隊名稱會讓團(tuán)隊變得更強(qiáng)大。

小結(jié)

一群人就只是一群人。當(dāng)他們在一起工作，才會產(chǎn)生價值觀，毫無疑問。擁有共同故事和價值觀的人們會成為團(tuán)隊。當(dāng)人們作為優(yōu)秀團(tuán)隊一起工作的時候，就會產(chǎn)生超贊的價值觀。發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊所擁有的價值觀，而且，你又喜歡團(tuán)隊期望的價值觀，是非常棒的團(tuán)隊建設(shè)方式。團(tuán)隊價值觀還應(yīng)該由團(tuán)隊本身產(chǎn)生。人資或者管理層不能決定團(tuán)隊價值觀。他們的工作就是要引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊價值觀的過程。最后一步也很重要：把團(tuán)隊價值觀可視化。讓它變成看得見摸得著的，讓它活起來。

如果你想要閱讀更多關(guān)于價值觀故事的內(nèi)容，可以訪問這里：https://management30.com/practice/value-stories/。還可以在這里下載價值觀列表：https://1qjpt15fhlq3xjfpm2utibj1-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2016/07/BigValuesList_Poster_A2.pdf。

盡管團(tuán)隊價值觀很重要，我認(rèn)為團(tuán)隊名稱也很重要。團(tuán)隊名稱也是標(biāo)識的一部分。在下一章，我們會討論團(tuán)隊擁有的名稱的價值所在。