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? ? ? ?最近一段時(shí)間，有點(diǎn)頭疼，作為朋友直播平臺(tái)里的嘉賓要互動(dòng)一個(gè)小時(shí)，但總是謹(jǐn)小慎微，不知道要說什么，要怎樣說才能打動(dòng)觀眾，于是找朋友借來蔡康永的《說話之道》研究一二。在書里，似乎受到了提示：“把你的話，用你有感覺的方式講出來，不要依賴那個(gè)行業(yè)講話的套路，要言之有物。說話，無非是表達(dá)自己，打動(dòng)別人。“原來，結(jié)論很簡(jiǎn)單——我并沒有用自己有感覺的方式說話，也并未用自己有感覺的方式生活。
? ? ? 古人云:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。說話，是一門充滿智慧的藝術(shù)。恰當(dāng)?shù)难哉Z在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)出來，如詩如歌，美輪美奐；惡言惡語，得罪人不說，遲早會(huì)變成射出去的箭，反攻到自己身上。說話藝術(shù)的典故，古來已有很多，話說得好也可以不戰(zhàn)而屈人之兵，諸如曹劌論戰(zhàn)、燭之武退秦師、晏子使楚、鴻門宴、《孟子》等。
? ? ? 蔡康永的書，沒有教科書式的常規(guī)邏輯講解，而是由一個(gè)個(gè)鮮活的例子，通過故事告訴讀者道理，淺顯易懂，每一章都配有完美的兔斯基的四幅插畫，串成小故事，與這一章的主題相互呼應(yīng)。一個(gè)個(gè)講話應(yīng)該注意的小細(xì)節(jié)就很好的鋪展在讀者眼前，“避免交淺言深，應(yīng)該避開一是對(duì)方有苦衷的，二是對(duì)方易有強(qiáng)硬立場(chǎng)的內(nèi)容”；“喋喋不休和口才好完全是兩回事……留一點(diǎn)空當(dāng)，讓聽的人消化”；“自問自答，訓(xùn)練站在對(duì)方的立場(chǎng)來想的能力”； “演講的人要設(shè)身處地地以臺(tái)下觀眾的立場(chǎng)來想，這才是演講最有用的原則”；“練習(xí)關(guān)心別人，而且表現(xiàn)出你的關(guān)心，我覺得是非常值得的，因?yàn)槟闵斜仨氂心阕钤诤醯娜?，你才?huì)活的有滋味。”
? ? ? 所有這些通過例子得出的觀點(diǎn)，都指向把說話的對(duì)象放進(jìn)心里，要考慮對(duì)方，時(shí)時(shí)刻刻考慮說話的背景，當(dāng)下的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，相互的訴求。蔡康永說，“語言最美的時(shí)候，就是在我們透過語言感受到彼此相互需要的時(shí)候”，把談話對(duì)象放進(jìn)心里，站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮，適時(shí)調(diào)整說話的態(tài)度、語氣、方式，這樣別人也比較好接受，自己作為說話人的初衷也較容易實(shí)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)溝通的雙贏，成就最美的語言。
? ? ? ?說話，本就是相互獨(dú)立的個(gè)體用來相互了解的?！澳阍綍?huì)說話，別人就越快樂；別人越快樂，就會(huì)越喜歡你；別人越喜歡你，你得到的幫助就越多，你就會(huì)越快樂。”誠如在他的第二部書序里提到，萬事都是會(huì)循環(huán)的，只有期望對(duì)方好，自己收獲才會(huì)更多。為了別人的快樂，也為了自己的快樂，從今起，好好練習(xí)怎樣說話。
? ? ? ?人：“如果沒打算做大明星的話，那么會(huì)因?yàn)槟愕拿利惗械饺松鷿M足的人，其實(shí)很有限。反而是你的討人喜歡，可以造福身邊很多人?！薄懊總€(gè)說話的人，都需要從聽話的哪一方收到鼓勵(lì)，才能更放開來往下說。只要你的反應(yīng)是一種鼓勵(lì)，不管對(duì)方是多有地位，多有深度的人，都會(huì)很受鼓舞，繼續(xù)往下說的。你不必假裝有深度，只要懂得欣賞別人的深度，已經(jīng)是一種美德了?！?/p>
? ? ? ?書中有一處提到陳可辛。他和吳君如在一起多年卻并未登記結(jié)婚。普通人可能提到他會(huì)說是吳君如“老公”或者“男朋友”。蔡康永卻用了“另一半”這個(gè)溫暖又不突兀的詞語，從這個(gè)小細(xì)節(jié)就能感受到蔡康永是把別人放在心上的對(duì)待，真誠希望別人因?yàn)樗f的話而舒適歡喜。
? ? ? ?蔡康永教會(huì)我們?nèi)绾谓慌笥眩骸彼羞@些高高在上，類似神明、君王、老大、總裁，是不跟你談心訴苦的。反之，會(huì)跟你訴苦的，才是把你當(dāng)平等的人看待的、才是原因跟你交朋友的。就像周圍有那么些人對(duì)你禮貌得體，會(huì)及時(shí)問候你，卻從不跟你說心里話，你們表面關(guān)系良好，談笑風(fēng)生。但是其實(shí)心底里你從未把他當(dāng)朋友。因?yàn)樗麖牟桓阍V苦抱怨說知心話。
? ? ?蔡康永教會(huì)我們社交的魅力：“別人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回一句贊美，這叫社交。”
? ? ? “本來就是為了讓你能和別人連接，語言才存在的。可惜這么多人只顧自己使用語言，卻不在乎別人了。我覺得語言最美的時(shí)候，就是我們透過語言，感受到彼此需要的時(shí)候?？空Z言確認(rèn)了彼此的存在，此時(shí)語言最美?！?/p>
? ? ? 語言之美，在于打動(dòng)人心。 人人愛聽體己貼心話，這是亙古不變的常理。如何通過說話來連接彼此，這就是蔡康永的說話之道所追求的終極目的。
? ? ? ?下面把書中可取之處摘錄，僅供參考：
可以練習(xí)的：
1. 講話的時(shí)候可以時(shí)不時(shí)望著對(duì)方，帶著一點(diǎn)點(diǎn)觀察即可，讓對(duì)方充分感覺到，他在你眼中的存在。有關(guān)于其他的細(xì)節(jié)，需要保持“眼角觀察”，但是不必“端詳審視”。
2. 說到具體的數(shù)字，可以打比方來講，第一比較容易讓人記住；第二可以避開一些敏感的不方便回答的話題。
3. 講故事用懸疑式的方式，讓人忍不住提問，會(huì)更加吸引人。
4. 故事的爆點(diǎn)不要放在最后，要提煉爆點(diǎn)，訓(xùn)練方法是，可以看看報(bào)紙或者網(wǎng)絡(luò)上的新聞，都喜歡用什么樣的標(biāo)題，來吸引讀者把整則新聞看完。通常標(biāo)題就是整則新聞的爆點(diǎn)。
5. 開口找人幫忙時(shí)，要“大事化小”，不要擺出“求人”的樣子，要讓人家覺得“好像是要去做一件對(duì)雙方都好的事”。
6. 練習(xí)關(guān)心別人，并且表現(xiàn)出你的關(guān)心，是非常值得的。唱KTV觀察別人喜歡唱什么歌，吃飯時(shí)觀察別人喜歡吃什么討厭吃什么，找話跟別人聊，讓他說話。這些都是用心的表現(xiàn)。
有關(guān)贊美：
1. 別人罵你一句，你回罵他一句，這叫吵架；別人贊美你一句，你回一句，這就叫社交。
2. 轉(zhuǎn)述贊美：如果真的聽說，就算轉(zhuǎn)個(gè)三四手的贊美，我也一定樂于轉(zhuǎn)達(dá)。因?yàn)檫@樣做實(shí)在會(huì)讓聽的人很高興，氣氛會(huì)很好，而且聽起來，比你自己以為說一些空洞的贊美，要可信多了
3. 贊賞，一定要觀察對(duì)方最渴望的部分。判斷的方法，是觀察對(duì)方的辦公室和辦公桌，東張西望就能看到的東西，就是對(duì)方愿意讓別人看到并希望別人稱贊的東西，比如放著和高官巨賈的合照是想讓別人稱贊他人脈廣，放著家人的照片是想讓人稱贊他子女漂亮聰明。當(dāng)然，觀察別人的言行舉止也可以做大。
有關(guān)主動(dòng)交談：
1. 你問的問題越省力，回答的人越省力。回答的人越省力，他就越有力氣和你聊下去?！澳阆矚g去什么國家旅行？”比不上“你旅行時(shí)有被人騙過錢嘛？”?！澳阆矚g什么樣的男生？”比不上“你喜歡王力宏那樣的男生嘛？”不要問一些需要對(duì)方做歸納整理工作的問題，并且，問問題最好有退路，如果對(duì)方回答的是否定的，那你自己應(yīng)該有有趣的話題可以聊。
2. 如果問題比較尖銳，可以試著把心里假設(shè)的事，倒推回去兩三步來問。比如說，假設(shè)對(duì)方在吸毒，可以倒退回去，吸毒是因?yàn)椴豢鞓仿?？不快樂是因?yàn)殡x婚嘛？那就可以問“離婚以后，過得還好嘛？”或者，可以把對(duì)方聽來刺耳的，由審判味道字眼，改成用一些具體的陳述
如果老板做了很蠢的決定，可以把要問的問題，推給第三方。
3. 如果不想交淺言深，需要避開的地雷是：別人容易有苦衷，不方便對(duì)不熟的人說的；別人可能有強(qiáng)硬立場(chǎng)的，談起來容易起爭(zhēng)執(zhí)的。
4. 人能夠集中精力“聽事情”的單位，每單位大概只有十五分鐘，每十五分鐘，講清一件事就可以了。一場(chǎng)演講，或者一集節(jié)目能讓人記住三件事，已經(jīng)是非常好的內(nèi)容。剩下的時(shí)間，你就是逗他們開心，勾起他們的興趣，調(diào)查他們的星座等等（閑話，扯淡，八卦，你問我答）。
5. 人說話，往往是“語帶保留”或者“話中帶話”，可以問一些問題，努力去把握線索。
有關(guān)被動(dòng)交談：
1. 應(yīng)對(duì)邀約，如果自己不吃某個(gè)菜系，可以這么說：
“喔，那我吃飽再去餐廳跟你們會(huì)合，因?yàn)槲也怀匀毡玖侠??！被蛘摺拔襾韼痛蠹矣喠硗庖患倚麻_的泰國菜好不好？因?yàn)槲也涣?xí)慣吃日本料理?！卑盐諔B(tài)度：別人并不是為了伺候你而存在的。
2. 跟長(zhǎng)輩在一起，要學(xué)會(huì)湊趣，調(diào)整自己的心態(tài)，懂得“以他人的樂趣為自己的樂趣”。既然是自己的長(zhǎng)輩，這些是很輕松也能完成的事情。而且，往往會(huì)得到意想不到的好處。
3. 要保持談話的熱度，可以重復(fù)對(duì)方話里的詞，也可以問白目的問題，比較可能激發(fā)對(duì)方繼續(xù)說下去的問句，多半是“為什么”，“怎么會(huì)？”，“真的嘛？”，“我都不知道耶”，“那怎么辦”，“后來呢？”，“原來是這樣！”每個(gè)說話的人，都需要從聽話的哪一方收到鼓勵(lì)，才會(huì)放開來往下說。只要你的反應(yīng)是一種鼓勵(lì)，不管對(duì)方是多有地位，多有深度的人，都會(huì)很受鼓舞，繼續(xù)往下說。
4. 碰到對(duì)方要求你和他站在一條線上的時(shí)候，并且愛憎分明，態(tài)度強(qiáng)硬，你可以讓對(duì)方盡情宣泄他的不滿。但你要控制一下，不要忘形地添油加醋，不要為了討好對(duì)方，就夸張地攻擊別人。（可以講一些跟他不滿的事情類似的事，就事論事）
5. 如果別人在訴苦，可以聽，可以給建議，但是不需要去宣稱自己懂他的苦（除非你真的經(jīng)歷過一樣的事情）。因?yàn)樗粫?huì)也不愿意覺得這種痛苦是“可替代的”。
6. 遇到爛話題，可以努力去轉(zhuǎn)移話題，也可以去擺脫這個(gè)人，通過嫁禍他人（介紹給其他人認(rèn)識(shí)），或者通過“用空間換取時(shí)間”，往飲料桌或者事物桌邁進(jìn)。不管怎么樣想擺脫，眼睛千萬不要露出冷淡的神色，怎樣都要表現(xiàn)出“等一下有機(jī)會(huì)再跟你好好聊”的熱情。因?yàn)椴贿@樣就可能多擁有一個(gè)敵人，敵人是最恐怖的資產(chǎn)，擁有越多，你死得越快。
出現(xiàn)的狀況
1. 如果你不同意對(duì)方的時(shí)候，沒必要一定要對(duì)方認(rèn)輸認(rèn)錯(cuò)，這對(duì)事情的進(jìn)展沒什么幫助。你可以語帶保留，可以迂回地提醒，如果對(duì)方不是過于白目，應(yīng)該聽得出你的立場(chǎng)。反過來，如果遇到了很強(qiáng)勢(shì)，非逼你認(rèn)輸不可的人，如果認(rèn)個(gè)輸不會(huì)傷害到你的原則，我就建議你一笑置之，把那個(gè)無謂的勝利讓給對(duì)方，這會(huì)顯得你度量很大，對(duì)方也會(huì)很樂意跟你進(jìn)一步合作。
2. 遇到對(duì)方提起了一個(gè)你完全不想接的話題，不必急著要抵抗，而是輕巧地把對(duì)方熱衷的話題，連接到一個(gè)很生活的方向，就行了。
例如：對(duì)方提到足球，可以說“那你一定常常熬夜看球賽咯？”轉(zhuǎn)移到健康話題；“那你平時(shí)都下多大的注？”可以聊金錢觀；“那你看球賽的時(shí)候，你女朋友會(huì)不會(huì)抱怨?。俊笨梢粤母星?，但是要小心
3. 如果你提出的話題卡住了，那就換話題。我知道有些話題你起了個(gè)頭，是希望問出個(gè)結(jié)果，但是卡住了就是卡住了，暫且丟開就不會(huì)手忙腳亂，有機(jī)會(huì)繞回來就可以了。你看電影里的殺手，每次忽然發(fā)現(xiàn)手槍里的子彈卡住了，或者射完沒有子彈了，就會(huì)改用拳腳進(jìn)攻，很少堅(jiān)持拿著已經(jīng)沒有子彈的槍當(dāng)武器去敲敵人的頭。
