從服務(wù)了8個月的公司離職已經(jīng)2個周了。
期間，更多時(shí)間是在斷斷續(xù)續(xù)復(fù)盤這8個月的工作，畢竟還要繼續(xù)在這個領(lǐng)域深耕，每一個階段的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都很寶貴。
說是復(fù)盤，其實(shí)是在反思自己。這段工作旅程像面鏡子，將以往的缺點(diǎn)放大地更為刺眼和無處躲藏。今天我想把跟運(yùn)營相關(guān)部分的總結(jié)一下，其他的，我自己修煉就好。
先說平臺，也就是公司。決策要穩(wěn)！
我一直秉持的原則是君子絕交，不出惡言。離職就像戀愛分手，不合適者往往多于對錯好壞。所以，對此次短時(shí)間內(nèi)離職的原因不做贅述，但是，從運(yùn)營人員角度，特別是高級運(yùn)營或者運(yùn)營總監(jiān)級別，平臺確實(shí)是一個不可忽視的重要因素。
我曾服務(wù)的是一家成立3年的進(jìn)口跨境電商平臺，是由零售領(lǐng)域功績卓著的骨灰級大咖創(chuàng)辦的。所以，有很好的領(lǐng)導(dǎo)人背書，這一點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)人公關(guān)，種子用戶拉取和資本領(lǐng)域確實(shí)有其他創(chuàng)業(yè)公司無法比擬的優(yōu)勢。
但是，副作用也很明顯。大神老板因?yàn)椴俦P過現(xiàn)象級電商的創(chuàng)辦和上市，所以在行業(yè)趨勢的判斷上眼光卓越，行業(yè)嗅覺也非常敏銳?？赡苁且?yàn)樘^敏銳的原因，常會出現(xiàn)決策閃爍不定的情況，搞得執(zhí)行團(tuán)隊(duì)疲于奔命，往往一個項(xiàng)目剛剛組局完成，就被莫名放棄了。我曾經(jīng)在3個月內(nèi)親手放棄了4個項(xiàng)目，其中3個是我親自參與組局，資源調(diào)用等所有流程的。
現(xiàn)在細(xì)致想來，這么多項(xiàng)目胎死腹中，確實(shí)心有不甘。其中的任何一個項(xiàng)目若能堅(jiān)持過3個月，都會效果不錯。其中，一個半放棄的項(xiàng)目在2個月后已經(jīng)有了很好的成長曲線，可是，項(xiàng)目已經(jīng)被放逐了。
總結(jié)原因，一是互聯(lián)網(wǎng)都以能夠小步快跑，快速試錯而傲嬌。確實(shí)不假，但是項(xiàng)目也必須要小跑起來，才能看出雌雄呀！而對很多操盤過大項(xiàng)目，更別說現(xiàn)象級項(xiàng)目的大神們來說，他認(rèn)為已經(jīng)到了可以做決定的時(shí)刻。
但，有個客觀情況，大平臺可調(diào)取的資源，與創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)簡直不可同日而語。對于日活千萬級的大項(xiàng)目而言，隨便產(chǎn)生十幾萬量級的用戶資源輕而易舉?？墒菍τ趧?chuàng)業(yè)公司，千級的用戶量級都是寶貴和艱辛的。
所以，并不是所有的營銷高手都適合初創(chuàng)公司。初創(chuàng)公司更需要有從0到1的能力和耐心，這個過程，在資源，包括金錢，緊缺的情況下，體力化的運(yùn)營換取少量資源投入，但是副作用是時(shí)間會更長。
同時(shí)，也想給求職者的建議是，如果不是特別擅長四兩撥千斤，或者有沒有足夠耐力面對各種不完整和多變政策的話，還是不要去初創(chuàng)公司了。
而對我個人的經(jīng)驗(yàn)是，一是適當(dāng)?shù)南蛏瞎芾碛葹橹匾４笊窭习逡矔?，猶豫，患得患失。這時(shí)就需要有足夠的利好信息釋放給老板，讓他知道項(xiàng)目的進(jìn)程和階段性戰(zhàn)果。哪怕這些效果不是數(shù)據(jù)化的。
我剛聽說一個直播團(tuán)隊(duì)為了給老板信心，將年度計(jì)劃提前至年中，全員拼搏。
二是，如果公司里的中高層頻繁換動，就請小心了。
雖說成熟公司每年保持百分之十五的流動率，但是中高層作為執(zhí)行的中堅(jiān)力量過于頻繁換動，就很危險(xiǎn)了。因?yàn)槊總€方向型決策制定后，中高層是重要的執(zhí)行分解和聯(lián)動層。如果他們頻繁換動，要么導(dǎo)致決策很難連貫執(zhí)行到位，要么執(zhí)行效果不好誤導(dǎo)決策產(chǎn)生。
所以，運(yùn)營高層在判斷一個公司的前景時(shí)，除了市值和數(shù)據(jù)，高層動向也是可借鑒指標(biāo)之一。
今天說了很多跟運(yùn)營沒有直接關(guān)聯(lián)的反思，比較偏重平臺和決策，僅為個人觀察，定會有所偏頗。
明天將具體針對我所在的電商項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)階段，運(yùn)營策略等比較具體的問題展開整理，稍候。
