近來有幾個朋友想轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理，問了我一大堆問題。鑒于一一作答效率不高，便決定以專欄文章的方式，體系化地介紹產(chǎn)品工作的一些細(xì)節(jié)，具體將以下面的思維導(dǎo)圖作為大綱持續(xù)更新。（后續(xù)思維導(dǎo)圖涵蓋的內(nèi)容也會持續(xù)更新，不斷刪減）

今天先來科普下：「產(chǎn)品經(jīng)理」究竟是做什么的？

“產(chǎn)品經(jīng)理”似乎成了近幾年職場上的香餑餑，不需要像程序員一樣寫代碼寫到頭禿，也不需要像設(shè)計師一樣為“彩色的黑”這樣的需求犯難。寫寫文檔、開開會，就能號召一大幫人幫他干活，聽起來好生瀟灑。

抬頭上“經(jīng)理”兩字背后的風(fēng)光，讓不少人趨之若鶩，那么產(chǎn)品經(jīng)理究竟是一份怎樣的職業(yè)？

我們將從【工作職能】【薪資水平】【入行門檻】【職業(yè)發(fā)展】四點展開。

【工作職能】

產(chǎn)品經(jīng)理究竟要做些什么？我們來看下招聘網(wǎng)站對于各個階段的“產(chǎn)品經(jīng)理”的職位描述便知一二。

[應(yīng)屆產(chǎn)品經(jīng)理]

[工作1-3年的產(chǎn)品經(jīng)理]

[工作3-5年的產(chǎn)品經(jīng)理]

分析上述三個崗位的職能描述，可以看到“設(shè)計”“需求”這兩個詞出現(xiàn)得最頻繁，并且都提到了“根據(jù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化及改進(jìn)”這么一件事。 可以說“需求分析、設(shè)計產(chǎn)品、優(yōu)化迭代”是產(chǎn)品經(jīng)理最主要的三大職能。

需求分析

即找到我設(shè)計開發(fā)這款產(chǎn)品的真正目的。這款產(chǎn)品面向誰？解決了什么問題？為什么用戶要使用我們家的產(chǎn)品？

一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理必須善于挖掘用戶的真實需求，同時能夠分析到位一個需求的投產(chǎn)，才能避免做出拍腦袋想出來的無價值項目。

產(chǎn)品設(shè)計

很多公司把“產(chǎn)品經(jīng)理”稱為“產(chǎn)品策劃”“產(chǎn)品設(shè)計師”，后兩者似乎更容易看出產(chǎn)品經(jīng)理的核心職能——策劃產(chǎn)品/設(shè)計產(chǎn)品。策劃和設(shè)計是比較泛的概念，產(chǎn)品經(jīng)理需要設(shè)計的，更多是網(wǎng)站或者APP的功能框架、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品原型。

功能框架：舉個例子，作為知乎的產(chǎn)品經(jīng)理，需要構(gòu)想知乎能夠提供哪些功能，提問、回答問題、點贊等等，這些功能構(gòu)成了一個產(chǎn)品的功能框架。功能框架一般用xmind繪制。

業(yè)務(wù)流程：業(yè)務(wù)流程的梳理可以說是產(chǎn)品經(jīng)理的重中之重，比如淘寶的上新商品功能，整套功能下來涉及幾個角色，有多少步流程，商品上新后影響到店鋪的哪些方面。有些類型的產(chǎn)品比如金融支付類產(chǎn)品，業(yè)務(wù)流程更是要捋得門清，用戶的錢在哪一個環(huán)節(jié)支付出去，又是在哪個節(jié)點到收款方的賬戶，中間會不會存在中間賬戶。除了正常推進(jìn)的流程，產(chǎn)品經(jīng)理還需要把所有可能發(fā)生的情況都列出來。業(yè)務(wù)流程圖一般用Visio或者processon繪制。

產(chǎn)品原型：假如此刻的任務(wù)是設(shè)計一個登錄/注冊頁面，那么我們顯然需要注冊按鈕、輸入框等元素，這些元素在這個頁面上怎么排列怎么布局，用文字來描述顯然比較費(fèi)勁，用畫圖的形式顯然更直觀。產(chǎn)品經(jīng)理常用的畫原型圖工具有Axure、磨刀、mockplus，當(dāng)然有的產(chǎn)品經(jīng)理習(xí)慣用紙幣搞定，個人傾向于用原型工具，方便留檔。

優(yōu)化迭代

誰也不能保證第一次上線的產(chǎn)品一定能夠滿足用戶需求，或是給公司帶來最大的利益。因此，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷更新迭代自己的產(chǎn)品，迭代的依據(jù)就是產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)。東西好不好，數(shù)據(jù)來說話。通過數(shù)據(jù)可以看到你的用戶對于產(chǎn)品的真實評價，有多少用戶每天都在用你的產(chǎn)品、又有多少用戶第二天就不再打開你的APP。通過你看到的數(shù)據(jù)結(jié)果，產(chǎn)品經(jīng)理需要做的是不斷調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計策略進(jìn)行優(yōu)化迭代，在這個過程中又進(jìn)入了[需求分析→產(chǎn)品設(shè)計→優(yōu)化迭代]的循環(huán)。

當(dāng)然，不同公司、崗位側(cè)重的職能也略有區(qū)別，一部分公司的“產(chǎn)品經(jīng)理”還需要兼任“項目經(jīng)理”的職能，把控項目的進(jìn)度并協(xié)調(diào)項目資源。

【薪資水平】

關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理能賺多少錢，我原來想抓取拉勾網(wǎng)、boss直聘上產(chǎn)品崗位的薪資，算下平均值，由于還沒來得及抓，大家先自己去招聘網(wǎng)站康康吧。

產(chǎn)品經(jīng)理的薪資水平也可以先看下這個問題：https://www.zhihu.com/question/19897792

【入行門檻】

什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理？我認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理至少需要具備下列幾種能力：

產(chǎn)品分析能力

能夠從商業(yè)價值、交互、UI等維度評價一款產(chǎn)品，并能夠感受到它好在哪里/有什么不足。

產(chǎn)品分析能力是綜合觀察力、調(diào)研分析能力的主觀能力，可以通過不斷訓(xùn)練鞏固加強(qiáng)，訓(xùn)練的方式就是不斷關(guān)注市面上的優(yōu)秀產(chǎn)品，一邊觀察一邊思考。

許多產(chǎn)品實習(xí)生入職的第一件事就是做競品分析報告，調(diào)研公司的競爭對手做的產(chǎn)品，分析它們的好壞。

通過分析競品的市場情況、功能、解決的問題，培養(yǎng)對一款產(chǎn)品各個維度的分析能力，是一個產(chǎn)品必備的技能。

同理心

產(chǎn)品經(jīng)理需要有換位思考的能力。產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作是通過設(shè)計方案解決問題，很多時候存在條條大路通羅馬的情況，在沒有數(shù)據(jù)/結(jié)果驗證之前，

溝通能力

產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中需要與諸多角色打交道，從市場、商務(wù)、老板側(cè)收集需求，講需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案后，又要提給研發(fā)、設(shè)計、測試實現(xiàn)，因此出色的溝通能力也是產(chǎn)品經(jīng)理的必備要求之一。不要怕麻煩，多問多溝通始終是硬道理。

歸納能力

在收集需求、討論方案過程中，產(chǎn)品經(jīng)理會接觸到大量的信息，需要去蕪存菁，提煉要點，否則容易淹死在信息海洋。

前面提到的“業(yè)務(wù)流程梳理”即是歸納信息的一種方式。

審美

產(chǎn)品經(jīng)理尤其是面向個人用戶的，一定的審美水平是敲門磚，除非是剛需，否則糟糕的布局和UI（圖形界面）會成為產(chǎn)品的短板。雖說產(chǎn)品經(jīng)理不負(fù)責(zé)設(shè)計UI，但是只要得有鑒賞好壞的把關(guān)能力。審美能力可以后天培養(yǎng)，多看看設(shè)計相關(guān)的書籍或者網(wǎng)站是一個方法。

抗壓能力

產(chǎn)品經(jīng)理工作壓力還是挺大的，身在節(jié)奏飛快的IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不小步快跑是跟不上市場節(jié)奏的。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，可能要不斷面臨市場的競爭、行業(yè)的洗牌以及各種內(nèi)外部變化，你需要時刻了解行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品，不斷深入了解你所在的行業(yè)，并持續(xù)優(yōu)化完善你的產(chǎn)品，需要有一顆大心臟。

主人翁心態(tài)

一開始打出這五個字的時候我自己都偷笑，然而主人翁心態(tài)是作為一個優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的品質(zhì)。產(chǎn)品經(jīng)理是一款產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，一旦接受某個項目，就應(yīng)該把它當(dāng)做自己的孩子，不斷優(yōu)化不斷打磨，使其創(chuàng)造出最大的價值。

除了上述這些，一些技能比如Axure、Excel甚至SQL，都是后天可學(xué)、入門不難的硬技能，后續(xù)我會在我的專欄針對性地去講。

【職業(yè)發(fā)展】

產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展路線往往是：產(chǎn)品助理→產(chǎn)品專員→產(chǎn)品經(jīng)理→高級產(chǎn)品經(jīng)理→產(chǎn)品專家→產(chǎn)品總監(jiān)→產(chǎn)品VP

當(dāng)然有些公司不一定都按照上述路線劃分，一些大廠比如騰訊、阿里，校招給的抬頭就是產(chǎn)品經(jīng)理，直接跳過產(chǎn)品助理、產(chǎn)品專員的階段，只不過可能職級會比較低。

產(chǎn)品經(jīng)理和其他任何崗位一樣，需要不斷打怪升級積累經(jīng)驗，磨練好產(chǎn)品技藝，才有可能更上一層樓。