俗話說(shuō)“人無(wú)完人，尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)人都有可能犯錯(cuò)誤。我們犯錯(cuò)誤，并不能說(shuō)明我們一無(wú)是處；一個(gè)人做了一件好事，也不能說(shuō)他做的每件事都是好的。

營(yíng)造良好的氛圍。

一說(shuō)到批評(píng)，我們?cè)S多人想到的是粗暴地訓(xùn)斥和嚴(yán)肅的面孔。其實(shí)，批評(píng)不是要把對(duì)方壓垮，也不是要傷害彼此的感情，而是為了幫助對(duì)方成長(zhǎng)，為了幫助對(duì)方把事情做得更好。

在批評(píng)對(duì)方時(shí)，如果順應(yīng)了對(duì)方的內(nèi)在需要,那么對(duì)方的行為就會(huì)變?yōu)樽杂X(jué)。在親人之間、朋友之間，或者在同事之間開(kāi)展批評(píng)幫助，都應(yīng)該堅(jiān)持疏導(dǎo)方針，做到曉之以理，動(dòng)之以情,多采用婉轉(zhuǎn)有溫度的話語(yǔ)，而不要采取我說(shuō)你聽(tīng)、我壓你服的方式。這樣才能進(jìn)行良好的溝通，才能把事情處理好。所以在批評(píng)時(shí)營(yíng)造良好的氛圍,批評(píng)才容易被接受

先對(duì)他的某個(gè)長(zhǎng)處進(jìn)行表?yè)P(yáng)。

心理學(xué)的研究表明稱贊會(huì)使人感到愉快，而愉快的情緒可以使人的理智占上風(fēng)，這時(shí)的人能夠容易理解和接受正確的道理。所以在批評(píng)對(duì)方之前，如果先對(duì)他的某個(gè)長(zhǎng)處進(jìn)行表?yè)P(yáng)、即先肯定他的價(jià)值，則會(huì)滿足他的某種心理需要、那么這就營(yíng)造出了較好的氣氛，既削弱了批評(píng)本身讓人難以接受的程度，也使被批評(píng)者不會(huì)產(chǎn)生逆反心理。

在許多時(shí)候，贊揚(yáng)比批評(píng)更有效。批評(píng)別人前，必須略微地給對(duì)方一點(diǎn)兒贊揚(yáng)，或說(shuō)點(diǎn)兒恭維的話，在創(chuàng)造一個(gè)和諧的氣氛之后，再展開(kāi)批評(píng)，也就是說(shuō)要先禮后兵。寓批于褒揚(yáng)之中，就像是在苦口的“良藥”外面包上了一層糖衣，使對(duì)方順利地接受批評(píng)。如果用一種盛氣凌人的口吻呵斥對(duì)方，只能讓對(duì)方反感，就不能達(dá)到糾正對(duì)方錯(cuò)誤并激勵(lì)對(duì)方的目的。

用寬容代替指責(zé)。

寬容的處理問(wèn)題、有時(shí)會(huì)比任何一種威脅的言辭都有效。在接觸中人與人之間總會(huì)產(chǎn)生一些意見(jiàn)或矛盾。越是有理的人，如果表現(xiàn)得越謙讓，越能顯示出他胸襟坦蕩,富有修養(yǎng)。

要想做到寬以待人，就要學(xué)會(huì)推已及人，即以自己為標(biāo)尺，衡量自己的行為舉止能否被對(duì)方接受。還可以用角色互換的方法，假設(shè)自己是對(duì)方，想一想自己會(huì)有什么反應(yīng)、感覺(jué)，從而理解他人，體諒他人。

這樣才能做到，當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)的時(shí)候大度地寬容他，等自己犯錯(cuò)時(shí)對(duì)方也會(huì)容易讓你。當(dāng)錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)時(shí)，人們都會(huì)預(yù)期自己會(huì)遭到批評(píng),但是如果沒(méi)有受到批評(píng)，就會(huì)使其受到震動(dòng),感到羞愧和感激，從而迅速改正錯(cuò)誤。雖然寬容是善意的，但是寬容也是有限度的，也是分對(duì)象的。對(duì)那種屢教不改的人，就不能一直忍受和寬容他。

批評(píng)人時(shí)要“點(diǎn)到為止”。

在批評(píng)他人時(shí)，如果過(guò)分的批評(píng)、教育，不僅不能起到預(yù)期的效果，反而會(huì)因?yàn)檫^(guò)于“嘮叨”而使對(duì)方產(chǎn)生“超限效應(yīng)”，甚至?xí)霈F(xiàn)“我偏要這樣做”的反抗心理。

“超限效應(yīng)”是心理學(xué)上的一個(gè)名詞，即人的機(jī)體在接受某種刺激過(guò)多的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)自然的逃避傾向。這是人類(lèi)出于本能的一種自我保護(hù)性的心理反應(yīng)。在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中，可能遭受到很多批評(píng)。上學(xué)時(shí),一旦做了錯(cuò)事,便會(huì)被老師“請(qǐng)”到辦公室，“動(dòng)之以情，曉之以理”地訓(xùn)誡。

上班后,一旦出現(xiàn)了失誤，老板便會(huì)給自己補(bǔ)課，小會(huì)上點(diǎn)名，大會(huì)上舉例子，反復(fù)提醒。身邊的親友，一旦發(fā)現(xiàn)你的缺點(diǎn)和過(guò)錯(cuò)，也會(huì)如同老師和老板一樣,嘮叨個(gè)沒(méi)完沒(méi)了誰(shuí)也不喜歡老師反復(fù)地鞭策，老板無(wú)休止地批評(píng)，更不喜歡朋友不停地提醒。換位思考一下,那些無(wú)休止地批評(píng)、提醒只會(huì)讓人覺(jué)得反感,雖然話說(shuō)了很多,但效果卻不那么好。

但是，如果在提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，總會(huì)三言兩語(yǔ)收住，給對(duì)方留下思考的余地,這樣被批評(píng)的人感覺(jué)就會(huì)好一些。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，“點(diǎn)到為止”可以說(shuō)是一種十分高明的批評(píng)手段了。因此，我們本來(lái)好心去提醒、批評(píng)、指正時(shí)，一定要注意不要“妙語(yǔ)連珠”，因?yàn)榇藭r(shí)被批評(píng)者并沒(méi)有心情聽(tīng)你的大道理。

“點(diǎn)到為止可以勝過(guò)千萬(wàn)句無(wú)謂的責(zé)罵，對(duì)于心細(xì)、敏感、自尊心強(qiáng)、能知錯(cuò)就改的人，適合用“點(diǎn)到為止”暗示性的批評(píng)，當(dāng)他們犯一些小錯(cuò)或正在做一些不應(yīng)該做的事時(shí)，有時(shí)只需一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作之類(lèi)的暗示就足夠了。

批評(píng)人時(shí)要照顧對(duì)方的面子。

人們都是愛(ài)面子的，指出別人的錯(cuò)誤的時(shí)候,不能太直接,否則會(huì)使對(duì)方面子受損,可能導(dǎo)致他的反抗心理。如果巧妙地暗示對(duì)方的錯(cuò)誤,而不是直接指出對(duì)方錯(cuò)了,那么對(duì)方在保全面子的情況下，就容易接受批評(píng)，改變自己的做法。要注意場(chǎng)合，最好是沒(méi)有第三者在場(chǎng)。否則，被批評(píng)的人會(huì)認(rèn)為傷了自尊，丟了面子，或許他認(rèn)為你是故意讓他出丑，或許認(rèn)為你不講情面，沒(méi)有涵養(yǎng)甚至認(rèn)為你動(dòng)機(jī)不善，這樣批評(píng)人、改變?nèi)说哪康木秃茈y達(dá)到。

在批評(píng)他人之前先進(jìn)行自我批評(píng)，就等于給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下，這樣他就不會(huì)再想各種理由來(lái)反駁你，而且還會(huì)營(yíng)造出坦誠(chéng)相見(jiàn)、大家共同承擔(dān)責(zé)任的良好批評(píng)氛圍，從而使對(duì)方更容易虛心接受你的批評(píng)，并且認(rèn)真反思。

這個(gè)方法，尤其適用于當(dāng)對(duì)方的地位比你高的時(shí)候。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)出錯(cuò)，但是，作為下屬，我們要維護(hù)其威信，這時(shí)我們就可以采用這種暗示的批評(píng)方法，先自我批評(píng)一下，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臺(tái)階下，這時(shí)他也已經(jīng)明白錯(cuò)誤在他身上，那么他會(huì)感激你保全了他的面子，并會(huì)暗自改正。

有時(shí)，我們可能真的沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)，但事情又確實(shí)與我們有點(diǎn)關(guān)系。這時(shí)，如果我們能在批評(píng)別人的之前，先做一番言辭懇切的自我批評(píng)，也許就會(huì)讓事情解決得更加順利。