? ? ? 昆明梁艷分享500天。網(wǎng)絡(luò)中級五期。2018.10.02

? ? ? 昨晚通過兩位老師呈現(xiàn)的案例，收獲如下：

? ? ? 1.誰是來訪者?誰是來訪者，這似乎是很弱智的問題，但現(xiàn)實中，當咨詢師面對個案時，這個問題卻常常困擾著咨詢師。課堂上劉老師講過——誰來誰是來訪者。但當來訪者是未成年的孩子時，其背后的家長似乎是“隱形”的另一個并存的來訪者。尤其是來訪者孩子與家長在目標、期待、愿景不同時，咨詢師該以誰的為主?以孩子為主，覺得愧對家長的咨詢費以及不能短期削弱減緩家長的焦慮、擔憂；以家長的為主，孩子又拒絕合作或干脆逃離咨詢室，放棄咨詢。如何在兩者之間取的平衡，的確非?？简炞稍儙?。劉老師說，關(guān)注來訪者這個人，聊他想聊的、感興趣的、愿意敞開心扉的點聊透，這樣來訪者會感受到自己被理解、被尊重、被接納的，進而會在來訪者相信的安全環(huán)境下，放松自己，打開思路，無防御性地傾訴。接著在合作、信任的關(guān)系基礎(chǔ)上，抓住關(guān)鍵點，試著將來訪者引向家長希望或期待的方向，當然這仍是來訪者自己愿意談，或主動提出來的，如用心學(xué)習(xí)，如重返校等。這樣來訪者與其背后的“隱形來訪者”家長目標一致了。作為咨詢師，始終堅信——來訪者是解決自己問題的專家；每個人都希望自己更好！每個人都為當下盡了全力；來訪者不愿意聊的，一定有一個重要的理由，當他有力量或能力時，他會面對，也希望自己有所改變，也想自己越來越好。當咨詢師關(guān)注點在來訪者身上時，同時要看到、鼓勵、肯定、欣賞、贊美“隱形”來訪者家長的努力、不易、付出，讓家長觀察孩子的細微變化、進步，協(xié)助配合孩子向他們共同的方向靠近。將三方（來訪者、家長、咨詢師)力量擰在一起，共同努力，實現(xiàn)共贏。

? ? ? 2.關(guān)注細節(jié)，具體化細節(jié)，擴大、強化哪怕是很小很細微的例外，這些容易忽視的小小的變化，往往卻是解決之道的一扇窗。

? ? ? 3.當來訪者的表現(xiàn)與重要他人的陳述有較大差異時，咨詢師該相信誰？如來訪者覺得自己很好，各方面都不錯，沒有什么需要調(diào)整或改變。但家長言詞間處處都是孩子不是，不用心習(xí)、寫作業(yè)磨蹭、不聽話、玩手機打游戲等劣跡。咨詢師的做法，可以問問家長對孩子的話怎么看？問問孩子家長的話怎么看？這樣也許孩子與家長的“出入”之言，就有了一個協(xié)商的平臺，得以澄清。一方面家長的挑錯思維，看到的滿眼都是不如意，所以自覺地給孩子貼了許多“標簽”來印證自己的判斷。孩子呢，覺得自己沒有家長說的那么不堪，至少自己還在寫作業(yè)，還堅持上學(xué)等，只是兩人的溝通出了問題，期待的目標有偏差，各自為政。咨詢師需要將兩人的目標達成共識和一致，找到適合當下的來訪者，又能得到家長的支持和認可，最后落實到具體可行的一小步行動上來即可。

? ? ? 4.知道不等于做到。這句話，很多人也都耳熟能詳，但面對具體的情況，往往將知道的拋之腦后，被動陷入困境中，感受無助無力的絕望。為減少知道而做不到的尷尬，接下來就是不斷地學(xué)習(xí)、實際、總結(jié)反思、督導(dǎo)，然后時刻提醒自己勤覺察、勤思考，提升自己知道做到。