當(dāng)年的18歲，我認(rèn)為，我的舞臺(tái)是世界，
現(xiàn)實(shí)把我發(fā)配到了千里之外……
4年，我在歷史的輪回里兜了一圈，重回故里，
依舊熱愛(ài)著，這個(gè)世界，并夢(mèng)想著，在世界的每個(gè)角落，踏上自己的腳步……
在那個(gè)梔子飄香的季節(jié)，
我鄭重的告訴身邊的“狐朋狗友”，我要進(jìn)軍旅游業(yè)，
卻被直接“蓋了棺，定了論”，
言曰：毫無(wú)“錢途”，以你的一張笨嘴，推不了自費(fèi)，推不了購(gòu)物，天熱了，估計(jì)只能數(shù)螞蟻，估計(jì)西北風(fēng)都沒(méi)得喝……
我氣結(jié)……
于是本著不撞南墻非好漢的優(yōu)秀品質(zhì)，
我光榮的被一家“有眼光的”旅行社錄取。（此處應(yīng)該感恩）
然后，就是2年的滄?！?/p>
2017我這樣過(guò)：
這一年（何止一年），我
起得：比雞早 ?吃得：比豬差
干得：比牛多??睡得：比狗晚
卻還是長(zhǎng)了一身膘
于是我開(kāi)始運(yùn)動(dòng)減肥
但失敗了......
工作賊努力……
跟單到心累……
加班時(shí)間賊長(zhǎng)
卻換來(lái)一句：我再考慮考慮，你太貴！
到頭來(lái)還是…升職沒(méi)成功，加薪仍是夢(mèng)
但是啊，別看我這么衰
其實(shí)我也有很多收獲
比如長(zhǎng)了腦，比如會(huì)思考：
想起，曾經(jīng)人生導(dǎo)師的的一句話：“旅行的真諦，不是運(yùn)動(dòng)，而是帶動(dòng)你的靈魂，去尋找到生命的春光。”
想想我的人生經(jīng)歷了那么多寒冬，年終了，我要好好反思，我的春光在哪里……
于是，我在想，我兢兢業(yè)業(yè)，一直追求的旅游，是我初心追求的嗎，也許是，也是不是。
不錯(cuò)，旅行社是有很多不足和有待發(fā)展的空間，甚至在新生代的世界里，旅行社現(xiàn)在是個(gè)貶義詞。好像跟旅行社出行是個(gè)丟人的事。
這是為什么呢？
在很久以前，信息不對(duì)稱。旅行社從業(yè)人員不需要關(guān)心客戶，不需要關(guān)心產(chǎn)品，不需要關(guān)心服務(wù)。旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力是掌握更多的出行信息。
當(dāng)從業(yè)人員發(fā)明了掛靠以后，行業(yè)小老板馬上多如過(guò)江之鯽，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)迅速加劇。只有靠?jī)r(jià)格生存。再后來(lái)OTA來(lái)了，價(jià)格更低。
當(dāng)價(jià)格成為唯一的競(jìng)爭(zhēng)方式，各種自費(fèi)、購(gòu)物成為“專線”的救命稻草。國(guó)內(nèi)旅行團(tuán)的體驗(yàn)的確很差。年輕人參團(tuán)旅行一定low爆了。
境外旅行團(tuán)體驗(yàn)也開(kāi)始急劇下降，東南亞，韓國(guó)等周邊國(guó)家跟團(tuán)游體驗(yàn)不敢恭維。
當(dāng)旅行社提供的核心價(jià)值—信息提供—被漸漸抹掉以后，出路在什么地方？
旅行社還能做什么？
答：提供超越客戶期望的產(chǎn)品。
這樣的產(chǎn)品不是景點(diǎn)、酒店、機(jī)票、交通、導(dǎo)游、司機(jī)、餐飲的單一固定的組合。而是要深入研究客戶需求，設(shè)計(jì)讓客戶獲取“價(jià)值”的產(chǎn)品線路和更深刻體驗(yàn)的服務(wù)。
《小王子》中有一句話是：“能快樂(lè)旅行的，一定是輕裝旅行的人。”
所以，如何讓人“輕裝”成了重要的課題。
2018的改變，從自己開(kāi)始，用一顆心，積極鉆研“輕裝方案”，尋找更多旅游故事，一路前行，一路故事，一份快樂(lè)，想要和你分享。
也許，有一天，我能在洱海的風(fēng)中，塔克拉瑪干的沙里，泰山穹頂，南海一角遇到你……
