第一章 理解職場(chǎng)上的四種角色
01 基本三原則：安全、進(jìn)步和收益
1、每個(gè)職場(chǎng)王者必備的三原則
2、安全原則：任何威脅到你的工作安全的人或者事物，都應(yīng)該優(yōu)先處理，優(yōu)先防備。
3、對(duì)職場(chǎng)行為不偏不倚的認(rèn)識(shí)
4、變通二法則：聲明損失+提議交易
也就是“叫委屈+談條件”
5、進(jìn)步原則
1）我們都喜歡與積極、強(qiáng)大的人共事
2）職場(chǎng)的淡泊名利就是自尋短見(jiàn)
3）敢于追求、主動(dòng)進(jìn)步、敢于擔(dān)責(zé)
4）不斷進(jìn)步與強(qiáng)大是對(duì)自己以及關(guān)心自己的人最好的負(fù)責(zé)和報(bào)答。
6、收益原則
1）成年人用大利益行事
2）敢于追求自己應(yīng)得利益和不公平局面
3）不要背叛、不要背叛、不要背叛
7、零號(hào)原則
1）有隨時(shí)離開(kāi)的能力
2）提升掌控力和掌控感，而不是寄人籬下
3）不斷追求自我成長(zhǎng)與進(jìn)步
02領(lǐng)導(dǎo)：獲得支持的關(guān)鍵是信任
1、領(lǐng)導(dǎo)是被尊重而非貶低，無(wú)論他是誰(shuí)、無(wú)論他的出身或者領(lǐng)導(dǎo)能力
1）認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不稱(chēng)職、能力不夠、甚至愚蠢，這種想法就是不成熟的表現(xiàn)。
2）領(lǐng)導(dǎo)是被尊重、被維護(hù)和被擁護(hù)的，哪怕他是“劉禪”。
3）做好本職工作遠(yuǎn)比評(píng)論領(lǐng)導(dǎo)重要，就像對(duì)一件事的分析、理解，遠(yuǎn)比做出評(píng)價(jià)重要；因?yàn)?，只有前者才?huì)讓人有收獲和成長(zhǎng)。
4）領(lǐng)導(dǎo)是用來(lái)“愛(ài)”的；領(lǐng)導(dǎo)虐我千百遍，我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀。
2、破壞互信的兩種錯(cuò)誤：信號(hào)黑洞、信號(hào)冗余。
1）貓系員工：不冷不淡、不黏人
2）犬系員工：搖尾巴狗
3、與領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)、確認(rèn)眼神，匯報(bào)工作進(jìn)程
4、提升領(lǐng)導(dǎo)互信的指南
1）非工作/私下場(chǎng)合的相似性
2）關(guān)鍵時(shí)刻擋箭牌、挺身而出；領(lǐng)導(dǎo)處困境，我要來(lái)解圍；領(lǐng)導(dǎo)高光時(shí)，我要多鼓掌。
3）積極主動(dòng)，毛遂自薦
4）用投名狀破猜忌：明我之志，安你之心
5、擁有隨時(shí)離開(kāi)的能力：走為上
6、王維：投降與晉升
03 不怕事，能了事
1、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系特點(diǎn)：目標(biāo)一致、實(shí)力相似的階段性關(guān)系。
2、敵人PK對(duì)手
3、硬派常犯錯(cuò)誤：先下手為強(qiáng)；鴿派常犯錯(cuò)誤：害怕直接沖突。
4、針對(duì)對(duì)手的行動(dòng)策略
1）對(duì)手鬧情緒，我要講邏輯
2）對(duì)手提提議，我要做分析
A.對(duì)手，就是對(duì)手，怎么可能是朋友？
B.猜不透用意的時(shí)候，就暫緩思考下
C.切記：不要著急做決定
3）對(duì)手犯小錯(cuò)，我要去補(bǔ)鍋：可以為領(lǐng)導(dǎo)收拾殘局，但不要為對(duì)手承擔(dān)責(zé)任。
4）對(duì)手犯大錯(cuò)，抓住別放過(guò)
A.活下去，才是職場(chǎng)真本事
B.該告狀就告狀，告告更健康
C.對(duì)手主動(dòng)犯錯(cuò)，我們又何必高姿態(tài)？
5、沖突的九字攻略：不挑事，不怕事，能了事。
6、以牙還牙策略模型
7、做人留一線(xiàn)，日后好相見(jiàn)
04 盟友：維護(hù)關(guān)系的關(guān)鍵是對(duì)等
1、盟友關(guān)系的本質(zhì)是合作關(guān)系
1）首先是同事關(guān)系：你和盟友必須存在于同一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中，不能是上下級(jí)關(guān)系，也不能是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
2）盟友關(guān)系要有共同的目標(biāo)
2、穩(wěn)定的盟友關(guān)系一定是實(shí)力相近的雙邊關(guān)系。
3、盟友關(guān)系常犯錯(cuò)誤
1）對(duì)盟友期待過(guò)高
期望越高，失望越大；
你越認(rèn)真考慮對(duì)方的收益，結(jié)盟的提議就越可能成功。
2）否認(rèn)盟友關(guān)系的階段性
3）以為誠(chéng)懇的態(tài)度就能換來(lái)盟友
4、盟友相處行動(dòng)指南：降低溝通成本
1）積極同步消息
2）直率溝通
3）積極諒解
4）不怕拒絕
5、二傻子定律
6、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系遠(yuǎn)比盟友關(guān)系重要
7、與盟友分手：利益考量
1）分手是很正常的，沒(méi)什么接受不了
2）誰(shuí)幫過(guò)你，就對(duì)誰(shuí)好。
8、小結(jié)
05 中立同事：做一個(gè)“總統(tǒng)先生”
1、中立同事及要領(lǐng)
2、和中立同事的相處原則：多快好省
1）多：盡可能多地去和中立同事開(kāi)展接觸；先讓人記住你比著急找朋友更重要；一個(gè)人想要在職場(chǎng)上出人頭地，必須要有盡可能多的人提及你，知道你這個(gè)人。
2）快：盡快釋放你的善意，最簡(jiǎn)單明了的方式就是稱(chēng)贊。
3）好：說(shuō)好話(huà)、多贊美；互惠互利
4）?。翰灰獱砍哆^(guò)多精力
3、總統(tǒng)策略
4、三個(gè)小習(xí)慣&建議
5、不要言語(yǔ)冒犯，不要以懟人為樂(lè)，不要碾壓別人智商，更不要得了便宜還賣(mài)乖。
6、午餐桌的行動(dòng)建議
1）不打斷，要稱(chēng)贊
A.聽(tīng)別人說(shuō)完再評(píng)論而非打斷
B.順著別人說(shuō)唄，又不少什么
C.爭(zhēng)氣，不值得哈～
2）不開(kāi)地圖炮，只批評(píng)壞人；就事論事，不要過(guò)度延伸或擴(kuò)大范圍。
3）不說(shuō)隱私，說(shuō)趣事
4）不給建議，給安慰
7、午餐禁忌話(huà)題清單
個(gè)人總結(jié)&反思
1、好為人師
以為自己多讀了幾本書(shū)，就好為人師、指指點(diǎn)點(diǎn)，且不說(shuō)是否真材實(shí)料還是草包一個(gè)，隨意對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)、妄加評(píng)論，這樣真的好嗎？
2、樂(lè)提免費(fèi)建議
動(dòng)不動(dòng)就給別人提免費(fèi)的建議，這樣真的好嗎？
自己的建議就如此中肯？別人就會(huì)聽(tīng)嗎？
3、多去贊美別人，而且從細(xì)節(jié)入手，從具體事物、對(duì)象出發(fā)，這樣才不會(huì)顯得空洞
4、無(wú)關(guān)緊要的談話(huà)，舒適、愉悅的氛圍遠(yuǎn)比內(nèi)容真假、深度重要；給別人闡述、分享、傾訴的機(jī)會(huì)，何必非要證明對(duì)與錯(cuò)？我們又不是在辯論或者答題！
多順著別人說(shuō)！
