傾聽(tīng)要靈活，有時(shí)間有心情時(shí)再傾聽(tīng)。
能明顯感覺(jué)到孩子情緒時(shí)用積極傾聽(tīng)。
不知道怎么說(shuō)時(shí)用基本傾聽(tīng)（沉默，非語(yǔ)言的專注? ，簡(jiǎn)單的理解性應(yīng)答 ，門(mén)把手）
傾聽(tīng)不成功的原因：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1，孩子心情不好，不愿意說(shuō)話? ? ? 2，孩子要的是答案? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3，你的傾聽(tīng)?zhēng)в心康男? ? ? ? ? ? ? ? ? 4，父母沒(méi)心情沒(méi)時(shí)間
傾聽(tīng)為什么會(huì)進(jìn)行不下去了呢？因?yàn)槲覀儧](méi)有變化，一句“你不想去上學(xué)”說(shuō)到底，鸚鵡學(xué)舌，孩子當(dāng)然會(huì)煩了。
傾聽(tīng)的公式是事實(shí)+感受，但是不一定非要事實(shí)+感受。你可以只說(shuō)事實(shí)，也可以只說(shuō)感受，也可以事實(shí)+感受，還可以輔助基本傾聽(tīng)沉默、基本的回答。
這加起來(lái)就有很多變化了，就算他只是一句話“我不想上學(xué)”，你也可以有很多變化：“不想去上學(xué)啊，想到上學(xué)不開(kāi)心了啊？”“不喜歡去上學(xué)啊？”“怎么了？能告訴發(fā)生了什么事情了嗎？”有很多種方式傾聽(tīng)孩子。而且只要你變化的時(shí)候，孩子是不會(huì)一直揪著一句話不變的。不信你看這個(gè)學(xué)員后來(lái)發(fā)來(lái)的記錄：
過(guò)了一段時(shí)間，孩子又和她說(shuō)不想上學(xué)：
孩子說(shuō)：媽媽，我今天不想去上學(xué)。
媽媽：不想去上學(xué)啊。（傾聽(tīng)的是事實(shí)）
孩子：嗯，我不想去上學(xué)。
媽媽：嗯，想到上學(xué)有點(diǎn)不開(kāi)心。（傾聽(tīng)的是感受）
孩子：嗯，我今天絕對(duì)不去上學(xué)，你說(shuō)什么都沒(méi)用。（你看孩子是不是立馬變了？）
媽媽：你怕媽媽逼你去上學(xué)啊。（傾聽(tīng)的是事實(shí)加感受）
孩子：是的，誰(shuí)來(lái)說(shuō)都沒(méi)用，我以后也不上學(xué)了，我以后再也不去了。哼！
媽媽：看起來(lái)你很生氣啊。（傾聽(tīng)的是感受）
孩子：氣死我了，我們老師太不公平了，明明是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)先打我的，可是老師非說(shuō)是我的錯(cuò)，還罰我在教室后面站了一節(jié)課。他眼睛看不見(jiàn)嗎？明明是別人先動(dòng)手的，要批評(píng)也是批評(píng)他呀。就算罰站，也得罰兩個(gè)人啊，憑什么罰我？
媽媽：哦，這樣啊。（基本傾聽(tīng)）
孩子：就是，我跟他說(shuō)了幾遍不是我先動(dòng)手的。他都不聽(tīng)，還說(shuō)只相信他看見(jiàn)的，他看見(jiàn)什么了？別人先打我的時(shí)候他看不見(jiàn)，我一還手他就看見(jiàn)了！這是什么老師？有這樣做老師的嗎？
媽媽：看起來(lái)你真是氣壞了?。?b>傾聽(tīng)感受）
孩子：55555，他怎么可以這樣子對(duì)我，太不公平了，害得我們同學(xué)都笑話我，那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)還沖我做鬼臉！
說(shuō)著孩子哭了起來(lái)，媽媽這個(gè)時(shí)候怎么傾聽(tīng)？沉默地抱著孩子就可以了。
有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)過(guò)程中，媽媽的回應(yīng)是非常靈活的，每一句話說(shuō)得都很到位，但是又讓人很舒服？再也沒(méi)有之前那種一句話說(shuō)到底的情況了。
當(dāng)然，剛開(kāi)始學(xué)習(xí)積極傾聽(tīng)，就要做到這樣靈活自如，是不太可能的。我們都有一個(gè)鸚鵡學(xué)舌的階段，我以前傾聽(tīng)孩子的時(shí)候呢，孩子還曾經(jīng)大喊：“不要學(xué)我說(shuō)話！”
慢慢地一步一步來(lái)，就可以做到自如地用積極傾聽(tīng)和孩子進(jìn)行溝通了。而且就算你是鸚鵡學(xué)舌，那也總比甩絆腳石強(qiáng)。
但是，有沒(méi)有可能，你已經(jīng)很認(rèn)真在聽(tīng)了，孩子還是不愿意說(shuō)呢？
這種可能性是有的，你想傾聽(tīng)，孩子說(shuō)：“我不想和你說(shuō)話！”
通常出現(xiàn)這種情況的原因有：
第一，孩子心情不好，真的不想說(shuō)話，這種情況出現(xiàn)在比較大的孩子身上。
那么這種時(shí)候，不要感到挫敗，牛不喝水強(qiáng)按頭是不行的。這不是不是你傾聽(tīng)不好，而是他沒(méi)有那么強(qiáng)烈的溝通需要。只要和你說(shuō)話是安全的，他想說(shuō)的時(shí)候，自然會(huì)來(lái)找你。不傾聽(tīng)，我們可以怎么做呢，可以安靜地坐在旁邊陪著他，這也是一種傾聽(tīng)。
曾經(jīng)國(guó)外有部講P.E.T.的電影就曾經(jīng)有這樣的場(chǎng)景，爸爸學(xué)了P.E.T.回來(lái)，看到孩子坐在臺(tái)階上不說(shuō)話，他想傾聽(tīng)，可是不知道從哪里聽(tīng)起，只好坐在孩子旁邊冥思苦想。
還沒(méi)想出來(lái)怎么說(shuō)呢，孩子拍了拍他的肩膀說(shuō)：“我沒(méi)事了，謝謝你，老爸?！逼鋵?shí)就是爸爸無(wú)意中用了基本傾聽(tīng)。如果孩子連坐在旁邊也不讓怎么辦呢？那就去到稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，但是又能隨時(shí)關(guān)注到孩子的地方就可以了。
如果你還是很擔(dān)心孩子怎么辦呢？也可以告訴孩子：媽媽看到你心情不好，很想陪你，但是又怕你心情更不好了，所以，不知道該怎么辦。孩子自然會(huì)跟你說(shuō)要你陪還是不要你陪。如果是七歲以前的孩子不想和你說(shuō)話，怎么辦呢？我們下節(jié)課講嬰幼兒的傾聽(tīng)。
有時(shí)候孩子不是不愿意說(shuō)話，是不愿意和你說(shuō)話。這個(gè)時(shí)候就要看看，你的傾聽(tīng)是不是帶有目的，是不是為了刺探孩子隱私或者給孩子建議?
如果你的傾聽(tīng)只是你的敲門(mén)磚，目的是為了搞定孩子的時(shí)候，孩子自然就不會(huì)和你說(shuō)了。
比如，我有個(gè)學(xué)員回家傾聽(tīng)孩子，孩子說(shuō)：“今天我們老師把所有人留下來(lái)狠狠批評(píng)了一個(gè)小時(shí)才放學(xué)，就是因?yàn)橛幸粋€(gè)同學(xué)談戀愛(ài)，結(jié)果我們所有人都陪罵?！?/p>
媽媽積極傾聽(tīng)：“這樣啊，那你肯定很生氣。對(duì)了，你沒(méi)有談戀愛(ài)吧？”
孩子斜了她一眼：-“你就是八卦！”
對(duì)話結(jié)束了，下次孩子遇到類似的事情還和她說(shuō)嗎？
那么有沒(méi)有一些時(shí)候，你也傾聽(tīng)了，孩子反而越來(lái)越生氣的呢？
當(dāng)然有，舉個(gè)例子，我在書(shū)上寫(xiě)過(guò)的我一個(gè)學(xué)員自己看書(shū)學(xué)的P.E.T.，孩子說(shuō)：“媽媽，我可以吃糖嗎？”
她說(shuō)：“聽(tīng)起來(lái)你很想吃糖啊”
“對(duì)啊，我可以吃糖嗎？”
“你真的很想吃糖?！?/p>
孩子拿塊糖給她：“媽媽打開(kāi)！”
“你想讓媽媽打開(kāi)??！”
“快打開(kāi)！”
“你著急讓媽媽幫你打開(kāi)??！”
“打開(kāi)，打開(kāi)！”
“你越來(lái)越著急了??！”
“快打開(kāi)，5555”
孩子和她都崩潰了，為什么呢？
因?yàn)?b>孩子需要的是一個(gè)答案，不是需要你傾聽(tīng)，你過(guò)度傾聽(tīng)了。
積極傾聽(tīng)是有時(shí)機(jī)選擇的。
從孩子來(lái)說(shuō)，如果當(dāng)下的情況顯示孩子需要傾聽(tīng)，比如孩子處在問(wèn)題區(qū)，這個(gè)時(shí)候才能積極傾聽(tīng)；如果孩子需要的是答案，或者孩子不想說(shuō)話，這個(gè)時(shí)候不適合積極傾聽(tīng)；
從父母來(lái)說(shuō)，第一父母要有時(shí)間。如果你沒(méi)有時(shí)間，就不要傾聽(tīng)了。早上著急忙慌去上班，傾聽(tīng)不了兩句，不管事又容易發(fā)脾氣。這個(gè)時(shí)候就不要傾聽(tīng)了，該干嘛干嘛，以后注意調(diào)整一下時(shí)間，早上早點(diǎn)準(zhǔn)備，以便下次遇到這種事情的時(shí)候有時(shí)間傾聽(tīng)就可以了。
第二，父母要有心情。當(dāng)你心情不好的時(shí)候，其實(shí)你自己也在問(wèn)題區(qū)，不要勉強(qiáng)自己傾聽(tīng)。
雖然傾聽(tīng)很好，但是父母是人不是神，不可能時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)照到孩子的情緒。當(dāng)你有時(shí)間有心情的時(shí)候，傾聽(tīng)孩子。
總結(jié)：
基本傾聽(tīng)和積極傾聽(tīng)協(xié)同使用，可以更好的打開(kāi)孩子的嘴巴。什么時(shí)候積極傾聽(tīng)，什么基本傾聽(tīng)，得根據(jù)孩子當(dāng)下?tīng)顟B(tài)來(lái)。
不過(guò)還有一個(gè)小小的竅門(mén)，如果你當(dāng)下能夠get到孩子那個(gè)點(diǎn)，很明顯感知到他的感受，就積極傾聽(tīng)。如果你不知道怎么說(shuō)，就基本傾聽(tīng)。這個(gè)是最保守的方法。只要你的態(tài)度是同理、接納、真誠(chéng)、信任的，技術(shù)差點(diǎn)，孩子也還是會(huì)愿意說(shuō)下去的。
傾聽(tīng)重在練習(xí)，當(dāng)初我學(xué)習(xí)P.E.T.的時(shí)候，隨身攜帶錄音筆，只要有機(jī)會(huì)就傾聽(tīng)，然后晚上孩子睡著了聽(tīng)錄音回放，看看到底是哪些地方說(shuō)得好，讓孩子忽然開(kāi)口往下說(shuō)了；又有哪些地方說(shuō)得不好，堵住了孩子。這種方法我們叫復(fù)盤(pán)，多實(shí)踐，多復(fù)盤(pán)，才能熟練運(yùn)用傾聽(tīng)技巧。
傾聽(tīng)要靈活，有心情有時(shí)間再傾聽(tīng)。
能明顯感覺(jué)到孩子的情緒時(shí)用積極傾聽(tīng)。
不知道怎么說(shuō)時(shí)用基本傾聽(tīng)。（沉默，非語(yǔ)言的專注，簡(jiǎn)單的理解性應(yīng)答，門(mén)把手）
傾聽(tīng)不成功的原因:
1，孩子心情不好，不愿意說(shuō)話
2，孩子要的是答案
3，你的傾聽(tīng)?zhēng)в心康男?/b>
4，父母沒(méi)心情沒(méi)時(shí)間
想要學(xué)好傾聽(tīng) 大量練習(xí) 多多復(fù)盤(pán)
作業(yè)：
繼續(xù)練習(xí)傾聽(tīng)
兒子跑過(guò)來(lái)"媽媽，我的手流血了。""怎么啦?"我把他的手拿過(guò)來(lái)看了一下，劃破了一點(diǎn)皮。"疼嗎?""有一點(diǎn)。"""你把自己弄傷了，媽媽會(huì)很心疼的。"""沒(méi)關(guān)系的，明天就好了。"兒子抱了一下我。這感覺(jué)真好，內(nèi)心很溫暖。
晚上下雨，我們?cè)谡九_(tái)等車。逛了一下午了，都有些乏。兒子開(kāi)始鬧情緒了，"我要買玩具。""寶寶生氣啦，沒(méi)買玩具。""我要買玩具!""哦寶寶想要買玩具。"雖然我在傾聽(tīng)他，可是兒子還在情緒中。"我要買油條!"還在提油條呢。"哦寶寶不高興了。那你想怎么做呢?""我想要玩具，我想要油條。""嗯寶寶還想要玩具和油條呢。"。"我不高興。""沒(méi)有買到玩具不高興嗎?""嗯。""那怎么辦呢？怎么樣才能讓寶寶高興呢？""陪我聊天。""你想聊什么呢？我們聊聊復(fù)仇者聯(lián)盟吧。"說(shuō)起他喜歡的電影他的情緒明顯好轉(zhuǎn)了，終于不再提玩具的事了?；丶液笞约喝ネ婢叩曩I了一個(gè)自己喜歡的玩具。
通過(guò)這幾天的摸索，我大概知道了兒子是個(gè)什么情況?？赡苁瞧匠?duì)他也比較接納，在他有情緒時(shí)，雖然我努力去傾聽(tīng)他，可是依舊不是那么容易平復(fù)他的情緒。他總會(huì)困在他自己的情緒里好一會(huì)兒，如果我能繼續(xù)接納他，繼續(xù)積極傾聽(tīng)他，或者讓他和自己的憤怒情緒待一會(huì)兒，在他的情緒安靜下來(lái)時(shí)，我再去引導(dǎo)他，這個(gè)時(shí)候是比較容易成功的。相反，若我失去了傾聽(tīng)的耐心，或者被他帶入問(wèn)題區(qū)，那么我們的溝通就會(huì)以雙方悶悶不樂(lè)來(lái)收?qǐng)?。那么需要注意的是，積極傾聽(tīng)中，自己的情緒非常重要，一定是在自己能接納的情況下再去傾聽(tīng)，多一些耐心，多給他一些時(shí)間，允許他耍耍自己的小脾氣，我有足夠的定力時(shí)，一定是可以成功安撫他的情緒的。
