近日,微信的安卓6.5.4版本已經(jīng)在進(jìn)行測試,在原有的基礎(chǔ)上增加了兩個功能,一個是補上了落后iOS版本的編輯圖片功能,據(jù)悉該功能在12月20日發(fā)布的iOS6.5.2版本就已經(jīng)上線。
另一個是對于看不完的文章,可以先置頂?shù)搅奶熘校ńK于有一個功能走在了iOS的前面,但很有可能是蘋果不支持公測所致)。具體的操作情況如下:
看到這個功能的時候,不知道大家怎樣想,我的第一個想法是:為什么會放出來這個功能?聊天頁面還能置頂多少其他的內(nèi)容呢?
暫且摁下后面的問題,先來分析一下為什么。
毫無疑問,這個功能的推出肯定是要解決用戶的痛點,那這個痛點是什么呢?
用戶在閱讀微信公眾號文章時,可能會因為其他的事情不得不退出閱讀頁面,然后再去找回這個文章需要歷經(jīng)一個復(fù)雜的流程:找到當(dāng)初看到文章的地方(回到朋友圈或訂閱號),然后點擊文章進(jìn)行閱讀。不知道讓多少用戶為此抓狂不已。
從用戶對這個功能的評價也可見一斑:
但這個功能的有用性是否有待考察?
根據(jù)原來版本微信的規(guī)則設(shè)計,用戶在閱讀文章的時候,消息推送并不會提示(大家可以實驗一下,截圖太麻煩了,我有點懶)。
在這個新的測試版本中,用戶發(fā)來消息會給提醒的,比如下圖的場景:
所以該功能的推出,也就代表著微信對用戶沉浸閱讀文章的體驗的放棄,也是一種妥協(xié)。
那么既然妥協(xié)了,會不會得不償失?用戶在閱讀的時候,被消息頻頻打擾會不會變得更加煩躁?
根據(jù)很不完全的體驗,除了這個功能之外,微信在也支持其他的功能在聊天中置頂,比如“歌曲”、“小程序”兩個功能。
歌曲的體驗自是不消多說,如果大家在訂閱號的文章里點開過作者設(shè)定的BGM,那么回到聊天界面就也可以看到音樂已經(jīng)置頂?shù)那闆r。
(友情提示:關(guān)閉的方法是點到歌曲播放的界面,暫停播放就可以把置頂清除。)
小程序的置頂是跟隨著微信推出小程序推出展現(xiàn)在大家面前的,大家可以在小程序的選項中選擇置頂。
(友情提示:關(guān)閉的方法是在小程序的操作界面關(guān)閉“X”即可。)
如果這些功能同時放到頂部,場景會是怎樣的呢?如下圖:
正如上圖那種極端情況下,用戶會不會感覺到壓迫感?
張小龍一直強調(diào)好的產(chǎn)品都是能夠讓用戶“用完即走”的,這么多的功能直接放置在聊天頁面頂部,是不是與這個觀念相悖?
但對于一款產(chǎn)品來說,平臺化之路與功能的精細(xì)化是天然相沖的。隨著微信功能的日益豐富,用戶在里面也出現(xiàn)了“迷失”的跡象,功能到功能之間的路徑無比復(fù)雜,用戶體驗也開始下降。那么對功能豐富帶來的用戶痛點給予高水平的支持也是一個非常明智的選擇。
微信這個功能是一個妥協(xié),但也是一個必然。