開發(fā)人員強相遇將每個功能同等看待，創(chuàng)造出適合專家的產(chǎn)品。市場部門總和初學(xué)者打交道，久而久之，對用戶行為產(chǎn)生部分偏見，要求設(shè)計要適應(yīng)初學(xué)者。

一、永久的中間用戶

大部分用戶屬于中間用戶。（正態(tài)分布）

新手和專家隨著時間推移都傾向于成為中間用戶。沒有人愿意永遠當新手，很少人能成為專家用戶。因此要為中間用戶優(yōu)化設(shè)計。

二、扭轉(zhuǎn)界面

幾部迎合新手，也不取悅專家，把大部分工作放在滿足中間用戶身上。

為常見的導(dǎo)航調(diào)整界面。

2.1付出與回報要相稱

用戶只獲得充分的回報，才會付出相應(yīng)的努力。

如果想添加復(fù)雜的功能，想要用戶忍受復(fù)雜的操作，結(jié)果必須足夠吸引人。

2.2漸進式展開

高級部件或者不經(jīng)常使用的部件隱藏在擴展型窗格里，僅提供一個入口。

2.3組織界面的扭轉(zhuǎn)

整理部件原則：使用頻率、轉(zhuǎn)化程度和風(fēng)險承擔程度。

一天使用數(shù)次的工具按鈕要放在觸手可及的地方。一天使用1、2次的，確保點擊次數(shù)不超過1、2次。其他功能可以在三次點擊后實現(xiàn)。很少使用卻對用戶有好處的功能，可深藏。

讓信息突然發(fā)生變化的程度高的功能，深藏

后果越危險的功能，越要留意這些功能的暴露程度。

三、為三層用戶設(shè)計

迅速輕松將新手培養(yǎng)成中間用戶。不在中間用戶和專家用戶之間設(shè)置障礙。保證中間用戶探索時有愉快的體驗。

3.1新手想要什么

不可將新手狀態(tài)視為目標，沒人想一直新手。新手需要一些指示，不要太多。學(xué)習(xí)過程應(yīng)該快速富有針對性。將新手想象成聰明而又忙碌的人。表現(xiàn)模型接近心理模型，有利于新手在不了解實現(xiàn)模型的情況下上手。

但是，有些APP、谷歌眼鏡等以暫時姿態(tài)使用的產(chǎn)品應(yīng)該郵箱考慮新手而不是中間用戶。

3.2專家想要什么

尋找深奧功能，要求快速訪問，甚至是快捷方式。

應(yīng)在專業(yè)產(chǎn)品上針對專家用戶進行設(shè)計。

3.3永久的中間用戶想要什么

中間用戶需要快速進入經(jīng)常使用的工具。高級功能讓他們安心。

（軟件設(shè)計需要針對中間用戶。大部分的網(wǎng)站和APP也是，也有如前文所說的暫時姿態(tài)的產(chǎn)品。昨天訪問的下載invision的craft的頁面就是針對新手用戶的，介紹了產(chǎn)品功能點和提供下載。但是介紹內(nèi)容又是針對專家用戶的，需要在熟悉sketch的基礎(chǔ)上才能看懂這些視頻，有的地方甚至需要反復(fù)觀看和實驗。）