01

寫下這個(gè)標(biāo)題后，我們先來想一想，是不是自己身邊總有這樣的人，他們經(jīng)常情緒失控，經(jīng)常情緒化的待人接物，總是拿捏不準(zhǔn)說話的時(shí)機(jī)和分寸，往往出口傷人，做愚蠢的事，結(jié)果在人際交往中處處碰壁。這樣的人，其實(shí)自己也會時(shí)長感到沮喪失落和羞愧，過著自我價(jià)值感一落千丈的生活。

但是他往往意識不到這是自己的問題，總是以為是外部環(huán)境賦予他的壓力。他們就這樣在低情商的漩渦里不斷地旋轉(zhuǎn)，他們要不總是郁郁寡歡，讓人一看，感覺天都要下雨，感覺很喪。要不就是瘋狂的喋喋不休和抱怨，像一個(gè)低空轟炸機(jī)，讓周圍的人感到頭暈和心煩意亂。如果再看到他們一副怒氣沖沖的面孔，是不是覺得負(fù)能量爆棚？這些人會在別人心中被影射為“垃圾人”，別說交往，可能我們一見到就會遠(yuǎn)遠(yuǎn)逃掉。

其實(shí)，現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快，越來越多的人們開始處在壓力水平的高峰值。我們自己也經(jīng)常會莫名其妙的受到自己情緒的困擾，要知道，無法管理好情緒的時(shí)候，我們的生活就會出各種各樣的亂子。畢竟，情商較低的人，總是情緒化的說話辦事兒，與人難以相處，人際關(guān)系相當(dāng)糟糕?？梢哉f，在這個(gè)合作共贏的時(shí)代，情商低對一個(gè)人來講，簡直是一種災(zāi)難。

是不是情商低的人，就徹底失敗了？沒救了？

情商不足難道不可能通過后天學(xué)習(xí)來提高嗎？答案是否定的。

為有效地幫助低情商人群提高情商，美國華盛頓大學(xué)杰出心理學(xué)家瑪莎萊恩漢博士經(jīng)過多年研究總結(jié)出一套實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的高情商訓(xùn)練法，一經(jīng)推出，因?yàn)橛行院蛯?shí)用性、迅速成為了哈佛、麻省理工、斯坦福、耶魯、普林斯頓等多個(gè)名校最受歡迎的人際溝通課。

這本《高情商是練出來的》深入淺出、娓娓道來，讓普通人也能夠通過閱讀此書，迅速掌握辯證行為療法，能夠解決低情商帶給我們的種種困擾，有效改善人際關(guān)系，讓自己成為一個(gè)更受歡迎的人。

02

我們先思考一下，高情商究竟有什么特點(diǎn)呢？

高情商的人，往往懂得如何有效的控制自己的情緒，一般都有很強(qiáng)的共情能力。他們總是氣場迷人，令人感到舒服和愉悅的原因，就是因?yàn)樗麄兙哂泻軓?qiáng)的共情能力。

所謂共情能力也就是能理解他人，當(dāng)然，理解他人首先要理解自己，如果一個(gè)人對自己的感受和心理不了解，就不可能了解別人的感受和心思。

現(xiàn)在生活中很多年輕的父母都在積極學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的育兒課程，歸根到底，這些課程無外乎都是為了培養(yǎng)孩子的情商，提高孩子的社交能力，而這一切就是因?yàn)楹⒆有枰囵B(yǎng)共情能力。

其次，高情商的人懂得如何說話。尤其是當(dāng)雙方發(fā)生分歧和矛盾的時(shí)候，如何說話就顯得尤為重要。高情商的人一方面懂得表達(dá)自己的感受和需求，另一方面又不會得罪對方，還能被對方理解和接受。

比如說，生活里，你對這樣一類的話肯定不陌生吧。“你快把我逼瘋了，我真想咆哮。你太讓我生氣了，我真的不想理你了。你為什么要故意那樣做來傷害我呢？”

是不是發(fā)現(xiàn)，這樣的話很多是以“你”字來開頭，帶著明顯的指責(zé)及批評意味，一出口馬上就無法駕馭自己的情緒了，更不要說去共情，洞察別人的情緒了。

而高情商的人往往會使用一個(gè)簡單的技巧，就是把開頭的“你”字換成“我”字，換成“我”后，看看會有什么效果產(chǎn)生？

“現(xiàn)在，我感覺自己快瘋了，真想咆哮。我很生氣，也很無助，我想安靜地待一會兒。我感到很受傷，你那樣做?！?/p>

發(fā)現(xiàn)了嗎？相同的意思，前一句很容易激化矛盾，而后一句更容易在表達(dá)負(fù)面情緒時(shí)讓人接受。由此可見，所謂高情商，就是有說好好說。

另外，高情商的人往往還有個(gè)很厲害的能力，那就是不僅會說，還要會聽。

西班牙的古老諺語說：“兩個(gè)雄辯之人不會并肩走的太遠(yuǎn)?！本褪钦f兩個(gè)太能說的人在一起，都忙著表達(dá)，很少能傾聽別人了。這就是為什么很多能說會道的人，也總是顯得情商不高，就是不會傾聽引起的。

良好的溝通是雙方的，但是很多人卻不知道傾聽是一個(gè)主動而不是被動的過程，它本身承擔(dān)一種真正去理解他人的責(zé)任。

如果你在傾聽中，不能真正的理解別人的感受和愿望，可以直接問他：“我不確定你對此事的感覺，你可以解釋一下嗎？“這樣的提問可以讓對方充分表達(dá)，當(dāng)你開始主動傾聽的時(shí)候，很容易和別人產(chǎn)生共情，做到有話好好說，成為一個(gè)受歡迎的高情商人士。

03

我們都知道低情商會讓自己處在無窮無盡的煩惱之中，那么，具體我們將通過什么樣的技能和方法進(jìn)行提升訓(xùn)練呢？

本書培養(yǎng)的高情商的六大技能，分別是讀懂情緒、自我關(guān)注、培養(yǎng)慧心，接納現(xiàn)實(shí)，度過情緒危機(jī)和處理好人際關(guān)系。相信這六大技能會成為你戰(zhàn)勝低情商的絕密武器。

首先讀懂自己的情緒很重要。要知道情緒本身沒有好壞對錯(cuò)之分，每一種狀態(tài)還會給你帶來深刻洞察自己的機(jī)會。都會為你提供重要的信息，恐懼提示你身處危險(xiǎn)，悲傷提示你失去了重要的東西，而快樂和幸福則提示你的需求得到了滿足。

除了敏銳的洞察情緒，我們還需要把想法、情緒和行為分離。如果不懂得想法、情緒和行為的區(qū)別，有人問你感覺怎么樣，當(dāng)你回答：“我覺得沒有人理解我”。這其實(shí)不是情緒而是一個(gè)想法。又或者說生活中某個(gè)人因?yàn)閼嵟鴼騽e人，憤怒本身并沒有錯(cuò)，但是產(chǎn)生的行為去毆打別人就是錯(cuò)的。

為了進(jìn)一步觀察和了解自己的情緒，我們需要掌握情商訓(xùn)練的重要的第二技能：自我關(guān)注。

什么是自我關(guān)注？自我關(guān)注有什么用呢？

自我關(guān)注是在不加任何評判或者是對任何東西不批評的前提下，對自己當(dāng)前的想法情緒身體感覺和行為的一種認(rèn)識。需要我們作為一個(gè)觀察者，而不是親歷者去認(rèn)識自己。

自我關(guān)注可以使你保持自己與想法感受和行為之間的距離，更容易覺察自己的沖動，能夠避免自己行為和情緒完全失控。它還可以糾正自己的偏見，這種自我關(guān)注的過程就是能夠讓你放棄對自我、他人以及現(xiàn)有固有觀念的偏見的過程。

最重要的是它還能夠要求你做一個(gè)冷靜的旁觀者觀察自己，而不是一個(gè)評頭論足的評判者。

要想更好地對自我進(jìn)行關(guān)注，你還可以用描述的方法及時(shí)將它記錄下來，細(xì)微察覺自己身體的變化。在這個(gè)過程中特別注意的一點(diǎn)，是要感知自己身心的變化，給自己的情緒貼標(biāo)簽。為自己的情緒準(zhǔn)確分類，這對管理情緒將會非常有效。

學(xué)會自我關(guān)注最大的好處，就是培養(yǎng)自己的敏感度，以便能夠在危急時(shí)刻保持冷靜，快速準(zhǔn)確的讀懂自己的情緒，控制自己的過激行為。

04

讀懂情緒、自我關(guān)注，現(xiàn)在我們就來說說高情商訓(xùn)練的第三大技能培養(yǎng)慧心。

對于一個(gè)人來說，我們有時(shí)會被理性和邏輯掌控，有時(shí)又會被情緒和感受掌控，有時(shí)又會被這兩者共同掌控，這就是常見理性思維和感性思維的區(qū)別。

相對不錯(cuò)的方法就是兩者平衡的自我掌控，也就是說在感性和理性自我之間游走，最終實(shí)現(xiàn)平衡。你會發(fā)現(xiàn)感性和理性結(jié)合的思考，會讓整個(gè)人的狀態(tài)變得和過去大不一樣。

由于正確的洞察了自己的行為和感受，我們知道了由情緒過激采取的行為往往是無效行為。選擇放棄這種無效行為后，我們的行為就能被稱為有效行為，這對解決問題是大有裨益的。

高情商訓(xùn)練的第四大技能就是接納自我。自我認(rèn)可會讓自己更勇敢的接受現(xiàn)實(shí)，面對暫時(shí)改變不了的現(xiàn)實(shí)，要接受承認(rèn)眼下的現(xiàn)實(shí)，其實(shí)是過去一連串的事情以及你和他人的決定所導(dǎo)致的結(jié)果。

學(xué)會對自己說，事情既然已經(jīng)發(fā)生，在你無能為力改變時(shí)，只能接受。

比如說一個(gè)你非常愛的人突然選擇了離開你的生活，你雖然很難過，但是如果提醒自己，雖然這不是你的錯(cuò)，但它已經(jīng)是事實(shí)，這種失去愛人的痛徹心扉真的會減輕很多。

高情商訓(xùn)練的第五大技能，是安然的度過自己的情緒危機(jī)。

生活中我們大多數(shù)人們對待自己比對待他人更苛刻，也更容易對自己失望。這時(shí)候，把自己想象成一個(gè)身處同樣境地的朋友，和自己來一番促膝長談，是個(gè)不錯(cuò)的好辦法。有時(shí)太過疲憊或者難過的時(shí)候，也需要我們學(xué)會善待自己。

我們可以想想過去自己做過哪些可以改善心情的事兒，比如說洗個(gè)熱水澡、向某人求個(gè)擁抱等等，把這些對你有效的方法鎖在你的自我安撫清單里，難過的時(shí)候你就能按照清單，更好的想辦法安撫自己。這個(gè)世界陪伴你最長時(shí)間的人終究是你自己，別總是伸手朝別人要?dú)g樂，相信自己，你可以讓自己更加愉悅。

最后讓我們記住，高情商訓(xùn)練的第六大技能，也就是最為重要的人際交往技能。

高情商訓(xùn)練課中的人際交往技能，致力于不破壞人際關(guān)系的前提下，充分表達(dá)自己的訴求和感受，化解沖突，讓人際關(guān)系變得健康和諧。

但是，每一段關(guān)系都應(yīng)該在應(yīng)該做什么和你想要做什么之間保持一種微妙平衡，瑪莎萊恩漢博士溫馨提示你，不管你愛誰，都要記住，你永遠(yuǎn)都不能失去自己。

掌握這些技能后，你就可以讀懂自己的情緒，深刻洞察自己。讓自己擺脫情緒化的思維。實(shí)現(xiàn)感受、想法與行動分離，控制好自己的情緒，擁有更加燦爛的人生。

當(dāng)你變得越來越自信，在人際溝通中總能得到別人積極的回應(yīng)時(shí)，你會感謝自己，曾經(jīng)與這本書相遇，恰好因?yàn)閷W(xué)習(xí)和實(shí)踐了這本書上的有效方法，從而讓你的人生變得不同，成為真正的人生贏家。

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作者妮妮：

十點(diǎn)讀書簽約作者。

曾任記者多年,獲行業(yè)內(nèi)最高大獎。

11歲帥哥的少女心辣媽，有深度的話癆達(dá)人，真誠幽默的非著名閱讀推廣人。

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本文圖片選自優(yōu)美圖，謝謝原圖作者