體驗時間：2017-03-15 ? ? 體驗者：鐘霞

影城名稱：?？谛阌⑷f達(dá)影城 ? ?職位：儲備干部

導(dǎo)語： “快到碗里來！”這句廣告詞讓人忘不了那顆搞怪的巧克力豆。全球第五家、亞洲第一家“M豆巧克力世界”旗艦店帶著調(diào)皮的M豆們坐落在上海南京東路百聯(lián)世茂廣場，這里不僅有各式各樣的巧克力豆及周邊產(chǎn)品，更有奇特多樣的互動游戲與體驗項目，你能在這里感受到“購物中玩樂、玩樂中購物”的完美氛圍，現(xiàn)在大家跟著我一起去體驗一下吧！

標(biāo)志性的巧克力豆形象已經(jīng)成為南京東路上的一道風(fēng)景線

MM豆巧克力由全球最大的食品商瑪氏零售集團(tuán)經(jīng)營，在全球三個國家僅開設(shè)了五家旗艦店，分別位于紐約、拉斯維加斯、奧蘭多、倫敦和上海，上海旗艦店于2014年營業(yè)。早上9點(diǎn)，MM豆店鋪的營業(yè)時間還未到，但是已經(jīng)有很多來自全國各地的粉絲在門口排起了長隊。

一樓基本上賣的都是小物件，琳瑯滿目

旗艦店的經(jīng)營面積達(dá)1900平方米，一樓售賣的是服裝、紀(jì)念品、禮物、收藏品等商品?？拷肟谔幎嘁孕〖唐贰椢餅橹?。價格在20-50元區(qū)間。

滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)馁徫锘@

進(jìn)入一樓門口就會有專門的工作人員問你是否需要購物籃，一看！還是超大的網(wǎng)籃！根據(jù)調(diào)查顯示，提供購物籃服務(wù)，至少每筆交易能提升2.3件的商品購買件數(shù)。MM豆旗艦店的這有肚量的購物籃，至少能在每筆交易上提升5件吧！

藍(lán)色系列

位于在一樓的最深處設(shè)立了服裝區(qū)域，首先按色系做了分區(qū)，除了服裝，旗艦店還在服裝區(qū)做了連帶設(shè)計，陳列了背包、零錢包、馬克包、靠墊、帽子等等產(chǎn)品可供顧客選購。讓顧客感覺非常方便的同時，還能提高了連帶銷售。除此之外，服裝區(qū)域。該區(qū)域的價格在50-300元區(qū)間。

各種款式的嬰兒裝

?MM豆巧克力上海旗艦店日均客流量可達(dá)1.5萬人次，有效轉(zhuǎn)化率高達(dá)15%，是南京東路提袋率最高的品牌。

中國特色的兵馬俑

中國國寶MM豆熊貓

整個旗艦店內(nèi)洋溢著濃濃的中國風(fēng)元素，擺放著大熊貓、長城、兵馬俑擺設(shè)等特色產(chǎn)品，與其說這是一家傳統(tǒng)糖果店，不如說是個主題樂園，五顏六色的糖果巧克力，各式各樣的玩具，當(dāng)你見到的瞬間心情就會變得美麗。

各種口味組建而成的美味巧克力長城

二樓的巧克力長城是整個門店最具人氣的區(qū)域，這也是世界上最長的M&M's糖果墻，由盛放著巧克力豆的132根玻璃長罐組成，包括了22種顏色和多種口味。每種巧克力都會有自己美麗的名字，雖然是散裝巧克力，但是標(biāo)簽上也清楚了注明生產(chǎn)時間、所含的成分等等。顧客可以自取密封袋，然后按自己需要的口味打開斟出口斟出想要份量，按克收費(fèi)。

除了單一口味的MM豆，還有混合口味的巧克力，未消費(fèi)者提供了更多選擇

各種款式的MM豆盒

巧克力區(qū)域，基本位于整個旗艦店的中心位置，這里，除了有散裝的、整盒的，還有帶各種果仁夾心的巧克力豆。也非常體貼的為顧客提供各種款式造型的MM豆空盒，不僅讓顧客品味巧克力的美味同時，還增加了趣味性。

可以按出巧克力豆的摩托車

消費(fèi)者在心情測試儀做互動游戲

據(jù)黃浦區(qū)相關(guān)部門統(tǒng)計，2016年全年，南京東路日均客流每天78萬人次，節(jié)假日的客流更是高達(dá)每天350多萬，全年客流近3億。

收銀區(qū)域

旗艦店的收銀區(qū)域位于旗艦的最深處，二樓的出口處。所以，如果你在一樓拿取一件商品后就想立刻買單，那么你必須通往二樓，經(jīng)過所有琳瑯滿目的商品后，你就可以順利排隊買單了。買單時，收銀員會詢問你“是否需要加10元就可換購一袋散裝的MM豆，可以換購多袋。并且可以加相應(yīng)的價錢換購其他的產(chǎn)品，比如毛毯?！痹诘蛢r的誘惑之下，你可能多花出去好幾十元。

? ? ? ? 旗艦店的工作人員和MM豆在店外做互動游戲 ? ?

整體逛下來，這間旗艦已不再是一個簡單的零食店，通過產(chǎn)品的組合以及場景空間的打造，而成為一個多元立體化的體驗中心，可以在這里購物、休閑、娛樂，時間在不經(jīng)意中渡過，讓你無意識的消費(fèi)中還能心情愉悅。這就是我在上海MM豆旗艦店的體驗。