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故事一：颶風與姓名
2012年10月末，颶風桑迪大肆洗劫加勒比地區(qū)，颶風過后的城市一片狼藉，政府呼吁廣大群眾為災區(qū)捐款，重建家園。
心理學家錢德勒此時發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，那些名字與颶風桑迪首字母相同的人，更容易捐款，隨后他在卡特里娜颶風的案例中也發(fā)現(xiàn)了同樣的效應，名字以K開頭的人捐款更加積極。經(jīng)過幾番研究后，最終得出結論，名字首字母與颶風首字母相同的人，捐款率比不相同的人概率大很多，人們更容易發(fā)生與自己姓名有關聯(lián)的行為。
姓名是人的一張名片，善加利用會成為你最有力的營銷武器。
故事二：公開承諾效應
威尼斯酒店是眾所周知的環(huán)保酒店，酒店的毛巾重復使用率高達85%，而其他酒店才50%都不到。
威尼斯酒店為提高毛巾重復使用率可謂費盡心思，起初，他們在客房的洗漱室、床頭放置重復使用毛巾的環(huán)保提示牌，可一段時間后，并沒有改變什么，提示語根本不起作用。
在心理學家凱倫的建議下，酒店改良了原方案。酒店每個房間仍然放置提示語，與之前不同的是，在客人辦理入住時，會讓客人自愿選擇簽訂重復使用毛巾的環(huán)保協(xié)議，那些同意簽訂的客人能同時收到一枚精致的環(huán)?；照?。
新方案實施后，毛巾重復使用率有了大幅提升，那些公開承諾自己會重復使用毛巾的客人，90%的人都遵守承諾。
公開承諾你的目標，夢想照進現(xiàn)實又近一步。
故事三：你是一個細節(jié)關注者嗎？
和其它國家的稅務工作人員一樣，英國海關總署的工作人員遇到一個棘手問題：有太多公民沒有按時繳納稅款。
多年來，該署官員已經(jīng)針對未繳納稅款的公民，發(fā)出各種各樣的通知函。對有些人，這些通知函或許有作用，但對絕大多數(shù)人，通知函的作用是微乎其微的。
在行為科學家的建議下，該署官員只對通知函內容做了一個微小調整：在通知函里添加了一句話。讓人意外的是，正是這樣一個微小細節(jié)的調整，在沒有花任何成本的情況下，英國海關總署的稅款清繳率竟從57%提升到了86%。
忽視細節(jié)的人，永遠不知道蚍蜉撼大樹的可怕性。
