【聽課筆記】P221-227

危機干預(yù)流程、技巧。

1、建立關(guān)系，維持正向氣氛

2、接納、轉(zhuǎn)化當(dāng)事人負向情緒。

3、未知態(tài)度理解問題的意義、影響，探索目標(biāo)、資源。在乎的、想要的、擁有的。

4、探討例外，問應(yīng)對，讓對方更加有力量。

5、奇跡問句是形塑目標(biāo)的仙女幫，不能一開始就用。

6、評量、關(guān)系問句，推進建構(gòu)解決之道

7、反饋

8、轉(zhuǎn)化問題與評估信心，執(zhí)行安全計劃。

9、后續(xù)晤談

10、復(fù)發(fā)學(xué)習(xí)與介入。

建立正向氣氛

安全與放松是對方敞開心扉的關(guān)鍵，不管對方說什么都予以接納。心懷敬畏、欣賞。

正向開場：生活背景，平時喜歡做什么？擅長做什么？工作性質(zhì)如何，家人朋友欣賞你的地方等。進而清楚什么人、事對當(dāng)事人更重要，在這些地方更多探討，SFBT看重當(dāng)事人的看重。

知識點都能遷移到生活中。不愿意說活的來訪者，注意觀察其非言語的信息，反饋給他。

尊重本身就能帶出賦能的效果，你是值得的。不評價、挑戰(zhàn)、面質(zhì)、預(yù)設(shè)。

接納轉(zhuǎn)化情緒

自然同理、一般化、重新建構(gòu)、確認知覺。一般化不能太快，否則對方覺得被否定，站著說話不嫌腰疼。

自殺行為往往想結(jié)束事件而非行為。

【感悟】自然同理的態(tài)度，在咨詢過程中會帶給來訪者很溫暖的感覺，其中有一點是關(guān)懷的語調(diào)。也看到過有些咨詢師，面無表情的向來訪者提問，只有一種冰冷的感覺，就算是說出的話很溫情，但是態(tài)度沒有到位，還是感覺不到溫度，就如同記者提問一般，那種感覺實在不怎么好。