1. 核心場(chǎng)景：
首先我們來想象一下微信（6.1.1，IOS8.2）最常見的使用場(chǎng)景，
用戶角色：我，大四學(xué)生，實(shí)習(xí)當(dāng)中。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從業(yè)人員。聯(lián)系人300多，活躍群組數(shù)大概有10個(gè)。每天需要乘坐兩小時(shí)地鐵通勤，白天在室內(nèi)辦公，常駐PC旁，睡前有刷朋友圈的習(xí)慣。
室外嘈雜的移動(dòng)環(huán)境中(如公交、地鐵或室外步行情景):
當(dāng)我需要發(fā)消息給某個(gè)人或某個(gè)群時(shí)，常用的聯(lián)系人我會(huì)尋找聊天記錄，非常用聯(lián)系人則直接搜索人名或者查看通訊錄，偏向于使用語音通話，免去打字的麻煩。比較在意操作的便捷程度，因?yàn)橐苿?dòng)環(huán)境里走走停停，產(chǎn)品流程隨時(shí)中斷，操作步驟越少越好。微信完成這個(gè)流程需要1到3次點(diǎn)擊，拖動(dòng)的操作時(shí)長在聯(lián)系人數(shù)有限的時(shí)候非常便捷。
我會(huì)頻繁的在朋友圈和即時(shí)通訊之間切換，而當(dāng)我要看朋友圈的時(shí)候，朋友圈是二級(jí)入口，大部分時(shí)候2次點(diǎn)擊我就能開始瀏覽朋友圈的內(nèi)容。
我會(huì)看訂閱號(hào)文章打發(fā)時(shí)間，由于訂閱的公眾號(hào)較多，我常常采用跳讀的形式，所以比較在意內(nèi)容質(zhì)量和閱讀體驗(yàn)。但查找訂閱號(hào)需要先在聊天記錄里找一段時(shí)間，然后在訂閱號(hào)數(shù)量比較大時(shí)，需要拖動(dòng)比較長的時(shí)間才能找到想看的訂閱號(hào)中想看的文章，對(duì)于 頻繁切換的我來說，操作成本有點(diǎn)高。然后訂閱號(hào)的排版參差不齊，有些文章的體驗(yàn)著實(shí)很痛苦。
辦公環(huán)境（身邊常常有電腦）
當(dāng)我需要打字時(shí)，因?yàn)殡娔X的輸入速度更快，所以微信提供網(wǎng)頁版方便pc辦公，而不用頻繁的在電腦和手機(jī)之間切換。并且復(fù)制鏈接、插入圖片也更加便捷。
當(dāng)我需要在手機(jī)和PC之間互傳文件時(shí)，可以使用微信的文件傳輸功能。
通用情景（靜止，常常專注在app的體驗(yàn)里，比如睡覺前）
在使用微信即時(shí)聊天時(shí)，因?yàn)椴恢缹?duì)方是否能立即回復(fù)（手Q顯示在線），我常常在心里默認(rèn)對(duì)方不會(huì)立即回復(fù)以降低期望。然后無論是文字、語音、表情還是圖片，我都能比較快捷的進(jìn)行輸入。
朋友圈我只關(guān)系熟悉的人的動(dòng)態(tài)，不希望看到不熟的人的朋友圈和互動(dòng)，在不斷下拉的過程中我只能看到共同好友之間的互動(dòng)，不會(huì)出現(xiàn)陌生人。
當(dāng)我要發(fā)朋友圈內(nèi)容的時(shí)候，長按發(fā)表文字，但不能分組可見，這對(duì)聯(lián)系人比較多的我來說會(huì)帶來一些困惑，有時(shí)不得不胡亂配一些圖片來使它分組可見。短按可以選擇發(fā)送視頻或者照片，照片可以拍攝和從相冊(cè)獲取。總體來講，碰到想發(fā)朋友圈的內(nèi)容時(shí)，我還是可以比較便捷的抓住靈感。
然后是手Q（5.4.0.454，IOS8.2）的常見使用場(chǎng)景，因?yàn)榇蟛糠止δ芟嗤ǎ苯颖容^通用場(chǎng)景下和微信的不同：
當(dāng)我需要發(fā)消息給某個(gè)人的時(shí)候，因?yàn)镼Q用了比較久，消息記錄的內(nèi)容很多，在不記得對(duì)方昵稱時(shí)我常常要在聯(lián)系人里下滑尋找，找到之后，我還要根據(jù)對(duì)方在線與否考慮是否應(yīng)該現(xiàn)在就發(fā)消息。如果對(duì)方是使用PC端的QQ，而我使用的是移動(dòng)端的QQ，我會(huì)擔(dān)心自己的打字速度跟不上對(duì)方。
當(dāng)需要在QQ群里進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，因?yàn)楹蚉C端的QQ互通，所以可以使用的功能也比較多，比如群相冊(cè)、群文件、群公告等等，對(duì)于在電腦旁辦公的我來說，這些功能比微信的群組更好的滿足我工作需求。但如果我只是需要在群里閑聊，這么多的功能經(jīng)常也會(huì)讓我在移動(dòng)端眼花繚亂。也增加了群常用功能的入口層級(jí)，比如群成員瀏覽。
當(dāng)我要看好友動(dòng)態(tài)的時(shí)候，動(dòng)態(tài)是二級(jí)入口，大部分時(shí)候2次點(diǎn)擊我就能迅速開始查看，而大量陌生人的互動(dòng)消息，有時(shí)讓我感到有趣，有時(shí)讓我感到多余和厭煩。
當(dāng)我需要發(fā)動(dòng)態(tài)的時(shí)候，我需要考慮這條消息是否還需要同步到騰訊微博和更詳細(xì)的分組可見情況，我需要在熟人、半熟人和陌生人的人群間去進(jìn)行選擇，成本不小。
2. 核心功能：
以上的場(chǎng)景只是我個(gè)人的一些體驗(yàn)，不過還是可以反應(yīng)出一些問題，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，
微信的核心功能是：移動(dòng)im，朋友圈，公眾號(hào)和微信錢包。
手Q的核心功能是：即時(shí)通訊、群組、空間動(dòng)態(tài)、個(gè)性裝扮和文件傳輸。
微信和手Q的核心基礎(chǔ)功能都是移動(dòng)im，而移動(dòng)端的需求優(yōu)先級(jí)應(yīng)該是這樣的：
合適小屏幕的交互邏輯，包括較低的操作成本和較小的信息量。
一些手機(jī)方便實(shí)現(xiàn)的功能，比如語音、照片、附近的人、搖一搖等等。
無WIFI情況下的低流量設(shè)計(jì)。
從定位看，微信專為移動(dòng)端而生，PC端只有簡單的網(wǎng)頁版，所以不需要考慮對(duì)接PC功能。從功能數(shù)量來講，明顯低于手Q，所以能設(shè)計(jì)出更加便捷的導(dǎo)航邏輯，常用功能幾乎都可以在二級(jí)入口找到。其次，微信已經(jīng)不單單是一個(gè)通訊和社交軟件，訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和錢包的出現(xiàn)，讓微信融入生活的方方面面，隨著各種API的開放，微信正朝著連接一切前行。
手Q是PC端QQ在移動(dòng)端的延展，為了對(duì)接PC龐大的功能體系，手Q的功能級(jí)別特別多，用戶在進(jìn)行社交時(shí)，還需要考慮對(duì)方在不在線，內(nèi)容是否需要同步到騰訊微博，動(dòng)態(tài)會(huì)出現(xiàn)陌生人的互動(dòng)，群組的工具類型功能也比較多，已經(jīng)不單單是社交群組工具了。這一切導(dǎo)致手Q的頁面信息量特別大，不方便在移動(dòng)端上進(jìn)行交互。相比于微信，手Q的社交和工具屬性更加明顯。
總結(jié)一下，手Q因?yàn)樾畔⒘刻?、功能太多，在線電話在無WIFI情況下流量讓人心疼，因此在移動(dòng)環(huán)境下體驗(yàn)遠(yuǎn)不如微信。加上微信的私密、新鮮和合理的產(chǎn)品迭代，手Q幾乎無力競爭。
3. 產(chǎn)品迭代記錄：
為了更好的理解微信和手Q的競爭狀況，我們來看看兩者一些重要功能的迭代記錄：
微信（綜合andorid和ios），
1.0-1.3：文字消息、圖片分享、插入表情、個(gè)性化頭像、黑名單等等；確定了移動(dòng)im的基本屬性。
2.0-2.5：導(dǎo)入通訊錄、QQ離線消息、好友推薦、附近的人；開始利用QQ和手機(jī)特性引入用戶，從運(yùn)營角度來看，屬于拉新階段。
3.0-3.5：搖一搖、漂流瓶、二維碼；微信開始引入一些創(chuàng)造性的玩法，這樣的新屬性極大的拓展了微信的可玩性和前景。
4.0-4.5：朋友圈、公眾號(hào)、語音功能；從這時(shí)起微信開始變成了一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)社交、資訊的平臺(tái)，從運(yùn)營角度來看，這些屬于促進(jìn)活躍的手段，因?yàn)榭赏嫘愿迂S富了，能更好的增加用戶的黏性。
5.0-5.4：微信支付、二維碼觸發(fā)的O2O、電商；微信開始確立自己的盈利模式，開始介入電商以及O2O方向，人們對(duì)微信的想象力進(jìn)一步被豐富，微信可能真的可以連接一切。
6.0-？：小視頻、微信紅包的流行、搜索附近餐館、朋友圈廣告、API的繼續(xù)開放；微信繼續(xù)增強(qiáng)它的盈利模式，并朝著連接一切的目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)，從目前來看，人類已經(jīng)阻擋不了微信的步伐了。
手機(jī)QQ（綜合android和ios），
QQ1.0：im、聯(lián)系人和群組的基礎(chǔ)功能、接入QQ空間、QQ郵箱、微博等等；這個(gè)階段基本屬于照搬PC體系，使得PC和移動(dòng)端功能可以同步，并且整合QQ的所有體系。
QQ2012：多彩皮膚、便捷傳輸?shù)鹊?；完善UI設(shè)計(jì)和界面體驗(yàn)，繼續(xù)打通移動(dòng)和PC的連接。QQ2013：群助手、二維碼、文件助手、個(gè)性主題等等；開始優(yōu)化信息展示機(jī)制，避免過大的單頁信息量，繼續(xù)完善界面設(shè)計(jì)和PC連通。
QQ2014：語音通話、QQ錢包、多人通話；開始強(qiáng)化移動(dòng)端特性，并且引入盈利模式。
QQ2015：強(qiáng)化附近功能；轉(zhuǎn)型開始強(qiáng)化社交功能。
對(duì)比一下兩者迭代記錄的話，微信的產(chǎn)品規(guī)劃非常合理，拉新到促活到盈利模式探討再到轉(zhuǎn)型平臺(tái)。而手Q的產(chǎn)品規(guī)劃始終在完善PC對(duì)接和平臺(tái)打通，很多符合移動(dòng)特性的功能體現(xiàn)得并不好，可以說手Q在移動(dòng)端的敗仗很大程度是產(chǎn)品迭代的規(guī)劃和時(shí)機(jī)并不合理導(dǎo)致的。
4. 競爭策略：
總結(jié)一下微信和手Q的最大區(qū)別，移動(dòng)、私密和服務(wù)連接。
手Q因?yàn)橐秃裰氐腜C端對(duì)接，始終不能滿足移動(dòng)的輕量特點(diǎn)，這是手Q最大的劣勢(shì)。
如果說到手Q的競爭策略的話，我認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)如下：
拆分業(yè)務(wù)和功能，輕量化移動(dòng)端體驗(yàn)。
差異化競爭，微信開始做服務(wù)的話，手Q就強(qiáng)化社交和娛樂屬性。
利用特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)優(yōu)化PC和移動(dòng)端的對(duì)接。
接著我們一個(gè)一個(gè)的說，第一點(diǎn)關(guān)鍵在于重新組織手機(jī)QQ的業(yè)務(wù)體系，如果我們分解下手Q的功能，可以分為即時(shí)通訊、群組、空間動(dòng)態(tài)、個(gè)性裝扮、游戲中心、文件傳輸和移動(dòng)支付。
整理一下大概就是社交娛樂功能和工具功能。
拆分業(yè)務(wù)容易造成體驗(yàn)的割裂，比如豆瓣移動(dòng)端的業(yè)務(wù)拆分就破壞了豆瓣的文藝青年體驗(yàn)，失去了很多探索的驚喜。
不過我們看下手Q，手Q的社交功能其實(shí)和工具功能交集并不多，兩方并沒有嚴(yán)重的依賴對(duì)方以至于需要在同一個(gè)app里，拆分業(yè)務(wù)幾乎不會(huì)造成體驗(yàn)的割裂，反而能減少移動(dòng)界面的信息量。所以策略的第一步是將手Q的社交功能和工具功能獨(dú)立開來。
PS：其實(shí)拆分業(yè)務(wù)是個(gè)比較冒險(xiǎn)的舉動(dòng)，還需要對(duì)QQ的詳細(xì)功能流程再進(jìn)行研究，將社交和工具兩個(gè)屬性的流程重疊部分篩選出來，進(jìn)行評(píng)估。這部分又可以再寫一篇很長的文章，這里因?yàn)闀r(shí)間因素暫時(shí)不做討論。
第二步是優(yōu)化微信不會(huì)做的東西。隨著微信越來越開放，朋友圈出現(xiàn)廣告，聯(lián)系人也越來越多，工作和生活的人群不能很好的劃分，而純文字朋友圈居然還是不能分組可見。加上微信的UI設(shè)計(jì)一直不出彩，沒有體現(xiàn)出很好的個(gè)性自定義和互動(dòng)娛樂性。
所以這一點(diǎn)的堅(jiān)持我認(rèn)為手Q還是選擇了對(duì)的競爭方向，強(qiáng)調(diào)社交性和娛樂性，所以會(huì)強(qiáng)調(diào)個(gè)性裝扮和皮膚，打通空間、微博、農(nóng)場(chǎng)、附近和興趣群組，可玩性極高。
第三步是繼續(xù)利用PC端和移動(dòng)端雙平臺(tái)的特點(diǎn)，加強(qiáng)兩者的進(jìn)一步融合。然后針對(duì)群組， 在目前的辦公場(chǎng)景中，Q群使用率是不低于微信群的，Q群有PPT在線展示，有公告，有群文件等等，能更好的管理群組和進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通。QQ完全可以進(jìn)一步完善群功能體驗(yàn)。
5. 當(dāng)只有只有一個(gè)設(shè)計(jì)和兩個(gè)研發(fā)時(shí)，如何向公司要資源：
深思熟慮團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，將其作為一切工作指標(biāo)的原則，不忘初心。
將目標(biāo)紙面化、精簡化。
完善組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)合理的工作流程，也應(yīng)當(dāng)使其有很好的拓展性。
將架構(gòu)紙面化、精簡化。
深入了解每一個(gè)初始成員的性格、能力。和他們成為朋友，互相信任。
將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、工作流程傳達(dá)給初始成員，讓他們認(rèn)同。
反復(fù)和初始團(tuán)隊(duì)討論產(chǎn)品概念1.0，寫出MRD和BRD。
將MRD和BRD精簡化、美化，做成PPT，全體出席參加項(xiàng)目立項(xiàng)和項(xiàng)目可行性評(píng)估。
完整的將項(xiàng)目內(nèi)容傳達(dá)給公司決策人員，告訴他們這個(gè)項(xiàng)目究竟對(duì)公司有什么幫助，未來的潛力究竟有多大。
如果立項(xiàng)失敗，進(jìn)一步了解失敗的原因，結(jié)合團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和產(chǎn)品理念進(jìn)行調(diào)整。
如果立項(xiàng)成功，投入所有精力做兩件事，一是根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要積極尋找人才。二是快速開發(fā)出產(chǎn)品核心原型、積極收集用戶反饋進(jìn)行產(chǎn)品迭代。
制訂合理的指標(biāo)評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)行程度，指標(biāo)可以與團(tuán)隊(duì)成員和公司一起確定，確認(rèn)所有人認(rèn)同這個(gè)指標(biāo)。
項(xiàng)目進(jìn)行的同時(shí)，合理調(diào)整指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并隨時(shí)與全員溝通。
重復(fù)11-13，及時(shí)和公司溝通你還需要的資源，積極去申請(qǐng)他們，最好的理由就是你的產(chǎn)品。
