昨天與一位做乙方的小伙伴聊了幾句，全程憤懣值爆表，吐槽領導就是個嘴炮，說的時候口號驚天動地，做的時候，連資源支持都沒有，最終導致項目無限delay，大家整個小組三周的努力全部白費。

今天二姐就這個現象跟大家聊一聊，哪些“浮”在表面的管理到底摧毀了多少小伙伴的努力和才能。

幾乎每一個職場中的人，都遇到過不斷壓縮工期的項目，甲方每天像催命鬼似的催你“快點快點再快點”，乙方撥浪鼓似的點頭“好好好”。各級項目管理者會召開專題會、現場會、項目例會，每次開會都要制定目標或者計劃。甲方、乙方企業(yè)里、項目部里的墻上，都掛著各式各樣的作戰(zhàn)圖、甘特圖。

但是，項目的進度并不像會議室里越來越大的聲音那樣同比例增長。要么是新的問題不斷出現，原有的問題即使暫時擱置也會在不久的將來成為攔路虎；要么是“先動起來”造成的后期資源不足或者技術沖突；要么是“一忙就亂”，四處開花、全線出擊造成的管理能力跟不上，導致項目出現質量缺陷或者安全隱患。

問題在哪里呢？隨意壓縮工期當然是重要原因，但是，我并不想討論這個原因——事實上，有很多項目的確可以統籌做到工期壓縮。關鍵在于統籌。統籌就表示不能只知道下命令，不知道給資源；只知道排計劃，不知道上措施；只知道實施不知道監(jiān)控。

一、沒有消除歧義與沖突的目標就是“喊口號”。

有些領導為了顯示自己的權威，在項目會上講話，聲色俱厲、義正言辭、慷慨激昂。提要求倒是“誰負責、時間要求、成果標準”要素齊合，但是既沒有與執(zhí)行者確認對目標的理解，也沒有和執(zhí)行者通過“推演”來發(fā)現和消除目標實現過程中可能出現的沖突。有些領導甚至提完要求拍屁股走人，根本就不給下面人說話的機會——似乎提完要求他的職責就履行了，責任就沒有了，做不完就不是他的事了。這樣除了給具體的執(zhí)行者壓力外，并不能起到多大的作用。

一個目標具有可執(zhí)行性才是有效的目標，但要注意的是，站在執(zhí)行者的角度認為達不到的目標——換成領導的角度是極有可能實現的，因為兩者的層次不同、資源不同，對全局的理解和把握不同。所以，執(zhí)行者并不能簡單的說領導安排錯了，重要的是主動和領導確認對目標的理解，并且要向領導及時提出存在的沖突，提出需要幫助解決的問題和提供的資源。

二、沒有保障措施的計劃就是“畫大餅”。

領導提完要求，把目標定了，作為項目管理者或者中層管理者，就要根據目標制定計劃。制定計劃是一個分解目標、落實到具體人、具體步驟的過程，是對目標的細化。制定計劃當然要以終為始，以目標為導向。有些管理者制定計劃后發(fā)現不能實現目標，馬上提出來“領導，這個干不了”，結果當然是被臭罵一頓。原因并不是目標一旦確定就不能調整，而是計劃制定過程中是否匹配了相應的措施。

以正常情況下排出計劃是第一步，如果能達到目標只需要匹配正常的資源，比如“人、材、機、技術、資金、外部協調”等等保障措施。如果達不到目標，就要采取措施就行優(yōu)化措施，增加資源、創(chuàng)新流程等等。我覺得我們國家為什么被稱為“基建狂魔”，除了我們民族的勤勞智慧，還有一個重要的原因就是我們善于“變通”——也叫“創(chuàng)新”。我們民族講究“集體榮譽”，善于集中力量辦大事，所以資源容易集中，在某個關鍵工序上進行突破。所以，任何計劃都必須制定相應的資源配備計劃，并針對計劃中的問題制定對應措施，否則就是“空中樓閣”。

三、不加控制的實施就是一場“大冒險”。

計劃一旦制定，執(zhí)行的人就是關鍵。但凡是要人去執(zhí)行的，就絕不能放松監(jiān)控——這是人和機器的區(qū)別。電腦你每次按鍵盤上的“A”，屏幕上會出現一個“A”，換成是人的話，哪怕你每天讓他炒一份“回鍋肉”，他也不能保證每天的味道一樣。所以，能用機器完成的就別用人，因為機器不需要管理，但人必須要。人是管理中最重要的因素，也是最大的變數。

在需要“搶工”的項目中，工作面往往是全面開花、齊頭并進，資源也是成倍投入，各種問題層出不窮，為項目后期挖坑埋雷。所以，項目的實施必須跟進控制，換句話講，就是項目的管理能力必須與目標、計劃和實施相匹配，必須讓項目時刻處于控制之下?？刂频年P鍵指標就是指令能有效執(zhí)行、執(zhí)行情況及時反饋，形成一個良性的循環(huán)。好比人體的神經、血液都能正常運行，指令、資源能輸送到位、也能反饋及時。紊亂的、阻塞的神經會造成手腳僵硬，這就是失控。

二姐要給那些說“只看結果、不講過程”的領導提個醒，千萬不要在某項工作、某個工作上這樣做獲得了成功而形成自己的經驗——并以此建立你的認知。大多數情況下，你只看結果不講過程的話，往往達不到你想要的效果——要么是費用增加，要么是質量隱患，要么是本項工作的風險轉移到其它工作或者被暫時掩蓋。

最后二姐也想對職場上的管理者說，不要只顧口號喊得爽，那只是浮于表面的工作，是沒有深入現場調查、沒有分析問題的“官僚作風”、“形式主義”。無論任何項目人，就得尊重管理的規(guī)律，踏踏實實，靜下心來，沉下身子，才能實現目標。

最后，二姐想說：別因為你的愚蠢耽誤了員工小伙伴的努力和才能，那是對公司和人才最大的犯罪。