顧客邊界和組織邊界

智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)來說明現(xiàn)在人才的流動性。有36%的人做一份工作不超過一年,只有10%~20%的員工做同一份工作達(dá)到5到10年。過去在管理上一直想的是管住人,今后要轉(zhuǎn)向賦能和幫助人成功。

組織的問題也不再是怎么把人留下來,而是怎么把人在內(nèi)部流動起來,否則人才就會離開。“已經(jīng)沒有人愿意固守在一個(gè)崗位上,人們更重要的是希望活得有意義,無論工作和生活都是如此。這是組織管理當(dāng)中挑戰(zhàn)最大的一件事情?!币虼?,組織需要打破部門之間的邊界,讓員工可以在不同的工作里去實(shí)現(xiàn)自我成就。

其次是顧客邊界。在很多行業(yè)里,邊界都在不斷被打破,行業(yè)間的界限越來越模糊。這時(shí)候,組織要遵循的原則就是:顧客在哪里,組織的邊界就到哪里,而不是固守原有的行業(yè)邊界。

共生型組織:組織會根據(jù)環(huán)境變化而變;以顧客為核心,建立起一個(gè)開放而包容的組織,可以像水一樣變化,適應(yīng)環(huán)境帶來的幾乎所有挑戰(zhàn)。

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