如果想勸說有煙癮的父親戒煙，可能會(huì)說“抽煙這么有害健康，你要注意自己的身體啊！快戒煙吧！”

父親大概率是不會(huì)坦然接受抽煙有問題的，可能會(huì)否定抽煙對(duì)身體不好，或是否定自己的身體會(huì)出問題。如果我們過于直白的指出對(duì)方的錯(cuò)誤，對(duì)方不僅可能不接受，甚至可能會(huì)有激烈的反抗～

我也做個(gè)小結(jié)哦，所以，要光靠講道理說服別人當(dāng)然很困難，這實(shí)際上在做的都是在“抗衡”對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力。這也是我們很早的時(shí)候提過，不是要講出“最正確”的道理，而是讓對(duì)方“聽進(jìn)去”的道理

沒錯(cuò)，煙民如果僅憑個(gè)人感受，那其實(shí)抽煙的反饋是很不明顯的，這種模糊的反饋就是我們上節(jié)課學(xué)過的“低反饋“

由于人們不愿意改變自己的看法，所以我們會(huì)按照自己更樂于接受的方式解釋吸煙的危害，這就和上節(jié)課“粉紅色泡泡”聯(lián)系起來啦 ～

所以【反抗機(jī)制】告訴我們，人不愿意改變自己的看法；而【粉紅色泡泡】，會(huì)讓我們的理性拼命找出各種理由，為我們?cè)镜目捶ㄕ业揭劳?，這也是說服如此困難的原因。

首先【承擔(dān)情緒】就是一個(gè)很好的例子，我們不否定或是跳過對(duì)方的感受，而是先表達(dá)我能理解你，你的感受沒有錯(cuò)，如果是我也會(huì)有相同的感受，這樣就不更不容易觸發(fā)對(duì)方的反抗機(jī)制，更好的達(dá)到說服的效果。

重點(diǎn)是讓聽眾覺得，我不是在直接反對(duì)他，我是理解認(rèn)可他情緒的自己人。

【直接否認(rèn)】就是在直接攻擊對(duì)方的意見；而承認(rèn)對(duì)方一部分觀點(diǎn)，再解釋的【區(qū)隔否認(rèn)】，就會(huì)讓對(duì)方感覺我們不是在否定他的觀點(diǎn) ，一定程度的繞開了對(duì)方的反抗機(jī)制，更容易達(dá)到說服效果。

間接告知，會(huì)讓聽眾感覺，這是自己發(fā)現(xiàn)的，是自己的想法，而不是別人強(qiáng)行灌輸?shù)?，這會(huì)讓我們的大腦更樂于接受

反抗機(jī)制在抵御中的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面

一方面，事前抵御比事后辯護(hù)所需的成本低的多，就是因?yàn)槭褂玫钟鶗r(shí)，聽眾還沒有產(chǎn)生反對(duì)意見，我們不需要直接與聽眾的觀點(diǎn)對(duì)抗，聽眾也就更容易接受。而一旦聽眾自己形成了反對(duì)意見，那我們的說服就相當(dāng)于反對(duì)聽眾的觀點(diǎn)，自然也就更難達(dá)到說服效果。

另一方面，一旦成功的使用了抵御，我們的解釋就會(huì)被聽眾所接受，變?yōu)槁牨娮约旱挠^點(diǎn)。之后他人的反對(duì)就相當(dāng)于否定聽眾自己的意見，聽眾也就更不容易改變看法。