推開門迎面吹來的冷風(fēng)讓我瞬間清醒了不少，“妹兒，別擋道”“下回來吧，這都忙成啥樣了”以及那雙帶有不耐煩的眼睛，我記在了腦海里。
我貌似見過他，但未有接觸，今日一見，頗為無奈，店里很忙，前廳加后廚，幾乎爆滿，很明顯人手不夠，我過去時他正和一桌客人解釋今天太忙人手又不夠，上菜會慢些，那種感覺我是理解的，我也做過服務(wù)生，被客人催菜的確是很容易讓人煩躁，只是貌似他好像是領(lǐng)班之類的領(lǐng)導(dǎo)，正因如此，我才頗為詫異。他對待客人的態(tài)度和對我的態(tài)度截然相反。語氣和神態(tài)中充滿了不耐煩。領(lǐng)導(dǎo)我見過不少的，幾乎天天都在與他們打交道，他們的為人處世及遇事的應(yīng)變能力是我所欽佩的，在我心中也毅然覺得這樣的領(lǐng)導(dǎo)才是稱職的好領(lǐng)導(dǎo)，遇事臨危不亂并和每一個人都笑臉相迎，這才是領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營之道。
我認(rèn)識一位領(lǐng)導(dǎo)，每次去店里遇見我都特別和善的沖我微笑，有一天下雨店里很忙，我剛到那，門口就進(jìn)來一位送貨大哥，火急火燎的走進(jìn)來，把貨送進(jìn)去，連聲說對不起送晚了，極不好意思的站在那，我本以為這位大哥定會被埋怨幾句送晚了耽誤事之類的話，可這位領(lǐng)導(dǎo)走過去，沒有我印象中其他領(lǐng)導(dǎo)那樣處理而是微笑著說:沒事這天不好走，下回我再提前一點要貨，你們也省著著急。簡單幾句話就處理了看似要埋怨幾句才能解決的局面。我現(xiàn)在還記得那位送貨大哥臉上的表情，有些不好意思又充滿感動。我覺得在領(lǐng)導(dǎo)眼里應(yīng)沒有高低貴賤之分，若是有，只能說明眼界不夠?qū)?，這位領(lǐng)導(dǎo)讓我對他印象深刻，以至于后來我在工作中不論遇見誰即使是保潔阿姨也要微笑打招呼。因為我知道這是尊重。只會對顧客笑，而對同事和其他人便暴脾氣和不尊重，久而久之定會失去民心。
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