如果有人問你1+1=? ;(-1)+(-1)= ?; (-1)+1 =?你一定覺得不是他腦子有問題,就是你腦子有問題,我一個幾十歲的人了,難道連小學(xué)數(shù)學(xué)題都不會嗎。
沒錯,現(xiàn)實中就是這樣一道看起來侮辱我們智商的問題,卻困擾著許多企業(yè)的經(jīng)營管理者。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在管理上充斥理想主義色彩,他們堅定的認為1+1必然會大于2,再不濟,也有個等于2來兜底??珊芏鄷r候結(jié)果卻劍走偏鋒,答案變成1,或者0,更甚至變成負數(shù),這已然超出人們對科學(xué)的認知。
如果我們將這些數(shù)字換成人(員工)和結(jié)果來做一道選擇題,那么管理者首先放棄第一種組合(-1+-1),道理顯然易見,兩個負能量的員工組合在一起,只能使結(jié)果負上加負,沒有一絲變正的可能,這樣的人和組合是企業(yè)首先要淘汰的。
第二種組合(-1+1),從管理者的角度看,這樣的組合變數(shù)太大,且結(jié)果預(yù)期不高,投入產(chǎn)出比太低。大俗話講就是干好了兩個人出一個人的活,干不好,讓那個負能量的人給帶偏了,結(jié)果甚至還不如一個人干呢。這樣的組合模式管理者肯定也會第一時間否定。
那么最后,被管理者寄語厚望的1+1模式,怎么就不能如人愿,怎么就反科學(xué)一般的變成1,0,甚至負數(shù)了呢?我想,歸根結(jié)底還是因為兩個1是活生生的人,而不是枯燥的數(shù)字。他們會從1,變成1.5,也有可能會從1變成0.5,變成0,甚至變成負數(shù)。這樣的話,本質(zhì)上這種組合已經(jīng)變成管理者不想看到的第二種,甚至第一種模式了。
現(xiàn)在問題很清楚了,所謂的3道數(shù)學(xué)題其實只有1道,沒有哪個管理者會傻到允許前兩種模式和員工出現(xiàn)的,在他的認知內(nèi),員工一定是正的。
那我們從社會學(xué)和管理學(xué)的角度看,人和人之間的協(xié)作要做到等于兩個個體能力相加之和其實很難,更不用說大于了。這是一種普遍現(xiàn)象,并不是個例。社會學(xué)盡可能提前為我們預(yù)判風(fēng)險,管理學(xué)核心則是幫我們解決1+1≥2的問題。
試想,兩個有獨立思維的個體,在合作過程中必然會經(jīng)歷認知,較量,妥協(xié),認同的過程。而對結(jié)果傷害最大的就是在前三個環(huán)節(jié)中。
認知使得結(jié)果周期變長,較量使得目標出現(xiàn)偏差,妥協(xié)使得結(jié)果質(zhì)量變差。而這也是管理者最擔(dān)心看到的,同時也是最難避免的。作為管理者這個時候很難,難在于事情難分對錯,不見黑白,舉起的手,不知道該抽誰。
破局!怎么破?
1,管理者直接干預(yù)。嚴格劃定各自分工,明確考核結(jié)果與交付日期。
2,某個1迅速變成2,或者3,從而保證結(jié)果永遠是正數(shù)。
3,將結(jié)果拆分,兩個1在項目實施過程中各自實現(xiàn)的結(jié)果不同。
書本上的方法永遠無法解決現(xiàn)實中千奇百怪的問題,你們一定會問,2字真言“溝通”為何通篇都沒有提過。以我的經(jīng)驗,溝通必須建立在認同的基礎(chǔ)上,否則你永遠會有雞同鴨講的感覺,除非你在項目執(zhí)行過程中逐漸退化成0。所以溝通并不是解決問題的萬金油,它只不過是管理過程中一種無奈的托詞罷了。