1.社區(qū)的定義
社區(qū)是聚集一群具有共同特性的人，提供分享內(nèi)容、交流內(nèi)容、獲取內(nèi)容等功能的平臺。
2.社區(qū)分類
2.1按社區(qū)大小分類
平臺型社區(qū)：例如百度貼吧，知乎，豆瓣等
垂直社區(qū)：例如下廚房（美食），辣媽幫（母嬰），小紅書（海淘），網(wǎng)易美學(xué)（美妝）
社區(qū)模塊：淘寶的微淘，愛奇藝的泡泡圈，網(wǎng)易云音樂的動態(tài)
2.2按內(nèi)容載體分類
圖文：簡書
圖片：lofter，nice，in
音頻：喜馬拉雅，荔枝FM，分答
短視頻：美拍，秒拍，快手，抖音短視頻，火山小視頻
直播：一直播，映客，花椒
3.社區(qū)用戶
內(nèi)容生產(chǎn)者：負(fù)責(zé)生產(chǎn)內(nèi)容，是消費者獲取內(nèi)容的來源。沒有生產(chǎn)者就沒有消費者
內(nèi)容消費者：負(fù)責(zé)消費內(nèi)容，同時給生產(chǎn)者帶來激勵（例如瀏覽量/點贊/評論/分享/贊賞）。
消費者持續(xù)給生產(chǎn)者帶來鼓勵或者變現(xiàn)，生產(chǎn)者受到鼓勵又不斷生產(chǎn)內(nèi)容，共同構(gòu)成穩(wěn)定的內(nèi)容生態(tài)。
4.社區(qū)需求
分享內(nèi)容：獲取認(rèn)同/記錄生活和成長/自我實現(xiàn)需求
交流內(nèi)容：表達(dá)想法/緩解孤獨/社交需求
獲取內(nèi)容：打發(fā)時間/認(rèn)知需求
5.社區(qū)運營
5.1生產(chǎn)者的運營
通常的做法是引入頭部kol，可能是明星、某領(lǐng)域的專家、大v、達(dá)人。kol自帶流量，容易形成粉絲效應(yīng)，最容易吸引新用戶。頭部kol一般是簽約合作，否則就要考慮后續(xù)的粉絲變現(xiàn)問題。
引入和培養(yǎng)普通生產(chǎn)者：這個群體產(chǎn)出的內(nèi)容僅次于頭部kol，是二八原則中強調(diào)的生產(chǎn)者。對社區(qū)長期的氛圍建設(shè)，起到非常重要的作用。這類群體核心利益點是得到精神激勵或物質(zhì)激勵，一般是通過曝光、互動機制、用戶成長體系等功能和運營手段去滿足。
5.2消費者的運營
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容露出：一般是人工推薦與機器推薦相結(jié)合。內(nèi)容比較少的情況下，可采用人工推薦；內(nèi)容較多時，可通過算法推薦熱門內(nèi)容，提高內(nèi)容分發(fā)效率。
垃圾內(nèi)容管理：機器識別并刪除明顯的帶有廣告、色情、人身攻擊的內(nèi)容；由用戶舉報灌水內(nèi)容，人工核實后進(jìn)行刪除。
6.社區(qū)與社交的區(qū)別
用戶：社區(qū)的用戶有分生產(chǎn)者和消費者，有明顯的從屬關(guān)系，作者和粉絲就是例子；社交的用戶之間地位上是平等的。
需求：社區(qū)的用戶需求在第四點已經(jīng)提到，主要是獲取內(nèi)容和表達(dá)內(nèi)容；社交的用戶需求主要是交流、交友。
產(chǎn)品形態(tài)：社區(qū)通常是論壇/問答，社交通常是IM（不過現(xiàn)在社交產(chǎn)品里也會有論壇，而社區(qū)產(chǎn)品里會有私信功能，兩者的界限越來越模糊）
運營層面：社區(qū)產(chǎn)品強運營，往往會針對不同用戶采取不同的運營策略。通常會制定一套社區(qū)規(guī)范，用戶要想在社區(qū)存活，就要按照規(guī)范進(jìn)行操作。社交產(chǎn)品在運營方面較弱，而在關(guān)系鏈構(gòu)建方面重視。交友新玩法往往是切入市場的突破點。例如陌陌的LBS交友，探探的左右滑動戳和雙方。
突破點：在網(wǎng)上見過這么一句話，一款產(chǎn)品一旦擊中用戶痛點或興奮點，很有可能會引爆市場。痛點或興奮點，在這里就理解為突破點。社區(qū)產(chǎn)品的突破點，有的是創(chuàng)新的表達(dá)方式，例如faceu的動態(tài)貼紙裝飾照片，小咖秀的對口型表演視頻，musical.ly的音樂表演視頻；有的是內(nèi)容優(yōu)先占領(lǐng)市場，例如知乎的中文專業(yè)知識，小紅書的美妝經(jīng)驗，下廚房的菜譜。社交產(chǎn)品的交友新玩法往往是切入市場的突破點。例如陌陌的LBS交友，探探的左右滑動戳和雙方。
個人淺見，愿拋磚引玉。
