關(guān)鍵詞：掌控工作、四步法、總結(jié)復(fù)盤

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第一章是“四步法”的總覽，闡述“四步法”的意義與作用，以及各個步驟的基本內(nèi)容。

第二章是“四步法”的第一步——界定問題。在著手解決問題之前，不能閉眼狂奔，先要明確問題的定義，也就是弄明白“你要解決的到底是什么樣的問題”，否則就容易做無用功。這一章將重點講解把問題界定清楚的三個層次。

第三章是“四步法”的第二步——拆解問題。復(fù)雜的大問題不可能一蹴而就，立刻解決，而是需要拆解成許多小議題，逐一解決。這一章將向你介紹議題樹的概念，以及拆解議題樹的兩個基本方法和一些技巧。

第四章是“四步法”的第三步——解決問題。有了前兩步的鋪墊，問題的解決方案就基本呼之欲出了，但依然不能掉以輕心，因為工作推進的過程一定會面臨各種各樣的阻礙。這一章將詳細說明如何利用議題樹制訂工作計劃，以及如何追蹤工作進度，確保工作順利完成。

第五章是“四步法”的最后一步——總結(jié)復(fù)盤。不要簡單地認為把工作做完就算解決問題了，總結(jié)復(fù)盤同樣非常重要。你可以通過復(fù)盤來總結(jié)工作成果、經(jīng)驗教訓(xùn)等，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。這一章將詳細闡釋復(fù)盤的操作方法，并教你如何總結(jié)出自己的分析框架。

閱讀完這本書，我相信你會發(fā)現(xiàn)，無論是面對復(fù)雜難題還是陌生問題，你都不再慌亂，而是可以有條不紊地掌控工作，簡單、高效、清晰地完成任務(wù)。

“四步法”是本書的核心。通過閱讀本書，你首先能獲得的就是這樣一套方法：從問題的界定開始，到問題拆解，再到執(zhí)行解決，最后總結(jié)復(fù)盤。你將學(xué)會的是一套系統(tǒng)的解決問題的方法論，清楚地指引你在解決問題時應(yīng)該先做什么，再做什么，有哪些注意點，又有哪些小技巧。當(dāng)你真正吃透這套“四步法”之后，無論遇到什么樣的問題，你都可以像手握GPS導(dǎo)航一樣，輕松地從起點走向終點。