一、E2重點(diǎn)

1、商業(yè)技能（戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、項(xiàng)目管理、商業(yè)關(guān)系）

2、人際技能（影響、溝通、協(xié)商）

3、領(lǐng)導(dǎo)技能（團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效驅(qū)動(dòng)、激勵(lì)與鼓舞、變革管理）

二、項(xiàng)目與戰(zhàn)略的特點(diǎn)

1、項(xiàng)目

A、特殊的任務(wù)

B、有明確起止時(shí)間

C、有專(zhuān)用的資源

D、有項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

E、項(xiàng)目結(jié)果與其利益的特定利益相關(guān)方

F、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及直接環(huán)境內(nèi)的關(guān)系

2、戰(zhàn)略

A、對(duì)商業(yè)前景影響時(shí)間長(zhǎng)

B、影響范圍廣，是整個(gè)組織

C、持續(xù)改進(jìn)戰(zhàn)略行動(dòng)方案

D、利益關(guān)聯(lián)方有關(guān)

E、社會(huì)影響，影響與供應(yīng)商、客戶(hù)、政府的關(guān)系

三、利益關(guān)聯(lián)方及需求、影響

1、內(nèi)部利益方

董事會(huì)：需求是任命董事，影響為任命/撤消董事、決策

管理層：需求是自主權(quán)及挑戰(zhàn)、事業(yè)發(fā)展、薪酬及利潤(rùn)分成、決策，影響制定制度、決策、承擔(dān)責(zé)任

員工：需求為工作需求、薪酬/待遇、參與，影響為支持決策、罷工、離職

2、外部利益方

政府：需求為納稅、就業(yè)、對(duì)經(jīng)濟(jì)/國(guó)民生活質(zhì)量的貢獻(xiàn)，影響為制定法規(guī)、許可、納稅政策、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品

社區(qū)：需求為就業(yè)、環(huán)境與社會(huì)和諧，影響為影響政客、直接行動(dòng)

其他利益關(guān)聯(lián)方：需求為滿(mǎn)足其需求，影響為影響輿論、直接行動(dòng)

3、關(guān)聯(lián)方利益

客戶(hù)/顧客：需求價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)，影響為買(mǎi)/不買(mǎi)產(chǎn)品、宣傳/評(píng)論

供應(yīng)商：需求為價(jià)格/時(shí)間，參與，影響為研發(fā)投入/投資（技術(shù)支持）、拒絕供貨

其他

stakeholders mapping利益關(guān)聯(lián)方映射理論

影響及利益相關(guān)度

影響小、利益相關(guān)度低：最小投入

小&高：告知，教育及溝通，如員工

大&低：盡量滿(mǎn)足需求，參與及協(xié)商，如供應(yīng)商

大&高：關(guān)鍵角色，參與及磋商，如管理層、投資者