在青島城市更新與基層治理的生動實踐中，“紅色合伙人” 機制正成為激活治理效能的關(guān)鍵引擎。樓長修樓（山東）建筑修繕集團有限公司深耕房屋修繕領(lǐng)域 24 載，以 “紅色合伙人” 身份扎根青島 21 個街道 137 個社區(qū)，將專業(yè)修繕能力與黨建引領(lǐng)深度融合，通過 “維修服務(wù)提質(zhì) + 公益生態(tài)反哺” 的創(chuàng)新路徑，既破解了老舊小區(qū)治理難題，又構(gòu)建了 “居民受益、社區(qū)造血、企業(yè)盈利” 的共贏格局，為基層治理現(xiàn)代化樹立了鮮活標桿。
一、紅色基因鑄魂：錨定治理方向的“合伙人” 定位
青島“紅色合伙人” 機制通過 “組織共建、事務(wù)共商、資源共享、多元共治” 的治理架構(gòu)，將企業(yè)力量精準嵌入基層治理網(wǎng)絡(luò)。樓長修樓始終以 “全心全意為人民服務(wù)” 為核心遵循，將 “紅色合伙人” 身份轉(zhuǎn)化為服務(wù)民生的行動自覺，在黨建引領(lǐng)下實現(xiàn)從 “企業(yè)服務(wù)” 到 “治理賦能” 的深度跨越。
在興隆路街道慶祝建黨104周年主題黨日活動上，樓長修樓作為優(yōu)秀 “紅色合伙人” 代表，深度參與老舊小區(qū)精細化治理 “1368” 愿景工程發(fā)布。該工程以黨建為核心統(tǒng)籌 33 個老舊小區(qū)治理升級，樓長修樓總經(jīng)理周永晶在現(xiàn)場分享時承諾：“以專業(yè)公益賦能基層治理，讓修房不再難、不再貴”。這份承諾背后，是企業(yè)將 24 年修繕經(jīng)驗與街道 “八方協(xié)同治理” 架構(gòu)的精準對接 —— 從接受 “紅色合伙人” 授牌，到揭榜 “專家直通車” 等民生項目，樓長修樓用制度性參與筑牢黨建與服務(wù)的連接紐帶。
這種連接在海云社區(qū)得到進一步深化。通過社區(qū)黨建共建聯(lián)席會，樓長修樓與社區(qū)簽訂共建協(xié)議，依托“需求清單 + 賦能清單” 機制，將 “免費勘察、透明報價” 等服務(wù)寫入便民聯(lián)系卡，成為 1000 張卡片上的 “明星服務(wù)項”。正如社區(qū)黨委書記所言：“‘紅色合伙人’不是掛名，是把企業(yè)優(yōu)勢變成了居民看得見的實惠?！?/p>
二、專業(yè)服務(wù)破題：老舊小區(qū)治理的“靶向式” 實踐
青島老舊小區(qū)占比高，管道堵塞、屋頂漏水等“微民生” 難題，曾是基層治理的 “老大難”。樓長修樓以 “一社區(qū)一方案” 的精準服務(wù)，將黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)化為破解治理痛點的實際成效。
海云社區(qū)的治理實踐堪稱典范。針對該社區(qū)老舊單元主管道頻繁堵塞、紅瓦屋面漏水等頑疾，樓長修樓與社區(qū)黨委建立“需求調(diào)研 - 方案定制 - 協(xié)同施工 - 長效維護” 全流程機制。在管道疏通攻堅中，企業(yè)組建應(yīng)急搶修隊，采用專業(yè)技術(shù)對全社區(qū)主管道系統(tǒng)進行深度疏通，創(chuàng)新建立 “10 分鐘響應(yīng)” 機制，徹底解決了 “雨季月月堵、居民天天愁” 的問題。居民王阿姨說：“以前堵了要找物業(yè)等街道，現(xiàn)在掃碼報修，師傅很快就到，這服務(wù)太及時了?！?/p>
屋頂漏水治理更顯專業(yè)擔(dān)當(dāng)。樓長修樓采用東方雨虹高品質(zhì)防水材料，結(jié)合“大工匠施工工藝”，推出 “漏水維修 + 紅瓦造型專修” 組合服務(wù)，不僅解決滲漏問題，更保留了老舊小區(qū)的建筑風(fēng)貌。針對古力井淤積問題，企業(yè)通過高壓設(shè)備深度清理，建立定期巡檢制度，實現(xiàn)從 “被動維修” 到 “主動預(yù)防” 的轉(zhuǎn)變，該模式已作為典型案例在市北區(qū)推廣。
這種“靶向服務(wù)” 背后，是數(shù)字化賦能的支撐，是樓長修樓數(shù)實融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要成果展現(xiàn)。在落地實踐中，樓長修樓為每個社區(qū)開通專屬報修碼，社區(qū)居民通過掃碼報單，即可查看派單進度，服務(wù)進程、評價體系，并可一鍵撥打電話聯(lián)系維修師傅，構(gòu)建起了“線上報單 - 線下服務(wù) - 全程公開透明可監(jiān)管” 的閉環(huán)體系。在興隆路街道，這種“數(shù)實融合”的數(shù)字化服務(wù)與街道“1+6+N” 黨建架構(gòu)深度融合，通過“樓長網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺”小程序?qū)崿F(xiàn)了需求與服務(wù)的精準匹配，快速反應(yīng)，有效服務(wù)，成為“紅色合伙人” 機制落地街道社區(qū)的生動注腳。
“扎根街道、落地社區(qū)、服務(wù)居民”，樓長修樓切實履行“紅色合伙人”義務(wù)，堅持做公益。主動承接政府服務(wù)延伸職能，協(xié)助街道社區(qū)緊急處理12345政務(wù)熱線、北尚訴辦等政務(wù)熱線投訴件，為社區(qū)居民糾紛件進行免費上門、免費勘驗，免費出方案，免費出報價，輔助社區(qū)進行居民調(diào)解。據(jù)統(tǒng)計，僅2025年上半年，樓長修樓已協(xié)助處理12345投訴件145起，社區(qū)維修應(yīng)急搶險11起，居民糾紛件?277起，成為街道社區(qū)基層治理的“專業(yè)幫手”。
三、公益生態(tài)反哺：三方共贏的“可持續(xù)” 樣本
“企業(yè)發(fā)展的根在社區(qū)，反哺社區(qū)才能走得更遠?！?這是樓長修樓踐行的發(fā)展理念。通過創(chuàng)新推出 “社區(qū)公益商城” 系統(tǒng)，企業(yè)構(gòu)建起 “商業(yè)服務(wù) + 公益反哺” 的良性循環(huán)，實現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。
該商城以POP開放平臺模式整合本地生活服務(wù)與農(nóng)副產(chǎn)品資源，首創(chuàng) “公益反哺四維模型”，將盈利精準反哺社會公益、社區(qū)建設(shè)和居民福利。在商品定價上堅持 “親民、微利經(jīng)營原則”，一、二線知名品牌商品價格較商超低10%～30%；支付環(huán)節(jié)支持銀聯(lián)、支付寶、微信等多種方式，還開通好友代付功能，方便老年群體使用。不僅如此，線上商城打通居民房屋報修通道，居民李大爺對此贊不絕口：“家里漏水，線上商城直接報修，樓長工匠即時響應(yīng)上門維修，商城真的為我們著想?！?/p>
社區(qū)造血功能在反哺中持續(xù)增強，服務(wù)更顯溫度。社區(qū)愛心公益商城每筆交易利潤注入“社會愛心公益基金”，服務(wù)于社區(qū)，服務(wù)于居民。同時，樓長修樓推出“社區(qū)能人就業(yè)工程”，吸納 社區(qū)居民成為兼職維修助理或商城推廣員，讓居民實現(xiàn)“家門口就業(yè)”。
自創(chuàng)立以來，樓長修樓依托維修服務(wù)，持續(xù)開展“愛心 100” 活動，為多個社區(qū)軍烈屬、困難群眾等提供免費維修服務(wù)；為社區(qū)居民開展“居家安全科普” 公益講座活動，讓工程師走進社區(qū)，講解防水騙局識別、管道保養(yǎng)、管道漏水責(zé)任判定等專業(yè)知識；發(fā)放宣傳手冊30000余份。這種 “商業(yè)盈利反哺公益、公益活動凝聚民心” 的模式，獲得了廣大社區(qū)、廣大居民認可，也為社區(qū)基層治理可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
四、治理標桿啟示：黨建引領(lǐng)下的“共筑式” 發(fā)展
樓長修樓的實踐，為“紅色合伙人” 機制落地提供了可復(fù)制的經(jīng)驗，更彰顯了黨建引領(lǐng)基層治理的強大生命力。其核心啟示在于：
黨建引領(lǐng)是方向坐標。企業(yè)始終將“紅色合伙人” 身份作為發(fā)展底色，通過參與 “1368” 愿景工程、簽訂共建協(xié)議等方式，將服務(wù)融入政府治理大局，確保服務(wù)不偏航、不走樣。正如興隆路街道黨工委書記王蒙所言，紅色合伙人讓專業(yè)力量找到了黨建支點，讓治理效能實現(xiàn)了倍增。
精準服務(wù)是核心支撐。從“四免公益服務(wù)” 到 “一樓一策” 方案，從數(shù)字化報修到長效維護，樓長修樓以專業(yè)能力回應(yīng)居民真實需求，讓服務(wù)既有溫度又有精度，這正是基層治理 “以人民為中心” 的生動體現(xiàn)。
共贏生態(tài)是可持續(xù)保障?！吧鐓^(qū)愛心公益商城” 打破了 “企業(yè)盈利與公益服務(wù)對立” 的誤區(qū)，通過 “居民得實惠、社區(qū)有收益、企業(yè)獲認可” 的閉環(huán)，實現(xiàn)了治理資源的良性循環(huán)，為基層治理可持續(xù)發(fā)展提供了新路徑。
展望未來，樓長修樓將全面覆蓋青島各區(qū)域，升級平臺為“社區(qū)服務(wù)綜合體”，新增社區(qū)特色服務(wù)、養(yǎng)老護理、適老化改造等10類服務(wù)。在黨建引領(lǐng)的道路上，樓長修樓這家“紅色合伙人” 企業(yè)正以更扎實的行動，書寫基層治理的新篇章。正如樓長修樓總經(jīng)理周永晶所說：“我們要做的不僅是修房子，更是凝聚民心、筑得同心。我們要讓每一個社區(qū)都成為溫情的港灣、充滿家的溫暖，讓這份‘為人民服務(wù)’的赤誠，溫暖更多人的生活、聯(lián)結(jié)更廣泛的真情?！?/p>
