如果你是項目經(jīng)理,你心目中項目經(jīng)理的畫面應該是這樣的:
然而,你表現(xiàn)出來的項目經(jīng)理卻是這樣的:
客戶眼中:
程序員眼中:
既然,現(xiàn)實是如此殘酷,那就讓我們
變成那個自己曾經(jīng)厭惡的人吧!
拿好三大法寶:畫大餅、忽悠、拍桌子,做一個人精PM吧!
畫 大 餅
任何一個項目在規(guī)劃甚至啟動初期都是搖搖欲墜的,沒有人有絕對的信心和把握,這個時候最需要的就是“士氣”。
項目經(jīng)理“畫大餅”的能力越強,士氣越盛,對項目就越有信心。就好比古代打仗,總需要有人打鼓來鼓舞士氣,士兵們聽著鼓點,心里就會充滿信心的勇往直前。
其實,項目經(jīng)理也不是神仙,他也沒信心,所以他就要畫一個大餅,不僅“騙”得了所有項目成員,更得“騙”得了自己。
在客戶那里,描繪出這個項目上線之后的美妙藍圖,讓客戶情愿掏出腰包簽下合同。
在開發(fā)團隊那里,描繪出這個項目的背景和實力,能漲經(jīng)驗又有錢的項目誰不愛干?
而在自己的玻璃心那里,只能是灌了一杯又一杯的“雞血”。
忽 悠
這世上很多事情都很神奇,表面不可能的事情,經(jīng)過項目經(jīng)理一“忽悠”,可能就成了。
并非項目經(jīng)理不靠譜,而是一個項目無論大小,都需要溝通,事實證明,溝通是需要潤滑劑的,直來直往的愣頭青式的溝通早晚會打起來。
項目經(jīng)理就需要做好潤滑劑的作用,客戶說的話,經(jīng)過項目經(jīng)理轉述,到達開發(fā)人員那里,固然會有些信息上的損耗,不過卻能起到穩(wěn)定軍心,和諧相處的作用。
“我保證,這個問題肯定很快能改好,放心。“
“我保證,這絕對是最后一個變更了,放心。”
“我們的研發(fā)團隊是最專業(yè)的,市場上再找不出比我們還物美價廉的團隊了。”
“這個客戶是最有實力的了,這次咱們做好了,以后項目源源不斷,獎金源源不斷??!”
“這個變更真的是太復雜了,我們的研發(fā)人員已經(jīng)一個星期加班到凌晨了。我們真的不能按時交付了?!?/i>
“客戶說了,這個變更按時交付,咱們的尾款立刻到位?!?/i>
有人問我,一個最成功的項目是什么?
我的回答是:讓每個人都開心的項目。在每個人能夠承受的范圍內,適當?shù)摹昂鲇啤辈拍茏屨麄€項目機器順暢的運轉。
拍 桌 子
雖然我們要做“人精”,但是脾氣不能沒有。這是絕招!
糖給多了,也會膩。適當加點軟硬兼施的小手段,讓人看到你的底線。
對于那種一個勁兒的仗著自己是甲方就得寸進尺的甲方,就得拍桌子:
“老子不干了!愛誰干誰干!”
對于那種三棍子打不出一個屁來的程序員,就得拍桌子:
“你給老子加班!明天完不成,就別干了!”
不過這個雖然是絕招,卻也是險招,所以使用時一定要對對方有相當?shù)牧私?,否則碰到那種二愣子,再順桿往上爬,你就不好收場了。
畢竟這里的“拍桌子”只是激將法。
對于項目經(jīng)理這個職業(yè)來說,流程之類的硬技能真的不是最重要的,也不是區(qū)分項目經(jīng)理好壞的標準,特別是這三大法寶,真的是成為“人精”的第一步。
最后,總結一下這三大法寶: