沉沒成本
人們在決定是否做一件事情的時候,不僅僅是看這件事情未來對他是不是有好處,同時也會注意自己是不是在過去,已經(jīng)在這件事情上面有過投入,這是一種非常有趣而頑固的非理性的心理,我們稱之為叫做沉沒成本,也叫做協(xié)和效應(yīng)。
運用:場景
場景1:買衣服討價還價
買衣服時,在店里反復(fù)挑選,反復(fù)試穿,不停地跟店員溝通。店員在你身上花費了大量的精力,為了不讓這部分沉沒成本損失掉,可能會給你更多的優(yōu)惠。
場景2:跟客戶收定金
很多商業(yè)機構(gòu),在客戶稍微有一點購買欲時,就會想方設(shè)法收客戶一點點定金,可能1萬元的東西只收500塊定金。當(dāng)客戶回到家里,購買的沖動消失,為了不損失500元的定金,很有可能就會購買你的商品。
場景3:職場
你加入一家創(chuàng)業(yè)公司,你是這家初創(chuàng)型公司的最早的一批員工。3年后,這家公司已被風(fēng)投看好,且未來有赴港、赴美的上市計劃。這家公司的創(chuàng)始人為了激勵員工,約定在公司工作滿3年的員工(你符合條件),可以分到原始股權(quán);但是也約定從現(xiàn)在開始,五年后這筆原始股權(quán)才能變現(xiàn),這五年你都必須待在公司為其效命。由于你已經(jīng)掌握了公司的運營經(jīng)驗,但是月收入并不高,所以有跳槽打算(可以獲得更高的收入);考慮到在公司再待五年,就可以變現(xiàn)原始股,所以基于你在公司工作“滿3年且有資格獲得原始股權(quán)”這樣的沉沒成本,你說服自己再繼續(xù)待在這家公司,從而你犧牲跳槽找到更高職位、更高待遇的選擇;
場景4:? ? 生活
家里有許多的過去的物品,舍不得扔,最后屋里總是滿滿的,沒有多余的空間,空間就是沉默的成本,總是感慨著空間不夠,有時找東西,在這些老舊的東西中翻找著,時間也是一部分沉默的成本,為了生活方便,簡單,省去翻東西的時間,多些空間,扔?xùn)|西吧。
小結(jié):認(rèn)識沉沒成本
第一,我們要認(rèn)清沉沒成本其實沒有好壞的區(qū)別,你可以把它叫做既定成本,或者是已經(jīng)發(fā)生的花費。
第二,因為這種心態(tài)的頑固性,有目的性地制造對方的沉沒成本,有利于提高交易的成功率。
但是,最后我們還是要反過來說,你如果真的能夠克服這種沉沒成本所帶來的心理偏見,不被這種情緒所左右,將有可能做出更加理性的商業(yè)判斷。