「精靈+」是專業(yè)從事準(zhǔn)媽媽及0-14歲兒童商品、教育、培訓(xùn)一站式服務(wù)及提供全方位增值服務(wù)的母嬰童行業(yè)零售平臺(tái)，依托嬰童、寶媽、準(zhǔn)媽媽等，從社群做起，基于他們對(duì)平臺(tái)的信任，依賴，擁護(hù)，為他們提供全面的成長(zhǎng)服務(wù)，高粘性的用戶是平臺(tái)流量變現(xiàn)道路上的主力軍。下面我們來(lái)分析一下「精靈+」如何實(shí)現(xiàn)連接千萬(wàn)家庭，實(shí)現(xiàn)您的千萬(wàn)富豪夢(mèng)。
一、 創(chuàng)建以寶媽&準(zhǔn)媽媽為主的微信群
「精靈+」的每個(gè)社群，首先從幾十個(gè)寶媽&準(zhǔn)媽媽開始。通過(guò)在群里分享兒童商品、育兒經(jīng)、中小學(xué)生課程資源、發(fā)布各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了一批對(duì)課程有需求感興趣的寶媽&準(zhǔn)媽媽入群。建議每個(gè)社群容納200-500人左右，根據(jù)個(gè)人的時(shí)間，一個(gè)群主負(fù)責(zé)幾個(gè)群的管理。如何構(gòu)建高質(zhì)量的用戶群，我們需要做到以下四點(diǎn)：
- 群內(nèi)信息立足于用戶成長(zhǎng)：
靠機(jī)械的運(yùn)營(yíng)手法并不能真正幫助社群內(nèi)的用戶成長(zhǎng)，想要構(gòu)建高粘性用戶群體，在方法論之余還要找到用戶真正的需求，幫助用戶解決問(wèn)題。對(duì)于「精靈+」而言，用戶群體是寶媽&準(zhǔn)媽媽，因此「精靈+」會(huì)不定期在群內(nèi)分享學(xué)習(xí)干貨、育兒經(jīng)驗(yàn)等課程，讓寶媽&準(zhǔn)媽媽真正能從「精靈+」平臺(tái)得到啟發(fā)，得到收獲。 - 活躍用戶=推廣大使
「精靈+」每一個(gè)社群的群主都是「推廣大使」。通過(guò)招募當(dāng)?shù)厥芙逃潭容^高的寶媽&準(zhǔn)媽媽用戶成為推廣大使。一來(lái)受教育程度較高的寶媽&準(zhǔn)媽媽們是「精靈+」的精準(zhǔn)用戶群，并且這些寶媽&準(zhǔn)媽媽們本身就累積有一定的目標(biāo)用戶資源和教育資源，能夠借助「精靈+」平臺(tái)流量，快速實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值變現(xiàn)。二來(lái)招募高粘性的用戶成為推廣大使，有助于提升「精靈+」的品牌公信力和口碑宣傳。 - 打卡活動(dòng)，豐富社群活動(dòng)
為了推廣商城新品并且培養(yǎng)社群用戶的線上購(gòu)買行為，「精靈+」推出21天朗誦打卡活動(dòng)。通過(guò)「精靈+」知識(shí)付費(fèi)功能上新21天朗誦打卡商品，考慮到打卡活動(dòng)缺少知識(shí)壁壘，售價(jià)太高會(huì)傷害用戶，所以推出一天一塊錢的概念，售價(jià)設(shè)置為21元，打卡滿21天全額退款。將付費(fèi)用戶集中拉群，進(jìn)群的用戶需要發(fā)一元紅包，用以支付「精靈+」分享的干貨禮包。一來(lái)發(fā)紅包起到簽到作用，二來(lái)打破了新用戶進(jìn)群的沉悶氣氛。21天內(nèi)用戶需要在群內(nèi)同步打卡情況，通過(guò)打卡競(jìng)爭(zhēng)心理，制造社群活度，幫助寶媽&準(zhǔn)媽媽們提高的打卡積極性。最后，堅(jiān)持完成打卡活動(dòng)的用戶給與某種獎(jiǎng)勵(lì)或頒發(fā)證書。 - 線下課程&見(jiàn)面會(huì)，提升社群用戶粘性：
「精靈+」定期舉辦了【「精靈+」寶媽&準(zhǔn)媽媽見(jiàn)面會(huì)】的活動(dòng)，邀請(qǐng)高粘性用戶分享了自己在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的具體做法，為現(xiàn)場(chǎng)寶媽&準(zhǔn)媽媽們帶來(lái)觀念上的更新并切實(shí)吸收寶媽&準(zhǔn)媽媽分享中的精華為自己所用?；顒?dòng)結(jié)束后，「精靈+」在公眾號(hào)推文引導(dǎo)用戶后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞領(lǐng)取活動(dòng)的心得分享PPT，幫助寶媽&準(zhǔn)媽媽們更好育兒的同時(shí)又提升了社群用戶的粘性。
二、 低成本引流拓客
「精靈+」的商品主要分為三個(gè)部分:①基于社群用戶需求而上線的實(shí)體商品②利用「精靈+」分銷市場(chǎng)分銷各種學(xué)習(xí)相關(guān)的輔助用品。③知識(shí)付費(fèi)類的線上課程。
在滿足用戶所需的基礎(chǔ)上，利用「精靈+」分銷市場(chǎng)分銷學(xué)習(xí)相關(guān)的輔助用品、推出優(yōu)質(zhì)講師講解的線上課程，再配合「精靈+」后臺(tái)的營(yíng)銷工具，一站式解決寶媽&準(zhǔn)媽媽在孩子養(yǎng)育、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)過(guò)程中的需求，也為平臺(tái)低成本進(jìn)行引流拓客。低成本引流拓客，從下面幾個(gè)方面著手： - 選擇優(yōu)質(zhì)供貨商，提升品牌公信力
「精靈+」通過(guò)成為分銷商，解決了店鋪品類緊缺而無(wú)法滿足寶媽&準(zhǔn)媽媽需求的問(wèn)題。通過(guò)優(yōu)先選擇有品質(zhì)、有品牌的商家成為供貨商，把保障寶媽&準(zhǔn)媽媽們的利益放在第一位，進(jìn)而考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)區(qū)間，一來(lái)產(chǎn)品有了質(zhì)量和品牌保障，二來(lái)提高了「精靈+」的品牌公信力，讓寶媽&準(zhǔn)媽媽們對(duì)「精靈+」更加放心和信賴。
三個(gè)銷貨小技巧：
- 在分銷市場(chǎng)選擇商品時(shí)，從商品質(zhì)量、商品熱度、市場(chǎng)空間到供貨商服務(wù)等多方面考量，選擇爆銷可能性大的商品。
- 針對(duì)消耗性強(qiáng)的商品，適合做滿減活動(dòng)；非消耗型商品，適合做打折或者拼團(tuán)活動(dòng)；針對(duì)本身就有優(yōu)惠活動(dòng)的分銷商品，可以參考原有的優(yōu)惠設(shè)置活動(dòng)。
- 大部分供貨商都會(huì)提供商品推廣素材，分銷商需要對(duì)推廣素材做優(yōu)化，和其他分銷商做出區(qū)別，讓商品更符合自身調(diào)性。
- 干貨大禮包，助力引流
鑒于「精靈+」的用戶群體對(duì)干貨的需求度比較高，因此推出了【干貨大禮包福利領(lǐng)】的活動(dòng)，解決用戶需求的同時(shí)又能助力平臺(tái)引流。例如暑期，「精靈+」推出了【1~6年級(jí)全套語(yǔ)文資料包】福利領(lǐng)取等活動(dòng)。
活動(dòng)形式：
活動(dòng)僅限3天，在公眾號(hào)對(duì)話框回復(fù)關(guān)鍵詞查閱資料領(lǐng)取方式。領(lǐng)取方式分兩種：
- 【分享領(lǐng)取】：分享公眾號(hào)推文到朋友圈并截圖發(fā)送后臺(tái)。（分享不分組、時(shí)間至少1小時(shí)）
- 【打賞領(lǐng)取】：對(duì)于不便分享的用戶，引導(dǎo)添加志愿者微信，支付9.9元，郵箱或網(wǎng)盤發(fā)送。
- 砍價(jià)0元購(gòu)等營(yíng)銷工具，促使流量裂變?cè)鲩L(zhǎng)
「精靈+」的營(yíng)銷插件很豐富，關(guān)注有禮、領(lǐng)紅包、砍價(jià)0元購(gòu)等營(yíng)銷工具都能助力流量裂變?cè)鲩L(zhǎng)。例如：「精靈+」推出了寒假預(yù)熱砍價(jià)活動(dòng)，原價(jià)199元的「精靈+」尊享會(huì)員卡，邀請(qǐng)10位好友助力砍價(jià)后50元即可得?；顒?dòng)推出當(dāng)天商品就已成功售罄。
活動(dòng)亮點(diǎn)：
- 利用砍價(jià)購(gòu)活動(dòng)，為寒假活動(dòng)做了一波預(yù)熱。
- 好友砍價(jià)可獲得優(yōu)惠券，滿100元減12元，僅限「精靈+」。讓幫助砍價(jià)的好友也能從中受益，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)。
- 購(gòu)買后為「精靈+」兌換碼，需要添加小助手微信，發(fā)送訂單號(hào)領(lǐng)取兌換碼，因此成功沉淀目標(biāo)用戶至個(gè)人微信。
三、 每天訪問(wèn)送紅包，引爆砍價(jià)/團(tuán)購(gòu)/限時(shí)搶，滿減/定時(shí)折扣等活動(dòng)促進(jìn)增購(gòu)和復(fù)購(gòu)
社群組建完成后，為了能調(diào)動(dòng)群內(nèi)用戶參與的積極性，建議用以下技巧：
- 發(fā)紅包
每次發(fā)布內(nèi)容前，先在群里派發(fā)一個(gè)紅包，讓群里靜默的人都活躍起來(lái)。紅包不需要太大，根據(jù)人數(shù)來(lái)定，人均0.1~0.5元即可。 - 送紅包
每天在群里提醒群成員，每天訪問(wèn)小店，送紅包，下單的時(shí)候，部分金額可以用紅包抵扣。 - 會(huì)員日
設(shè)置每周的周幾，為會(huì)員日，開展各種折扣活動(dòng) - 會(huì)員定時(shí)折扣
設(shè)置每天的某個(gè)時(shí)段，會(huì)員購(gòu)買有折扣 - 新群創(chuàng)建，開展充值送、滿減送等活動(dòng)
在新的微信群成立時(shí)，群成員充值會(huì)有“充值送”，也會(huì)開展“滿減送”活動(dòng)。給群成員一個(gè)良好的第一印象，在低價(jià)之外，讓他們真切感到「精靈+」帶來(lái)的真金白銀的節(jié)省。
對(duì)于「精靈+」未來(lái)的規(guī)劃，我們會(huì)從三個(gè)方面來(lái)考慮：
- 線上「精靈+」小程序和公眾號(hào)會(huì)在一些節(jié)點(diǎn)上借助營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行拉新，比如胎前教育、開學(xué)、期末、放假來(lái)推一些分銷產(chǎn)品；
- 社群會(huì)通過(guò)異業(yè)合作加強(qiáng)體驗(yàn)課程活動(dòng)的開展，提高社群的粘性，更好地將線下流量導(dǎo)流至「精靈+」；
- 知識(shí)付費(fèi)方面，會(huì)挖掘更多優(yōu)質(zhì)老師，共同打造「精靈+」專屬課程，幫助更多寶媽&準(zhǔn)媽媽們更好地陪伴孩子成長(zhǎng)。
