電話是必不可少的

高考結束那年是我開通了自己的QQ號,一直用到現(xiàn)在。大一的時候是QQ號使用的巔峰,那時候中午回到宿舍,宿舍異常的安靜,因為大家都沉浸在自己扣扣空間中,一會兒刷完空間后,我們會大家一起討論各自的空間內(nèi)發(fā)生的好笑好玩的事情。然后,也是那時候練就的我一手打字的高速。那時候喜歡進別人空間看照片看留言,也喜歡看哪些人進我空間,給我留言。那時候整天心情特別多,空間里發(fā)布了很多心情,現(xiàn)在看起來覺得那時候的自己傻傻的。

當微信流行起來的時候,我還很難接受,用不習慣,因為我對新事物接受一般過程比較慢。

但是當我用起微信后,我又經(jīng)常錯過很多qq上的消息,因為習慣接受了微信后,?我就不怎么使用qq,當有些人還在QQ上給你留言,后者是在你空間給你留言的時候就一直沒有收到,尤其是很多信息當時得通過qq來傳輸,而微信這一點就是有些不方便。

上班后微信是我們常用的工具之一,但是很多時候基本上都是微信和扣扣互相使用,無法獨立存在的只用其中的一位。首先我們接觸的客戶群大多是使用QQ的那一代人,他們從心理上一直都不習慣用微信,雖然可能是會有一部分人會注冊一個,會每天刷朋友圈,但是他們基本上是沒有發(fā)自己的朋友圈,他們的心情或許還停留在扣扣空間內(nèi)。但是基本上大家都是用手機號碼注冊的,所以這是一條捷徑。但是考慮到很多70后,80后可能更加依賴扣扣,尤其是和工廠那邊溝通的時候用扣扣會更加適合他們。但是很多90后的業(yè)務員,已經(jīng)開始使用流行工具——微信。

某一天,我接到一個客戶說要給我打電話,那一刻我是恐懼的,在微信上可以用文字無所畏懼的與對方天花亂墜,可是人家一說要給我打電話咨詢的時刻,我頭腦突然短路了。以至于一直在等待對方來電的時候,我一直在問前輩哪些技巧,自己緊張的就像是一個不會說話的孩子一樣。

其實,我是一個很心急的人,通常和家里人以及好友打電話的時候自己都是特別話多的一個人,也不完全就是話多,那是因為我語速比較快,所以我說的相應的也就會多了。

但是每次客戶給我打電話的時間段內(nèi),我就會特別的小心翼翼,因為我會給自己足夠的時間去思考反饋的臺詞,如果說的太快,對方就沒有說話的空間,也許我也會說的太多反而不是解決問題而是增加問題。所以,我還是更加喜歡自己和客戶溝通時的語速。

后來的工作中,發(fā)現(xiàn)自己更加為打電話給我的客戶而著迷,因為那些在微信上與你聊了一會兒之后提出主動給你打電話的客戶通常一定是對你的銷售感興趣,以及對方自己本身對這單的重視。

雖然扣扣和微信在80,90后之間猖獗,但是電話是一個永遠的發(fā)明。畢竟有些感情是用文字無法表達的,當你聽到對方的聲音那一刻會感到無比的溫暖和親切,就好像你熟悉的人就在你耳邊低語。

生活節(jié)奏如此快速的今天,或許有些人忙碌的真的就是連給家里人打電話的時間都忘記擠出來,一直錯過了打電話最恰當?shù)臅r間。

自己生命中總會有幾個好朋友會電話聯(lián)系,現(xiàn)在的時間如此寶貴,幾乎每次電話都是在一個特別恰當?shù)臅r機,我們會過段時間,就會覺得自己好像有一件事沒有做,那就是給哪位朋友打電話。我們幾乎是每次都聊的特別盡興以至于不舍的掛機。就好像是每過一段時間大家互相吐曹一下各自最近的境遇。平時沒有說的話,平時積累的觀點,平時沒有的自我總結,在她面前一下子表達完畢,掛完電話的那一刻,會覺得心里特別的舒坦,好像說出去的話都是積壓在心里的壓抑。

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