? 說(shuō)到與顧客之間的距離，多數(shù)情況下與顧客溝通缺少一些感覺(jué)，導(dǎo)致自己抗拒進(jìn)試衣間，正因如此銷售方面沒(méi)有很好的提升。擔(dān)任收銀員的時(shí)間比較長(zhǎng)一些，也給了我機(jī)會(huì)看到其他同事的試衣間成交率讓我想要去嘗試一下。? ?

? 上個(gè)周三輪到我在試衣間，我就在心里默默的想 我一定要好好的做業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取提高一下我的銷售。其實(shí)除了服務(wù)態(tài)度以外更多的是有耐心，多去給顧客推薦衣服，不要有不耐煩的感覺(jué)。

? 有個(gè)顧客在那看襯衣，我說(shuō):“親愛(ài)的，幫你找個(gè)號(hào)試穿吧”。美女說(shuō):“給我找個(gè)L號(hào)的吧” 。我說(shuō):“好的，親愛(ài)的沒(méi)有L號(hào)的了可以先試穿M號(hào)的嗎” ？美女說(shuō):“我可能穿不了M號(hào)”。我說(shuō):“親愛(ài)的，我建議你試穿一下，前兩天也有個(gè)顧客買了這件，他也是穿了M跟L的對(duì)比，最后穿M的也有點(diǎn)寬松選了M” 。美女聽(tīng)了建議就去試衣間試穿了 ，在顧客試衣服的時(shí)間我又給她找了兩條裙子給她，顧客出來(lái)后我說(shuō):“親愛(ài)的給你搭個(gè)鞋子試一下吧 ，現(xiàn)在春天搭個(gè)紗裙穿也是很漂亮的” 。我看她 她上身試了一下 不是很滿意 ，然后我就跟她一起到賣場(chǎng)去選裙子， 選了兩個(gè)連衣裙，顧客試穿后告訴我他想給她的外套搭個(gè)裙子的，然后我就又給他找了兩個(gè)外套， 他試穿的時(shí)候問(wèn)我哪個(gè)好看我給他說(shuō)了我的意見(jiàn) ，美女最后選了最終我給她建議的那幾件商品，去收銀臺(tái)給算一下價(jià)格 500多點(diǎn)然后說(shuō):“親愛(ài)的，太巧了剛好咱家現(xiàn)在做活動(dòng)滿一定的價(jià)位可以送相對(duì)應(yīng)的福豬，然后你還差一點(diǎn)點(diǎn)在看一下有沒(méi)有其他需要的。” 美女又選了個(gè)兩個(gè)耳釘。

? 跟顧客之間的距離，主要還是看自己怎么去理解，你把顧客當(dāng)朋友 那么他就是你的朋友 ，在溝通的過(guò)程中以真誠(chéng)的心去對(duì)待她，顧客自然接收到給出回應(yīng)。如果你不理他 她更不會(huì)去理你。把顧客當(dāng)朋友在聊天中了解這個(gè)顧客，從而得知對(duì)方的需求，促進(jìn)銷售 提高業(yè)績(jī)。