行為設(shè)計是通過產(chǎn)品設(shè)計或流程設(shè)計，讓他人按照我們的想法去做一個行為動作，說白了就是對人編程，

行為設(shè)計的理論根基是神經(jīng)科學和心理學，對人的底層思維模式進行干預。

我們來看一下Fogg模型

Fogg說人的行為由動機，能力和觸發(fā)條件這三要素組成，這三個要素同時都滿足了行為才會發(fā)生。

用一個等式來簡化模型就是B=MAT

B是Behavior行為，M是Motivation 動機，A是Ability能力，T是Triggers觸發(fā)。

一、動機

行為的發(fā)生必須要有足夠的動機

動機可以分為3個類別，感覺，期待和歸屬感。

二、能力

用戶得有能力完成這個動作

三、觸發(fā)

觸發(fā)的本質(zhì)是告知用戶，現(xiàn)在去做。

觸發(fā)內(nèi)容可以是提醒，也可以是最后期限，或者其他相關(guān)事物。

四、如何策劃三要素？

正確做法：將注意力放在增加產(chǎn)品的易用性和優(yōu)化觸發(fā)機制上。

錯誤做法：將大量精力花在提高用戶的動機上

明確行為

我們首先要將愿望和結(jié)果轉(zhuǎn)化為具體的可以實行的行為，正確的做法是將目標變成具體行為。

行為是由動機，能力，觸發(fā)三個因素共同作用的，我們要阻止一個行為，不讓這個行為發(fā)生，拿掉任何一要素就可以了

五、動機分析

動機就像行為的發(fā)動機，他提供能量

每個人的動機是根據(jù)不同的外界環(huán)境，隨時變動的

正確的做法：在動機高峰點去做困難的事情。

六、能力分析（簡易化）

簡易就是盡量讓用戶用最盡可能少的資源去做某件事。

社會偏好：

買東西我們喜歡買銷量高的，也有可能那個銷量是刷的我們也會選擇銷量高的，買的人多的，因為我們相信，大家都選一般也不會太差。

非日常：

人們?nèi)粘５男袨?，我們想要讓用戶打破日常行為非常困難。比如很多老人還是喜歡將錢存在銀行，因為領(lǐng)了工資去銀行已經(jīng)是他們的日常行為，我們說存在余額寶里收益更高，他們不會去做的，這打破了他們的日常拿了錢就去銀行存的行為。

產(chǎn)品和項目設(shè)計中真正的簡單就是比用戶想的還要簡單

七、觸發(fā)分析

觸發(fā)經(jīng)常是行為的起點。很多情境下，動機和能力都有了，就差一個巧妙的觸發(fā)。

圖中的3個觸發(fā)區(qū)域需要不同的觸發(fā)條件來激活

1、火花

火花刺激行為發(fā)生。當用戶缺少動機的時候，可以用火花觸發(fā)將3個要素關(guān)聯(lián)起來。

行為設(shè)計可以根據(jù)動機的三要素（感覺，期待和歸屬感）來創(chuàng)造不同的刺激火花

火花通常不會馬上起作用，直到它被識別，并和目標行為關(guān)聯(lián)在一起的時候，用戶才會采取行動。例如：廣告的作用其實就是在我們大腦里種下火花，合適的時機就會引導我們采取相關(guān)行動。

2、促進

促進的目的是讓行為更易發(fā)生。促進這個觸發(fā)適合于用戶有較高的動機但是缺乏能力的情況下，促進者的目標是讓用戶覺得這個行為容易完成。

有效的促進者是讓用戶覺得這個行為是很容易執(zhí)行的，并不需要用戶付出他們沒有的資源。

促進途徑：

促進可以用文字，圖形、視頻或其他形式呈現(xiàn)。

3、信號

信號通常只起到提醒的作用。它只是在動機和能力都充足的情況下起作用。

根據(jù)不同的情景我們需要選擇合適的觸發(fā)渠道，觸發(fā)必須要和目標用戶和目標行為相匹配，有任何一個不符合將導致觸發(fā)失敗

八、行為設(shè)計三要素總結(jié)

做一件事的時候，我們首先分析有沒有動機的前提下，再考慮怎樣讓這件事簡易化，讓自己或別人更容易去完成，最后再通過合適的方式來提醒觸發(fā)他。