我相信很多人會認可這個觀點：電話面試比現(xiàn)場面試難度更大。原因如下：
來得突然。有些公司會和求職者約定電話面試的時間，有的則希望直接開始電話面試；猛然接到這樣的電話，應屆生馬上進入狀態(tài)有一定的難度；
電話溝通天然的缺陷。溝通雙方無法看到對方的表情及身體語言，根據(jù)溝通三要素的理論，這部分比重占溝通效果的55%；所以這時候內(nèi)容和語調(diào)的作用就特別重要；
機會的稀缺性。之所以采用電話面試，是因為簡歷數(shù)量太多，特別好的簡歷直接通知現(xiàn)場面試，而相對不出彩的簡歷，則先通過電話面試進行篩選?，F(xiàn)場面試時，即使求職者和崗位的匹配度很差，但出于禮貌和尊重對方的角度考慮，有素質(zhì)的HR會至少給予5分鐘的面試時間。而電話面試則不同，只要你的回答不能讓面試者滿意，招聘方可隨時中斷電話。
我的文章中一直會強調(diào)這樣的觀點，凡事最重要的是積累，只有厚積，才可能有薄發(fā)。從因果定律上來說，有因才會有果。春種秋收，是沒有上學機會的農(nóng)民伯伯都明白的道理。寫簡歷如此，參加招聘會如此，現(xiàn)場面試如此，電話面試也是如此。與此呼應的另一個觀點，大部分的好成績都是練出來，學習外語口語或是方言，詞匯量和語法都沒有問題的前提下，無非就是舌頭和口腔的肌肉練習，所以抓住一切機會練習口語，就是讓自己的肌肉對這種狀態(tài)越來越熟悉，久而久之，就像開車一樣，形成一種下意識的反應。電話面試也是完全可以練出來。
電話面試這個環(huán)節(jié)，平時要怎么練習呢？
養(yǎng)成記錄的習慣。理論上來，每個人都應該從小就培養(yǎng)隨時記錄的習慣。如果還沒有，現(xiàn)在開始也不晚，可以記在手機等電子設(shè)備上，但是紙筆是最簡單有效的工具，因為紙筆不會斷電，不會死機，也沒有開機時間。請相信我，記錄這個習慣將在找工作的過程中起到巨大的作用；
熟記自己所投遞的公司及職位。什么？你是海投？那請你實踐一下我說過的數(shù)字”3“的原則，在記錄本上先列出最重要的3個，次重要的3個，不太重要的3個……
重要公司和重要職位應重要對待。話有點拗口，說白了就是你特別想去的公司和職位，要多了解一些情況，記錄在本子上，后面用得著；
熟悉簡歷。簡歷上的內(nèi)容應熟記于心。從面試官的角度斟酌，對這份簡歷可能會問哪些問題，預先準備答案，反復推敲；
隨身攜帶簡歷。專門制作一份用于電話面試的簡歷，做好標注，不斷更新；
預先設(shè)計好情境和應答語言。羅列一下自己的生活場景，哪些情況下可以接，去哪接；哪些情況不能接；如果不能接，怎么樣另行約定時間；
做好時間計劃，隨時可查閱近幾天的時間安排，這個習慣將來在工作中也用得著；
模擬演練。一邊演練，一邊錄音，注意改掉口頭禪。特別要練習如何在第一句應答中就能感受到你的熱情及活力。
電話面試的過程模擬
接下來，我簡單地從HR的角度分析一下電話面試的全過程。
“你好，請問是XXX同學嗎？我是XX公司的HR，你在X月X日給我們公司投遞了簡歷，職位是XX，我想通過電話簡單地和你交流一下，請問你現(xiàn)在方便嗎？”
考察：求職者對投遞的職位是否有印象，由此判斷求職者對于公司及職位是否重視；
應對：
先判斷當前的場景是否適合進行電話面試。一定要找一個安靜不易被打擾的環(huán)境。公共交通工具、餐廳、電影院等都不是適合的場所。一是嘈雜影響通話質(zhì)量；二是說明你對這件事不重視；如果附近確實沒有合適的地方，可以禮貌并誠懇地和HR另約時間，HR都會同意你的要求。這時候一定要打開自己的日程安排查看可以的時間段。同時要記好對方的電話和稱呼，并準時回復；
如果是另外約定的時間，建議最好用座機，將手機及周圍的電子設(shè)備靜音，同時準備一杯水，在口干和咳嗽的時候能幫上忙；
站立通話，保持微笑。站立通話能讓自己保持正常的緊張狀態(tài)，讓自己感覺很正式。即使互相看不見，但是你的微笑是可以傳遞給對方的；
如果用手機的話，將手機充好電，關(guān)閉不需要的程序，最好使用耳機；
如果有印象，就直接說出公司和職位的情況。記不住也沒關(guān)系，可以和面試官說“麻煩您等等，我查一下記錄”，取出記錄本進行查閱；
準備好紙筆，隨時進行記錄。把疑點記錄下來，找機會問清楚；把自己回答的內(nèi)容記錄下來，日后備查。
“我在你的簡歷上看到……”
考察：簡歷內(nèi)容的真實程度
應對：
打開專用簡歷，據(jù)實回答。抓住重點，簡明扼要，善用數(shù)據(jù)和事例以加深印象；
一定要等對方把問題講完再回答，必要時可以復述對方問題，確認清楚。
收尾，邀約現(xiàn)場面試。
應對：
認真記錄面試的時間地點，詢問著裝要求和需要攜帶的資料。準時參加面試。
結(jié)束前表示感謝，如未通知現(xiàn)場面試，一定要爭取一下面談的機會，對你來說，只是多說了一句話，但HR很可能就為此給你提供一個機會。“非常感謝您的來電，更謝謝您的認可，我非常希望能加入貴公司，也非常希望能有機會與您面談，有任何問題歡迎您隨時來電話詢問?！?/p>
事后總結(jié)
及時把每次電話面試的內(nèi)容更新在專用簡歷上；
分析自己的回答，不斷完善和提高。
