管理者是什么?作為管理者的我們應(yīng)該要去做什么?這是本章我們需要思考的問題。
說起管理,每個人都能說個123來,無論是十五六人的小團(tuán)隊,抑或是五六百人的成建制的大team,作為管理者,我們需要做的事情和目標(biāo)都是一致的,就是通過自己的溝通和協(xié)調(diào),使得團(tuán)隊的效率和執(zhí)行力最大化,完美地完成每階段的工作,而不是通過自己單打獨(dú)斗去死扛,這是管理的本質(zhì)。
在現(xiàn)代企業(yè)中,尤其是在年輕化的團(tuán)隊里,管理者與被管理者上下級關(guān)系被無限淡化,其間的關(guān)系可能有同事或朋友的成分,抑或是其他社會關(guān)系的一種,簡而言之,管理者除了自身的管理職能外,還有共同進(jìn)步互相幫扶的因素夾雜其中。此時的管理者就更加應(yīng)該要明確自己的角色定位:通過自己的工作,使團(tuán)隊成員為自己完成工作任務(wù)。管理者的本質(zhì)是提高被領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力,甚至超過管理者本身,無限放大他們的主觀能動性,打造來之能戰(zhàn)的一個軍團(tuán),而不僅僅是自身業(yè)務(wù)能力的修煉。
在放權(quán)和有效把控之間,很多管理者做不到平衡,這個問題的本質(zhì)無非也就是信任與不信任。信任很好理解,而對團(tuán)隊的不信任,其實(shí)來源于管理者自身對于管理工作的不夠認(rèn)同。
在西方的管理體系中,管理者被劃分成三個階層,即下層執(zhí)行中層管理及上層領(lǐng)導(dǎo)。作為初級管理者的我們要做的就是執(zhí)行,想法太多反而不好,我們所產(chǎn)生的想法只能是細(xì)化我們的執(zhí)行,而不是改變方向,盡力去做就好了。再看看中層管理,這是一個復(fù)合型的管理角色,對于團(tuán)隊的各方面都要考慮到,而不僅僅是任務(wù)的執(zhí)行。高層領(lǐng)導(dǎo)他們需要思考的是團(tuán)隊前進(jìn)的方向,以及做任何決策會引發(fā)的蝴蝶效應(yīng),牽一發(fā)而動全身。
關(guān)于最后營造氛圍,我不想多談。這是一個心理學(xué)的命題,關(guān)乎到員工的福利,待遇,薪資等等方面,營造氛圍,不僅僅是說一些鼓動人心的話,更多的是實(shí)實(shí)在在的利益,這是員工最關(guān)切的東西,高層領(lǐng)導(dǎo)最需要維護(hù)的。