在上篇白話中臺(tái)戰(zhàn)略-1開篇：中臺(tái)是個(gè)什么鬼？中，我試著依據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，給出了中臺(tái)產(chǎn)生的原因以及最終建設(shè)目的。但可能會(huì)過(guò)于抽象，大家聽(tīng)得還是云里霧里，那本文就試圖通過(guò)我的收集和思考，帶著大家一起來(lái)看看到底中臺(tái)“長(zhǎng)啥樣”，有個(gè)直觀的印象。話不多說(shuō)，咱們直接開講。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雙中臺(tái)

大家提起中臺(tái)，繞不開也是最先想到的應(yīng)該都是阿里巴巴的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雙中臺(tái)。畢竟阿里的大中臺(tái)小前臺(tái)戰(zhàn)略盡人皆知，其威力也是顯而易見(jiàn)的。

以阿里這么大的體量，經(jīng)過(guò)了這么多年的廝殺，在互聯(lián)網(wǎng)快速迭代創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，仍然可以保持快速迭代創(chuàng)新，為我們上演了一場(chǎng)接一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)版的大象跳舞，中臺(tái)戰(zhàn)略的成功居功至偉。

摘自《企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐》

阿里的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)雙中臺(tái)堪稱經(jīng)典，上圖摘取自鐘華（古謙）于剛剛結(jié)束的2018云棲大會(huì)《企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐》分享。

從圖中可見(jiàn)，阿里中臺(tái)主要由業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)字中臺(tái)并肩構(gòu)成了雙中臺(tái)，并肩扛起了所有前臺(tái)業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)中臺(tái)將后臺(tái)資源進(jìn)行抽象包裝整合，轉(zhuǎn)化為前臺(tái)友好的可重用共享的核心能力，實(shí)現(xiàn)了后端業(yè)務(wù)資源到前臺(tái)易用能力的轉(zhuǎn)化。

數(shù)據(jù)中臺(tái)從后臺(tái)及業(yè)務(wù)中臺(tái)將數(shù)據(jù)流入，完成海量數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、計(jì)算、產(chǎn)品化包裝過(guò)程，構(gòu)成企業(yè)的核心數(shù)據(jù)能力，為前臺(tái)基于數(shù)據(jù)的定制化創(chuàng)新和業(yè)務(wù)中臺(tái)基于數(shù)據(jù)反饋的持續(xù)演進(jìn)提供了強(qiáng)大支撐。

業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)，相輔相成，互相支撐，一起構(gòu)建起了戰(zhàn)場(chǎng)強(qiáng)大的后方炮火群。

移動(dòng)中臺(tái)

同樣來(lái)自于2018年云棲大會(huì)杭州站，在移動(dòng)研發(fā)平臺(tái)EMAS專場(chǎng)上，阿里巴巴高級(jí)技術(shù)專家泠茗帶來(lái)的分享中就為我們揭開了阿里移動(dòng)中臺(tái)的面紗。

摘自《數(shù)字化轉(zhuǎn)型 移動(dòng)化先行 云棲大會(huì)上發(fā)布了哪些移動(dòng)研發(fā)新利器》

可見(jiàn)阿里的移動(dòng)中臺(tái)，構(gòu)建在業(yè)務(wù)&數(shù)據(jù)中臺(tái)之上，為更好更快的利用中臺(tái)能力，快速迭代移動(dòng)端產(chǎn)品，又生生的擠出（或是說(shuō)沉淀）出了一個(gè)新的中臺(tái)層。

技術(shù)中臺(tái)

大中臺(tái)小前臺(tái)，并不代表前臺(tái)不重要性，反而大中臺(tái)的建設(shè)就是為了更好地服務(wù)好小前臺(tái)，大中臺(tái)的威力也需要靠小前臺(tái)的引導(dǎo)才能真正發(fā)揮和體現(xiàn)出來(lái)。

就像是深入敵后的前臺(tái)特種部隊(duì)如果定位不到敵人的精確位置，就算有再?gòu)?qiáng)大的水陸空中臺(tái)炮火群，也只是一群廢鐵而已。

大中臺(tái)小前臺(tái)戰(zhàn)略，其實(shí)是給小前臺(tái)的構(gòu)建提出了更高的要求，就像我們對(duì)于特種兵的要求也比一般的士兵高出很多一樣。

那如何快速構(gòu)建出短小精悍，武器精良，戰(zhàn)斗力十足的特種兵前臺(tái)應(yīng)用，充分發(fā)揮和釋放出中臺(tái)炮火群的威力，就需要依靠這里提到的技術(shù)中臺(tái)。

摘自《阿里技術(shù)手冊(cè)-研發(fā)篇》

技術(shù)中臺(tái)就是將使用云或其他基礎(chǔ)設(shè)施的能力各種技術(shù)中間件的能力進(jìn)行整合和包裝。過(guò)濾掉技術(shù)細(xì)節(jié)，提供簡(jiǎn)單一致，易于使用的應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的能力接口，助力前臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái)數(shù)據(jù)中臺(tái)的快速建設(shè)。

如果將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)雙中臺(tái)比喻成強(qiáng)大的中臺(tái)炮火群，可以直接對(duì)敵人進(jìn)行進(jìn)攻。那技術(shù)中臺(tái)的作用就有些間接，有點(diǎn)像前臺(tái)特種兵身上的各種先進(jìn)的武器裝備。精良易用的武器裝備，可以大幅縮短前臺(tái)特種兵的建設(shè)周期的同時(shí)還可以大幅提高單兵作戰(zhàn)能力，令敵人膽寒。

研發(fā)中臺(tái)

軟件開發(fā)是一項(xiàng)工程，涉及到管理、流程、測(cè)試、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等等方面。如何將企業(yè)的開發(fā)流程最佳實(shí)踐沉淀成可重用的“能力”，從而助力創(chuàng)新性應(yīng)用的快速開發(fā)迭代，也是我們看到的很多企業(yè)正在做的事情，我們可以管這種關(guān)注與開發(fā)效能管理的平臺(tái)叫做研發(fā)中臺(tái)。

如果說(shuō)技術(shù)中臺(tái)為前臺(tái)應(yīng)用提供了基礎(chǔ)設(shè)施重用的能力，那研發(fā)中臺(tái)就為前臺(tái)應(yīng)用提供了流程和質(zhì)量管控以及持續(xù)交付的能力。

摘自《阿里技術(shù)手冊(cè)-研發(fā)篇》

上圖摘自阿里的技術(shù)手冊(cè)，展示了阿里的效能事業(yè)部一直致力于構(gòu)建的阿里研發(fā)效能平臺(tái)，有興趣的同學(xué)可以去了解一下阿里自家的云效平臺(tái)。

ThoughtWorks幫助客戶打造的DevOps云平臺(tái)

當(dāng)然我們作為在敏捷與開發(fā)效能方面一直走在行業(yè)領(lǐng)先的ThoughtWorks，我司也將過(guò)去多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀總結(jié)，基于客戶自身的需求和實(shí)際情況，結(jié)合最新的技術(shù)，與客戶一起攜手成功打造了多個(gè)定制化的開發(fā)效能平臺(tái)。

總之，開發(fā)效能是構(gòu)建前中臺(tái)應(yīng)用過(guò)程中必不可少的重要一環(huán)。這方面的實(shí)踐和能力通過(guò)沉淀，結(jié)合快速開發(fā)框架平臺(tái)，例如微服務(wù)開發(fā)平臺(tái)，就形成了企業(yè)的研發(fā)中臺(tái)。

如果將技術(shù)中臺(tái)比喻成前臺(tái)特種兵的武器裝備，那效能中臺(tái)就是前臺(tái)特種兵的管理訓(xùn)練基地。

組織中臺(tái)

以上無(wú)論是業(yè)務(wù)中臺(tái)，數(shù)據(jù)中臺(tái)，技術(shù)中臺(tái)，研發(fā)中臺(tái)……都是圍繞技術(shù)展開的，也是企業(yè)在中臺(tái)建設(shè)中最關(guān)注的方面。

但真正實(shí)際經(jīng)歷過(guò)幾次企業(yè)級(jí)中臺(tái)的建設(shè)后，我深刻的體會(huì)到：圍繞技術(shù)展開并不是因?yàn)樵谥信_(tái)構(gòu)建中技術(shù)的重要性，反而恰恰是因?yàn)榧夹g(shù)的改進(jìn)相對(duì)簡(jiǎn)單。

而中臺(tái)建設(shè)真正困難的是組織上的重構(gòu)，而這往往是大家有意無(wú)意避而不談的。

中臺(tái)戰(zhàn)略的成功，能否實(shí)現(xiàn)技術(shù)架構(gòu)與組織架構(gòu)的匹配，一道繞不過(guò)去必須要邁過(guò)的門檻。從阿里成立共享事業(yè)部，海爾的人單合一、職能并聯(lián)到近期大家關(guān)注的騰訊的組織架構(gòu)重構(gòu)都是這些企業(yè)在在這方面做出的努力。

舉個(gè)實(shí)際的例子，在很多企業(yè)中一個(gè)新項(xiàng)目的啟動(dòng)，從籌劃到申請(qǐng)經(jīng)過(guò)層層審批和評(píng)審短則一兩月，多則需要幾個(gè)月的時(shí)間。要知道在當(dāng)前所處的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，幾個(gè)月，人家App都上線了。

摘自《釋放潛能-平臺(tái)型組織的進(jìn)化路線圖》

為了真正解決企業(yè)創(chuàng)新在組織層面的摩擦和阻力，構(gòu)建真正的平臺(tái)型組織?！夺尫艥撃?平臺(tái)型組織的進(jìn)化路線圖》提出了如上圖這樣一個(gè)平臺(tái)型組織的組織結(jié)構(gòu)。

組織中臺(tái)很像企業(yè)中的內(nèi)部風(fēng)投和創(chuàng)新孵化機(jī)構(gòu)，為前臺(tái)組織和團(tuán)隊(duì)構(gòu)建創(chuàng)新型前臺(tái)應(yīng)用提供類似于投資評(píng)估（項(xiàng)目甄別）、投資管理、投后管理（孵化與風(fēng)控），真正從組織和制度上支撐前臺(tái)組織和應(yīng)用的快速迭代規(guī)?；瘎?chuàng)新。

知易行難，ThoughtWorks在科技時(shí)代精益企業(yè)背景下提出的“價(jià)值驅(qū)動(dòng)決策”框架并用“EDGE”命名，主要針對(duì)如何在市場(chǎng)高速變化時(shí)保證投資有效性，就是致力于幫助客戶在組織上和投資管理上真正的助力創(chuàng)新，也算是在組織中臺(tái)建設(shè)上邁出的一步。

如果還用前邊軍隊(duì)的比喻，那組織中臺(tái)是什么呢？可能你已經(jīng)想到了，對(duì)，就是戰(zhàn)場(chǎng)指揮部。

到底中臺(tái)長(zhǎng)啥樣？

列舉了這么多各式各樣的中臺(tái)，最后都扯到了組織層面，是不是有種越聽(tīng)越暈的感覺(jué)，是不是感覺(jué)什么東西加個(gè)“中臺(tái)”的后綴都可以靠到中臺(tái)上來(lái)，估計(jì)很快就會(huì)看到例如AI中臺(tái)，VR中臺(tái)，搜索中臺(tái)，算法中臺(tái)……對(duì)了，算法中臺(tái)已經(jīng)有了……

讓我們引用一段阿里玄難在接受極客公園采訪時(shí)提到對(duì)于中臺(tái)的一段我非常認(rèn)同的描述：

極客公園：業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)是什么關(guān)系，是平行的還是包含的？

玄難：中臺(tái)是一個(gè)基礎(chǔ)的理念和架構(gòu)，我們要把所有的基礎(chǔ)服務(wù)用中臺(tái)的思路建設(shè)，進(jìn)行聯(lián)通，共同支持上端的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)中臺(tái)更多的是支持在線業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)中臺(tái)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理能力和很多的數(shù)據(jù)產(chǎn)品給所有業(yè)務(wù)方去用。業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、算法中臺(tái)等等一起提供對(duì)上層業(yè)務(wù)的支撐。

極客公園：也就是說(shuō)，不論是業(yè)務(wù)中臺(tái)還是數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)際上都是一個(gè)架構(gòu)層面的去連接底下這部分資源。

玄難：對(duì)，就是能力，基礎(chǔ)的能力，能力把它很好的呈現(xiàn)給我們業(yè)務(wù)方，而且對(duì)業(yè)務(wù)方業(yè)務(wù)的實(shí)施我們有一些建議，有一些基礎(chǔ)的方案供他們選擇。
—《淘寶和天貓背后，阿里系原來(lái)還有這樣一個(gè)不為人知的神秘組織》

本文中我們一直提到的一個(gè)詞就是“能力”，從玄難的這段采訪也可以看出，在阿里“能力”也是中臺(tái)的核心。

甄別是不是中臺(tái)還要回到中臺(tái)要解決的問(wèn)題上，也就是我上篇文章主要關(guān)注的問(wèn)題。我認(rèn)為一切以”以用戶為中心的持續(xù)規(guī)?；瘎?chuàng)新”為目的，將后臺(tái)各式各樣的資源轉(zhuǎn)化為前臺(tái)易于使用的能力，幫助我們打贏這場(chǎng)以用戶為中心的戰(zhàn)爭(zhēng)的平臺(tái)，我們都可以稱之為中臺(tái)：

• 業(yè)務(wù)中臺(tái)提供重用服務(wù)，例如用戶中心，訂單中心之類的開箱即用可重用能力，為戰(zhàn)場(chǎng)提供了空軍支援能力，隨叫隨到，威力強(qiáng)大；
• 數(shù)據(jù)中臺(tái)提供了數(shù)據(jù)分析能力，幫助我們從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)改進(jìn)，調(diào)整方向，為戰(zhàn)場(chǎng)提供了海軍支援能力；
• 算法中臺(tái)提供了算法能力，幫助我們提供更加個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，為戰(zhàn)場(chǎng)提供了陸軍支援能力，隨機(jī)應(yīng)變，所向披靡；
• 技術(shù)中臺(tái)提供了自建系統(tǒng)部分的技術(shù)支撐能力，幫助我們解決了基礎(chǔ)設(shè)施，分布式數(shù)據(jù)庫(kù)等底層技術(shù)問(wèn)題，為前臺(tái)特種兵提供了精良的武器裝備；
• 研發(fā)中臺(tái)提供了自建系統(tǒng)部分的管理和技術(shù)實(shí)踐支撐能力，幫助我們快速搭建項(xiàng)目，管理進(jìn)度，測(cè)試，持續(xù)集成，持續(xù)交付，是前臺(tái)特種兵的訓(xùn)練基地；
• 組織中臺(tái)為我們的項(xiàng)目提供投資管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，資源調(diào)度等，是戰(zhàn)場(chǎng)的指揮部，戰(zhàn)爭(zhēng)的大腦，指揮前線，調(diào)度后方。

所以，評(píng)判一個(gè)平臺(tái)是否稱得上中臺(tái)，最終評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不是技術(shù)也不是長(zhǎng)什么模樣，最終還是得前臺(tái)說(shuō)了算，畢竟前臺(tái)才是戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵，才是感受得到戰(zhàn)場(chǎng)的殘酷，看得見(jiàn)用戶的那部分人。

前臺(tái)想不想用，愛(ài)不愛(ài)用，好不好用，幫了前臺(tái)多大的忙，從中臺(tái)獲得了多大的好處，愿意掏出多少利潤(rùn)來(lái)幫助建設(shè)中臺(tái)，這才是甄別中臺(tái)建設(shè)對(duì)錯(cuò)好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于中臺(tái)來(lái)講，前臺(tái)就是用戶，以用戶為中心，在中臺(tái)同樣適用。

參考閱讀

• 企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐
• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 移動(dòng)化先行 云棲大會(huì)上發(fā)布了哪些移動(dòng)研發(fā)新利器？
• 技術(shù)干貨！《阿里技術(shù)參考圖冊(cè)》發(fā)布，公開600頁(yè)技術(shù)全景圖
• 淘寶和天貓背后，阿里系原來(lái)還有這樣一個(gè)不為人知的神秘組織
• 超越SAFE，創(chuàng)新需要EDGE – ThoughtWorks洞見(jiàn)
• 實(shí)時(shí)戰(zhàn)略與動(dòng)態(tài)投資決策 – ThoughtWorks洞見(jiàn)
• 《企業(yè)IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型之道：阿里巴巴中臺(tái)戰(zhàn)略思想與架構(gòu)實(shí)戰(zhàn)》
• 《釋放潛能：平臺(tái)型組織的進(jìn)化路線圖》
• 《精益企業(yè)》