這是之前的一篇，放在有道云筆記上，現(xiàn)在是一個(gè)回顧。
第一章、由微信窺欲望中的人（?。?/b>
一、什么是需求
馬斯洛理論，滿足吃穿住行等生理需求后，考慮安全、情感歸屬的需求、得到尊重和認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)自我需求
精神上脫貧致富
尊重與炫耀：獨(dú)一無二、被人重視內(nèi)心強(qiáng)大的人不需要寫微博粉絲關(guān)注度，比起現(xiàn)實(shí)生活中的樂趣更有價(jià)值、價(jià)值感
二、能滿足欲望的都是剛需
貪嗔癡。人類的貪婪、嫉妒和執(zhí)著培育了一個(gè)無窮的市場(chǎng)需求。
做產(chǎn)品就是研究人性，不是”解藥“，而是讓你”中毒“，開發(fā)人員的目的就是讓用戶對(duì)自己產(chǎn)品產(chǎn)生粘性，讓貪嗔癡中的一部分欲望轉(zhuǎn)移到對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注上；奇虎360
喬布斯：讓用戶保持”饑渴“，保持”愚蠢“
三、逃脫不掉的寂寞、我們的精神剛需
螞蟻不聰明蟻群充滿智慧
群體中的一份子獲得五種回報(bào)：社交性、娛樂性、信息溝通性、地位感、業(yè)務(wù)性
溝通是靈魂撞擊靈魂
寂寞病的良藥
四、懶人舞動(dòng)世界進(jìn)步
懶人創(chuàng)造財(cái)富
懶惰是動(dòng)力，而非創(chuàng)造力
懶惰促使產(chǎn)品更新
圣經(jīng)七宗罪之一：幫助人們省時(shí)省力、少勞動(dòng)少思考，是技術(shù)不斷更新的源動(dòng)力、殺手锏
第二章、微信憑什么贏（?。?/b>
一、需求的成功法則
站在風(fēng)口、需求不斷”長(zhǎng)大“、人有我優(yōu)
二、產(chǎn)品的定位--滿足核心需求
不易滿足用戶核心需求為目的的產(chǎn)品都是耍流氓：實(shí)際需求、心理需求（省流量）去掉產(chǎn)品多余功能關(guān)注核心需求、產(chǎn)品有自己的粉絲
選擇太多不一定好：主線功能；選擇多容易手足無措；讓用戶簡(jiǎn)單作出決策是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是打造差異化產(chǎn)品的關(guān)鍵所在
三、簡(jiǎn)單的大學(xué)問
用戶體驗(yàn)：用戶在使用產(chǎn)品過程總建立起來的純主觀感受，人們對(duì)需求滿足過程產(chǎn)生的價(jià)值判斷
不要挑戰(zhàn)用戶的習(xí)慣：每次升級(jí)都切合用戶習(xí)慣，并添加娛樂化的交流方式
讓一切設(shè)計(jì)都最大限度地貼近認(rèn)得自然反應(yīng)：手指少點(diǎn)一次按鈕、少移動(dòng)一段距離，不讓用戶思維”跳躍“而是順應(yīng)自然
自然才是最好的：產(chǎn)品喚醒人類的原始體驗(yàn)、老少皆宜
四、移動(dòng)中的新體驗(yàn)
你都在哪兒使用手機(jī)：考慮節(jié)儉電量和流量穩(wěn)定，扁平化信息展示（Evernote）
當(dāng)時(shí)間變得零碎：移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)與其說要讓用戶把時(shí)間零碎拼接起來，倒不如說，是要填滿這些時(shí)間碎片；因?yàn)樗槠?，貼心的設(shè)計(jì)在界面上顯示，最短時(shí)間內(nèi)提取信息、在層級(jí)和分類篩選上、便捷的通道（手機(jī)端淘寶）
不只是輸入方式的改變
有事直"說"最高效
第三章、為交友而生（?。?/b>
一、真正的贏家創(chuàng)造情感共鳴
木乃伊情節(jié)：永恒、不朽，分享
心里滿足的正能量：陌生人社交、”饑渴“在，漂流瓶、星級(jí)、虛榮心；物質(zhì)上心理上
搖一搖：人人都愛做”無聊的事“；了解女性”女性的起源“，搖一搖還有”性“的驅(qū)動(dòng)
二、生活中的老朋友
不只是通訊錄，手機(jī)號(hào)碼是人際關(guān)系的沉淀、朋友并非越多越好：導(dǎo)入通訊錄的強(qiáng)關(guān)系，在微信中進(jìn)一步沉淀”最鐵“，進(jìn)而”最粘“
”老朋友“：社交疲勞，群聊，隨時(shí)隨地、聲音
三、作為社交工具中的微信
微信和微博不是一家人：微博社交系，微博媒體系
微信上沒有人隱身：是否在線真的不重要，作為交流平臺(tái)，并不要求”即時(shí)“性，沒有在線功能，給使用者更多“期待”。對(duì)方總會(huì)看到
米聊的尷尬：微信目標(biāo)明確，信息平臺(tái)and一個(gè)生活方式
四、那個(gè)附近的你
誰都需要一個(gè)陌生人：擁有自己的圈子，熟人圈子太透明；陌生人交友讓人浮想聯(lián)翩，好奇心的副產(chǎn)品，傾訴
默默傾訴，別被人知道：微創(chuàng)新
誰在我附近：基于地理位置拉近陌生人之間的距離，全出潛在聯(lián)系人，更重要是有更大的市場(chǎng)野心
第四章、一種新的生活方式（?。?/b>
一、生活的入口
木心先生《從前慢》,生活方式在很大程度上建立在技術(shù)基礎(chǔ)上
生活方式與價(jià)值選擇，微信滿足生活的需要，行為悄悄改變，成為一種生活方式
微信生活，不在通訊錄分組，懶得去分組，因?yàn)槁闊┎⑶谊P(guān)系會(huì)轉(zhuǎn)化，朋友圈私密社交
二、微信生活的魅力
以性能取勝：節(jié)約流量，圖片壓縮，語音清晰，圖片質(zhì)量好、流量消耗小
防騷擾；微信視頻不能自動(dòng)發(fā)起
給你撒謊的機(jī)會(huì)：不透露信息已讀，降低收收信壓力；用戶要的不一定是對(duì)的，謊言是人集中的因素：給人撒謊的機(jī)會(huì)，如果我們把人都像機(jī)器一樣約束起來，不一定是好事；
人類的生活方式，也是微信不想破壞、自然的生活方式
一起聊聊吧：群組
插件塑造的生活方式：語音提醒
三、公共平臺(tái)
不是營銷工具：微信的“生態(tài)”說到底還是“生活方式”，那就自然以用戶體驗(yàn)為主；不搞關(guān)注度排名，真正目的是希望每個(gè)公眾號(hào)最終成為一個(gè)APP,進(jìn)而將自己打造成一個(gè)生活入口
微信是一種生活方式：當(dāng)更多的關(guān)于人們衣食住行的企業(yè)進(jìn)入微信公眾號(hào)平臺(tái)提供服務(wù)時(shí)，微信就真的不只是一個(gè)社交工具
四、移動(dòng)APP改變了什么
隨身攜帶的“工具箱”
新聞越來越“新”：第一時(shí)間，因此我們對(duì)信息的獲取也更加碎片化，不會(huì)固定時(shí)間去看新聞；新聞事件，天生的“參與欲望”，跟帖轉(zhuǎn)發(fā)，聽到更多聲音并被更多聲音聽到
手機(jī)游戲自娛自樂：手機(jī)游戲讓游戲的社交功能弱化一些
第五章、如何先發(fā)制人（?。?/h4>
一、山寨花為何遍地開
第一個(gè)吃螃蟹的人也有可能拉肚子
僅是模仿就死定了：學(xué)我者生，似我者死；
大師也模仿
二、創(chuàng)新、腳踏實(shí)地的改進(jìn)
“顛覆”不是一件簡(jiǎn)單的事
微小的創(chuàng)新改變世界：低端顛覆，微創(chuàng)新，點(diǎn)滴積累
微創(chuàng)新是下一盤很大的棋：堅(jiān)持不懈作為創(chuàng)新
簡(jiǎn)單開始、踏實(shí)改進(jìn)：道家說，一生二，二生三，三生萬物
三、微信的創(chuàng)新：只是比你更懂”人“
人類利用網(wǎng)絡(luò)社交的終端在變，但背后的人性與“社交”本質(zhì)不變
人類的“出軌”傾向也在社交網(wǎng)絡(luò)上得到極大的滿足：過慣了千篇一律、按部就班的生活之后，想找點(diǎn)事做，刺激一下乏味的生活；人類在有序生活與“出軌”之間做鐘擺運(yùn)動(dòng)，蕩來蕩去
你好陌生人；微信并不是僅僅依靠好玩打敗陌陌，而是因?yàn)楸姸嗉兇舛ㄎ挥谀吧松缃坏脑O(shè)計(jì)者們忽略了人際關(guān)系中一個(gè)重要的事實(shí)，在交友領(lǐng)域，只有熟人的關(guān)系可以沉淀，其他的都是浮云
熟人交友才是王道：玩累了總要回家
每個(gè)人從小都是好奇寶寶，所以長(zhǎng)大后就喜歡窺探他人的隱私，同時(shí)，求關(guān)注也是人的天性，于是微博就興起，因?yàn)樗麧M足了我們窺探和被關(guān)注的需求。但是在打聽別人的八卦、炫耀自己的時(shí)候，我們都想保護(hù)自己。大家都在潛意識(shí)里給自己設(shè)置防火墻。熟人社交更多隱私性
第六章、企鵝快跑：產(chǎn)品永遠(yuǎn)是Beta版
一、為什么要”快“
一切變化之快
一步落后、步步落后，互聯(lián)網(wǎng)變化之快，讓身邊這個(gè)領(lǐng)域的人都不能停下腳步
企鵝快跑：微信的快速迭代為他拉起了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界嫉妒的用戶規(guī)模，但是每一個(gè)版本都映射自己不斷擴(kuò)張的野心，張小龍?jiān)谖⑿虐姹鹃_發(fā)方面并沒有太多長(zhǎng)線規(guī)劃，計(jì)劃趕不上變化，要做的是向新的目標(biāo)前進(jìn)
二、快的章法
小步快跑：敏捷開發(fā)
用戶最大：傾聽是敏捷開發(fā)的核心原則之一；完美的產(chǎn)品反饋渠道：最初需求調(diào)研，到產(chǎn)品測(cè)試，到“內(nèi)部”O(jiān)A匿名反饋、VIP會(huì)員優(yōu)先體驗(yàn)測(cè)試；擁抱變化
三、微信的敏捷之道
QQ郵箱的啟示
拆分、溝通、出擊：拆分團(tuán)隊(duì)、保持溝通、手機(jī)反饋、迅速出擊、敏捷開發(fā)給QQ郵箱帶來好的成績(jī)
從重到輕：從瀑布式開發(fā)到敏捷開發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的變化要求產(chǎn)品快速迭代、做好核心功能、注重微創(chuàng)新；這和軟件開發(fā)長(zhǎng)周期大而全的思路完全不同
第七章、運(yùn)營：讓酒香飄出去
一、只有”酒香“已經(jīng)不管用了
武陵外傳中的運(yùn)營元素：明確目標(biāo)、名人造勢(shì)積累資源、確立官方定位、商務(wù)合作市場(chǎng)推廣、上線后注意數(shù)據(jù)變化、用戶反饋組織實(shí)施和控制調(diào)整提升、數(shù)據(jù)總結(jié)和參照
要有新玩法：
運(yùn)營是決定產(chǎn)品氣質(zhì)的外套：想追求更高的商業(yè)利益，產(chǎn)品和運(yùn)營缺一不可
拿什么給你我的用戶：不僅僅是沖菜品來，還沖著餐館承載的信息：目的、身份、口味和享受
二、運(yùn)營就是打仗、講究的是策略
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案集合
無特點(diǎn)，不內(nèi)容：豆瓣
為誰做產(chǎn)品：運(yùn)營目的就是“拉新和留存”
不是我認(rèn)為，而是數(shù)據(jù)認(rèn)為：健康的產(chǎn)品也有各種指標(biāo)
三、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營
社區(qū)、微博、新聞
第八章、好產(chǎn)品要賣得出去
一、能賺錢的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品
二、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式
三、免費(fèi)的盛宴
四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式
第九章、酒香也要吆喝
一、傳統(tǒng)運(yùn)營
吆喝的重要性、人們看中商品背后的精神
二、互聯(lián)網(wǎng)營銷
用戶從哪兒來
web1.0時(shí)代：用戶好像子啊進(jìn)館子吃飯，但吃什么不能自己做主
web2.0時(shí)代：用戶進(jìn)館子吃飯自己點(diǎn)菜，只要有就端上來
內(nèi)容好不好，是不是豐富，能不能滿足用戶需求蠻重要
為達(dá)到用戶最大化：（！?。?/b>
1、制造一些符合產(chǎn)品性質(zhì)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；引入第一批用戶
制造內(nèi)容，無非就是制造話題，跟進(jìn)話題，別讓用戶每一次來都發(fā)現(xiàn)自己的帖子沒人頂沒人顧
2、鼓勵(lì)用戶提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容：體現(xiàn)運(yùn)營經(jīng)理的階段，采用推薦、積分、徽章、星級(jí)告訴用戶，這樣的內(nèi)容不錯(cuò)我們喜歡；
1and2做成后，就不愁用戶不參與不互動(dòng)了，運(yùn)營經(jīng)理勤快些，辦點(diǎn)專題、做做現(xiàn)在活動(dòng)、名人訪談、制造話題、給用戶打打雞血；留下用戶
內(nèi)容能否吸引留住用戶，很多時(shí)候還與用戶的思維習(xí)慣以及他們平時(shí)獲取的資訊的渠道有關(guān)
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓人有機(jī)會(huì)獲取更多的資訊，認(rèn)識(shí)多元化的文化觀念，但并不代表人們根深蒂固的觀念會(huì)因?yàn)楹Ａ康馁Y訊而一夜改變，因此內(nèi)容運(yùn)營所要做的，歸根到底，無非就是迎合用戶的情緒與長(zhǎng)期的思維習(xí)慣：騰訊專注于理想，搜狐專注于娛樂，網(wǎng)易專注于自由；
三、移動(dòng)營銷（！）
娛樂至死：物質(zhì)和人類認(rèn)知的進(jìn)步，讓公眾釋放自己的精神需求而越來越強(qiáng)，而娛樂化正是滿足人類此類需求的手段之一
服務(wù)至上：互聯(lián)網(wǎng)加速用戶的個(gè)性，傳達(dá)著”我“的主張，充滿強(qiáng)烈的個(gè)性化訴求；
一味推銷已經(jīng)落伍，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷更加講求服務(wù)；服務(wù)是用之即來揮之即走；重點(diǎn)是用戶想要什么，而不再是你想給用戶什么
第十章、尋找下一個(gè)藍(lán)海
一、歷史的共同點(diǎn)
科技以人為本
掃出一個(gè)世界：一切向方便發(fā)展
二、眼睛和語言是最自然的交互
讀圖時(shí)代
語音依然有機(jī)會(huì)
三、對(duì)”第六感“的期待
當(dāng)?shù)诹凶兂涩F(xiàn)實(shí)：精致小巧、方便快捷
像鋼鐵俠一樣發(fā)布指令
那些顛覆未來的現(xiàn)實(shí)技術(shù)
