做銷售是一個系統(tǒng)的過程，從想要購買你產(chǎn)品的客戶從不知道你，到認識你，在到認可你，在到購買你的產(chǎn)品，在到幫你介紹更多的客戶或者重復(fù)購買你的產(chǎn)品。所以必須把影響這個過程中的相關(guān)因素掌握了，才能更好讓這個過程順利進行下去。

所以一般要從銷售禮儀，心態(tài)，客戶心理，介紹產(chǎn)品，定位客戶，尋找客戶，跟進客戶，取得客戶信任，成交客戶，服務(wù)客戶等方面進行學(xué)習(xí)。當(dāng)然剛開始不需要掌握的太深，只要掌握核心的要素，就可以很好的實施這個過程，當(dāng)自己經(jīng)過不斷嘗試后，在不斷完善。

而目前市場上的不少書偏向于理論講解，同時比較深奧，不夠簡單，不夠?qū)嵱?，不夠快速持續(xù)。最主要的是不成系統(tǒng)。要實現(xiàn)這個過程，目前需要花費大量的時間，看很多的書才能把這個過程了解。太耽誤時間。

如果你想短時間內(nèi)快速掌握精髓，快速去使用，建議你看《銷售管理必讀12篇》這本書，個人認為是最實用的銷售書籍了。

它詳細介紹了整個過程。大家可以百度搜索《銷售管理必讀12篇》詳細了解下。并且這本書是專門針對銷售新手，一看就懂，同時還舉了大量的案例來方便更深入理解。總之為銷售新手講述一套最簡單，實用，低成本，快速持續(xù)提升銷售業(yè)績的流程和方法。無論你什么基礎(chǔ)，無論你從事什么行業(yè)，按部就班就能快速持續(xù)提升銷售業(yè)績。

如果你想深入去學(xué)習(xí)每個環(huán)節(jié)，你可以看以下這些書

《世界上最偉大的推銷員》

必看理由：被拒絕，壓力大，缺乏自信這是銷售人員經(jīng)常要遇到的兩個勁敵。所以如何調(diào)整好心態(tài)，讓自己像打了雞血一樣，有激情，敢于去面對這些挑戰(zhàn)和困難。此書會讓你有這樣的力量。

《定位》

必看理由：因為銷售工作就是圍繞一群客戶而展開的，所以我們要能清晰的描述出我們的精準客戶。因為不是所有的人都需要我們的產(chǎn)品，需要我們產(chǎn)品的人一定是具有一定特性的群體。此書當(dāng)中會有詳細介紹。

《免費》

必看理由：定位好客戶后，如何用低成本，見效快的的方式較精準的找到他們。不用像傳統(tǒng)的營銷做法投入大量廣告費用，并且還不一定有效果。此書就有如此神奇的方法。

《銷售中的心理學(xué)》

必看理由：銷售并不復(fù)雜和深奧，只要你抓住人性的成分，滿足他們內(nèi)心最想要的，你就能夠把握他們的需求。他們?yōu)槭裁磿憙r還價，他們?yōu)槭裁磿I，為什么會不買。什么驅(qū)動他們買，什么驅(qū)動他們喜歡你，什么驅(qū)動他們信任你。若你知道他們反感的原因，理解抵抗的理由，能體會到其懷疑的意識，也就能把握他們思考的方式，無疑會提高你獲得銷售成功的機會。此書就是用來解決這個問題的。

《成交高于一切》

必看理由：沒有成交，談何銷售？成交是營銷的終極目的，也是企業(yè)生存的命脈。在銷售活動中，如何賣出去，賣上價。本書運用四維成交法，展開大客戶銷售十八招，招招緊扣成交，招招落到實處。同時也有力地解決企業(yè)中普遍存在的欠缺臨門一腳的問題。

《客戶服務(wù)與客戶投訴，抱怨處理技巧》

必看理由：產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯，在同樣的產(chǎn)品質(zhì)量和價格之下，客戶的訴求更多地轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品的體驗和服務(wù)。如何正確處理客戶的投訴，將客戶的投訴意見轉(zhuǎn)換成改進產(chǎn)品的有效意見。此書會重點介紹。

《華為執(zhí)行力》

必看理由：光說不做，一切都是空談，什么是執(zhí)行？究竟如何做才能打造高效的執(zhí)行體系呢？此書將給你做出詳盡解答。

《絕對成交話術(shù)內(nèi)訓(xùn)手冊》

必看理由：掌握了銷售話術(shù)，就等于擁有了一顆搖錢樹。