本書的作者戴爾·卡耐基從日常生活和歷史文獻(xiàn)中挖掘出了人類共同的本性?；谶@種人類的本性，卡耐基解決了一個非常重要的問題。每個個體都需要依附群體而存在，那么我們?nèi)绾翁幚韨€體與個體之間、個體與群體之間的關(guān)系呢？
關(guān)于這一問題，我們主要從以下三個方面來講述，這些內(nèi)容分別是：第一，如何提升為人處事的能力；第二，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力；第三，如何建立和諧的家庭。
一、如何提升為人處事的能力
1.人際關(guān)系的基本技巧
在99%的情況下，不管犯下多嚴(yán)重的錯誤，人們都不會責(zé)備自己。責(zé)備往往更能引發(fā)怨恨，不僅于事無益，更會打擊家人、朋友和員工的積極性。指責(zé)和批評徒勞無益，也于事無補。在人際交往中，我們首先應(yīng)當(dāng)注意的就是不要批評，不要指責(zé)，不要抱怨。
如果你想讓別人為你效勞，怎么辦呢？方法只有一個，那就是讓對方心甘情愿自發(fā)地去做。若我想請你為我做事，唯一的方法就是給你想要的就可以了。
關(guān)于人類需求，每個人都會渴望得到的東西主要有以下八個，分別是：健康長久的生命、食物、睡眠、金錢以及金錢能換來的東西、來世靈魂不滅、性生活的滿足、子女幸福安康、被重視的感受。其中，人們最強烈渴望得到的就是“對重視的渴望”，也可以稱之為“對成功的欲望”。一般來說，其他的需要都不難實現(xiàn)，只有這一點是例外。
雖說這一需求難以實現(xiàn)，但也并不是沒有任何辦法?！叭巳硕枷矚g被稱贊”，“人性的根源深處，強烈渴求著他人的欣賞?！彼缘脤W(xué)會真心實意地贊美他人、感謝他人。
一旦當(dāng)我們知道他人想要什么之后，我們就要去激發(fā)并滿足他人的需求，讓他們?yōu)樽约盒诹?。激發(fā)他人的需求至關(guān)重要，也是獲得雙贏的必要前提。
2.怎樣贏得他人的喜愛
在卡耐基看來，我們首先應(yīng)當(dāng)學(xué)會關(guān)注他人，這個一個前提條件。對于任何人來說，無論他們使用的是哪種語言，自己的名字永遠(yuǎn)都是世界上最甜蜜最重要的詞匯。記住別人的名字就是關(guān)注他人的一個非常重要的外在表現(xiàn)。
保持一種熱情的態(tài)度，對人報以微笑，是打開人脈關(guān)系中最重要的一點。微笑其實是我們建立良好印象重要的第一步。一般來說，經(jīng)常面帶微笑的人在工作和學(xué)習(xí)中往往能做出更大的成績，子女也會更有幸福感。
學(xué)會傾聽他人，多談?wù)搫e人更感興趣的事，讓對方知道他對我們的重要性，那么你就能逐漸打開自己的人脈關(guān)系了。如果你想要變得健談，變得能言善辯，那就請先學(xué)會專注聆聽講話，并學(xué)者專家做一個有趣的人，對他人感興趣，多問對方樂于回答的問題，鼓勵他們談?wù)撟约旱慕?jīng)歷。
3.如何讓他人想你之所想
卡耐基最先提出的一個觀點就是：不要做沒有意義的爭論，即使對方錯了，也要尊重他的觀點，但如果是你錯了，就請堅決果斷地承認(rèn)錯誤。
在人際交往中，辯論，永遠(yuǎn)沒有勝負(fù)。輸也是輸，贏也是輸，即使你的辯論無懈可擊，你也證明了對方漏洞百出、滿口胡言，那又能怎樣呢？當(dāng)然，你會自我感覺良好，但是對方呢？我們不僅傷害了他的尊嚴(yán)，讓他感到低人一等，而且他也不會改變自己的想法，更別說心甘情愿地接受你的觀點。
在與人溝通的過程要中始終保持真誠友善的態(tài)度，能夠站在對方的立場上，將心比心，多體諒他人，另外我們需要讓對方占據(jù)主導(dǎo)的地位，讓對方主導(dǎo)談話，學(xué)會聆聽、多讓對方談?wù)撟约旱挠^點和看法，不要只是自己一個人喋喋不休說個沒完。
要想讓別人接受自己的看法，就需要我們在交談中努力讓對方開口稱是。
二、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
1.建立合理的溝通
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要做的就是用合理的方式告訴自己的員工犯了錯誤，需要改正，而不是一味的批評和謾罵。當(dāng)然，在指出自己下屬錯誤的同時也要給自己的員工保留一定的面子，盡可能先稱贊他們做的好的一面，然后再指出需要改進(jìn)的地方，這也是合理指出員工的錯誤的前提條件。
2.樹立正確的引導(dǎo)
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，要做的不僅僅是訓(xùn)斥責(zé)罵員工，指出員工的錯誤，只有能把員工和下屬引到一個正確方向上的領(lǐng)導(dǎo)，才算的上是一名真正合格的領(lǐng)導(dǎo)。
任何一個領(lǐng)導(dǎo)者都不應(yīng)該吝惜自己的肯定和贊揚。工作往往都是令人感覺枯燥的，如果能夠把員工的積極性調(diào)動起來，相信不僅能讓領(lǐng)導(dǎo)者放心地去安排工作，更能讓員工提高工作效率。
三、如何建立和諧家庭
1.婚姻生活中的禁忌
在大多數(shù)的婚姻中，往往都是由妻子扮演嘮叨的那一方，但是我也希望男同胞們要知道，妻子適度的嘮叨也是真正愛你的表現(xiàn)，但切忌過于嘮叨。
不要忘記平時多去關(guān)心自己的愛人，承擔(dān)起家庭的責(zé)任。
2.婚姻生活的保鮮劑
從長遠(yuǎn)來看，婚姻就是由一個又一個的小事構(gòu)成的，但是很多人卻忽略了這個事實。“大多數(shù)的離婚都是因為瑣碎的事情而引起的。細(xì)節(jié)是保持婚姻生活質(zhì)量的穩(wěn)定劑，平時應(yīng)多關(guān)注生活里的細(xì)節(jié)。
夫妻之間也要互相尊重對方。我們想要家庭更加和睦的話，保持謙和有禮是必不可少的。
