赴會(huì)之前先填飽肚子。進(jìn)場(chǎng)之前，先在門(mén)口停下來(lái)，看看誰(shuí)和誰(shuí)在對(duì)談。左顧右盼時(shí)，找出你第一個(gè)、第二個(gè)或第三個(gè)談話目標(biāo)。心里一邊想，“我和哪個(gè)人談話會(huì)最愉快？哪個(gè)人看起來(lái)對(duì)我最有幫助？我從誰(shuí)的身上可以學(xué)到最多？”
初見(jiàn)某人的時(shí)候，想像他是你的老朋友（或老客戶、舊情人，或曾經(jīng)和你有過(guò)美好回憶的人）。只不過(guò)無(wú)情的命運(yùn)將你們分開(kāi)。但是，今天在這個(gè)場(chǎng)合（聚會(huì)或會(huì)議中），你和失散許久的朋友又重逢了！
延遲一秒再微笑 ，雙手自然下垂，雙腿微分，臉上掛著淡淡的微笑。雙手朝上也表示接納，聽(tīng)同事說(shuō)話時(shí)，手掌和手腕朝上無(wú)異告訴對(duì)方你的接納。就算交談時(shí)，你用雙手托著下巴，也要確保你的手心向上，手腕向前。
從別人介紹你們認(rèn)識(shí)那一刻開(kāi)始，就要善加回應(yīng)。給對(duì)方親切的笑容，整個(gè)身體轉(zhuǎn)向他，全部注意力都集中在他身上.。你的眼睛看著說(shuō)話的人，不過(guò)每當(dāng)說(shuō)話人講到一個(gè)段落，你的眼神要順勢(shì)溜轉(zhuǎn)到目標(biāo)對(duì)象身上。細(xì)數(shù)對(duì)方眨眼的次數(shù)，即使他/她說(shuō)完話之后，如果必須移開(kāi)，做得慢一點(diǎn)，百般不情愿似的
你和兩個(gè)以上的人聊天時(shí)，你會(huì)看著說(shuō)話的人。技巧是要你將注意力放在另一個(gè)聽(tīng)眾，這在某些生意場(chǎng)合非常好用，前提是該場(chǎng)合必須允許你評(píng)斷對(duì)方，不致顯得失禮。
對(duì)每一個(gè)人都是同一個(gè)微笑，頓時(shí)就沒(méi)有好感。對(duì)每個(gè)人的微笑能稍微有所不同，他應(yīng)該會(huì)顯得更敏銳、更有智慧。如果這群人之中，某個(gè)人對(duì)你特別重要，就給他一個(gè)最燦爛、最特別的排山倒海的笑容。
每次輪到你講話，腦筋就一片空白，別急，這次，你不必用言詞或舉動(dòng)告訴對(duì)方，只要重復(fù)他說(shuō)的最后兩三個(gè)字，要說(shuō)得有感情，像在問(wèn)問(wèn)題，這樣就把球又傳回對(duì)方的區(qū)域了。
開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)什么都可以。只要讓對(duì)方放松，而且聽(tīng)起來(lái)很真誠(chéng)就夠了。別讓“謝謝”兩個(gè)字孤零零地飄在空氣中。記住要加在謝謝后面：“謝謝你問(wèn)我”、“謝謝你幫我拉拉鏈”。
先是你說(shuō)，接著對(duì)方說(shuō)，然后你再說(shuō)……就這么交替進(jìn)行著。每一次，透過(guò)點(diǎn)頭微笑的姿勢(shì)表情，或者“嗯”、“哦”之類的話，對(duì)方就知道球又落到你這邊了。這些是你的訊號(hào)，告訴他，“我來(lái)打這個(gè)球”。這就是對(duì)話的韻律。
幫助初識(shí)得兩個(gè)人打破尷尬
和一個(gè)陌生的朋友拉近關(guān)系，想想你們兩個(gè)第一次見(jiàn)面時(shí)有什么特別值得回憶的共同片刻。找一些話題喚起當(dāng)初兩人之間的笑語(yǔ)或親切感覺(jué)。
想要成功地打開(kāi)話匣子，第一步就是配合對(duì)方的情緒，至少頭一兩句要做到這一點(diǎn)。對(duì)方的節(jié)奏是快板或慢板？跟著他的節(jié)拍。這就是我說(shuō)的配合對(duì)方的情緒。
別急著說(shuō)“我也是！”
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)和某人有共同點(diǎn)，你越慢說(shuō)出來(lái)，對(duì)方的驚喜和震撼會(huì)越大。每次別人提到你也喜歡的活動(dòng)或興趣時(shí)，先讓他們享受一下熱切談?wù)摰臉?lè)趣。然后，等待適當(dāng)時(shí)機(jī)，不經(jīng)意地提起你也有同樣的嗜好。
如果你和一群人在一起，他們說(shuō)的話你完全不懂，就想像他們?nèi)悄愕睦吓笥?。一切都很順利，只不過(guò)他們暫時(shí)忘了怎么說(shuō)你的母語(yǔ)而已。盡管你聽(tīng)不懂他們說(shuō)的每一個(gè)字，你的肢體語(yǔ)言卻表示你誠(chéng)心地接納和融入。
你在哪兒高就？比方說(shuō)，和你交談的是年輕媽媽，你可以說(shuō)，“我是律師，我們事務(wù)所的專長(zhǎng)是勞資法。最近我有個(gè)案子，有個(gè)女職員因?yàn)獒t(yī)療上的必要，休了額外的產(chǎn)假，結(jié)果卻被公司遣散?！弊瞿赣H的心領(lǐng)神會(huì)。如果對(duì)方是企業(yè)家呢？“我是律師，我們事務(wù)所擅長(zhǎng)勞資法。最近我有個(gè)案子，企業(yè)主被雇員控訴，指控她面試時(shí)問(wèn)到私人問(wèn)題。”做老板的人當(dāng)然也能很快回應(yīng)。
考古題，“你是哪里人?。俊苯^對(duì)不要用短短幾個(gè)字回答，這樣挑戰(zhàn)對(duì)方的想像力是很不公平的。先做做功課，看看你的家鄉(xiāng)有什么有趣的軼聞或特色，提供對(duì)方線索，兩人的對(duì)話才不會(huì)斷了線。等你拋出的誘餌，得到對(duì)方俏皮機(jī)智的回應(yīng)，你已經(jīng)給對(duì)方留下善于對(duì)談的好印象了。
不問(wèn)“你做哪一行”找出答案的正確方式那么要如何知道對(duì)方的職業(yè)？。跟我一起說(shuō)：“你——平——?！肌觥病矗俊?br>
回答“你做哪一行”這個(gè)問(wèn)題之前，先問(wèn)問(wèn)自己，“這個(gè)人對(duì)我哪方面的回答會(huì)感興趣？他是不是有可能幫我介紹生意？跟我買(mǎi)東西？或是雇用我？娶我妹妹？變成我的死黨？”
找不到別人身上的“那是什么”，找不到主人，使不出“那是誰(shuí)”這一招，沒(méi)問(wèn)題！你只要悄悄貼近你想滲透的那群人，洗耳恭聽(tīng)就行了。聽(tīng)到稍微值得利用的借口就趕快插人，比方說(shuō)，“我剛好聽(tīng)到你們?cè)谡f(shuō)百慕大。下個(gè)月是我第一次去，能不能給我一些建議？
如果你找不到可以當(dāng)作話題的東西，就使出“那是誰(shuí)”這一招。你要仿效積極的政客，找到宴會(huì)主人，問(wèn)他，“那邊那個(gè)男/女人看起來(lái)很有趣。他/她是誰(shuí)？”接著請(qǐng)主人替你介紹。不要裹足不前。主人如果知道你對(duì)他的賓客感興趣，會(huì)很高興。
訓(xùn)練自己找找別人身上的“那是什么”
同樣地，你也要懂得明察秋毫，找到別人身上的話題物品。像商業(yè)巨子上衣口袋里的手巾，那個(gè)剛離婚的男子胸前的別針，或者是某公司董事長(zhǎng)（你想進(jìn)入那家公司）手上的校友紀(jì)念戒指等。何不大方地上前表示出你的興趣？
跟大家說(shuō)說(shuō)你那次……”從此以后你不會(huì)再無(wú)話可說(shuō)。你可以像只鸚鵡一樣，重復(fù)談話對(duì)象講的最后幾個(gè)字。這樣一來(lái)，好比打網(wǎng)球，代表發(fā)言權(quán)的那顆球又彈回他那邊，而你呢，只要輕輕松松聽(tīng)著就行了。
眼力推銷不是要將幾十種銷售技巧牢記在心，也不是為了克服障礙，與客戶逞口舌之快。只要張大眼睛，根據(jù)對(duì)方的肢體動(dòng)作來(lái)調(diào)整你的策略。
如果他的臉正面向著我，而且稍稍偏向一邊，這表示他們感興趣，我就能繼續(xù)說(shuō)下去。要是他們的臉微微轉(zhuǎn)開(kāi)，那就不妙了。此時(shí)我會(huì)改變?cè)掝}，可能談?wù)勆唐返钠渌麅?yōu)點(diǎn)。”
如果客戶雙手交叉胸前，拿些東西給他看，如此一來(lái)，他就得張開(kāi)雙手才能接過(guò)你遞過(guò)來(lái)的東西?！奔卓偸请S身帶著一個(gè)手提箱，里面有各式打破僵局的東西：老婆和孩子的相片（已婚的客戶會(huì)感興趣），家里那只蘇格蘭獵犬的照片（養(yǎng)狗的客戶喜歡看），一只古董表（對(duì)付愛(ài)好古董的人），以及手掌大小的電腦（喜歡奇巧裝置的客戶一定會(huì)感興趣）。“只要能令他們張開(kāi)雙手，向前伸展，就等于攻破了他們的心防?！?br>
如果客戶伸手去拿某件東西，亦即暗示他要放慢說(shuō)話的速度，或干脆閉嘴。伸手拿文具，或把玩檔案夾表示，“我正在考慮”。
注意即將成交的訊號(hào)，比方：將合約書(shū)拿起來(lái)、玩原子筆或手心向上。這時(shí)候，他會(huì)迅速地推進(jìn)到簽約手續(xù)。
客戶的頭開(kāi)始像只塑膠玩具鴨一樣上下?lián)u動(dòng)，等于是告訴你，“好，我買(mǎi)了！”假如客戶的頭左右晃動(dòng)，不管他們嘴里說(shuō)什么，他們的意思是，“不要！”
