2013年年底，廖肇弘教授提出中國(guó)企業(yè)MOOC概念。五年之后再度預(yù)言：中國(guó)企業(yè)MOOC+時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！
大膽地去開(kāi)創(chuàng)屬于中國(guó)企業(yè)MOOC+時(shí)代的經(jīng)典應(yīng)用與創(chuàng)新案例，讓全世界都看見(jiàn)吧！
2013年年底，在北京的一場(chǎng)大型論壇上，廖肇弘教授首度發(fā)表了有關(guān)“全球企業(yè)MOOC發(fā)展趨勢(shì)”的主題演講。
后來(lái)被許多媒體引用了數(shù)次：“短期而言，我們可能高估了MOOC顛覆傳統(tǒng)教育模式的沖擊力；長(zhǎng)期而言，我們可能低估了MOOC改變企業(yè)學(xué)習(xí)模式的影響力。”
從教育維度來(lái)說(shuō)，不論是在高教或K12，大陸MOOC的發(fā)展速度和力度都超乎預(yù)期的迅猛。
但從企業(yè)維度來(lái)說(shuō)，發(fā)展的速度、深度、強(qiáng)度，都還有很大的進(jìn)步空間。
MOOC、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)、在線課、面授課等，爭(zhēng)論哪一種課是主流或非主流，基本上是沒(méi)有意義的。因?yàn)閷?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么課并不重要，重要的是最后的學(xué)習(xí)結(jié)果，到底能不能為企業(yè)創(chuàng)造具體的價(jià)值——或許是提升組織的績(jī)效，或許是對(duì)員工的賦能，也或許是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與凝聚力等等。
所以，管他是黑貓白貓，能抓老鼠就是好貓。企業(yè)要按照自己的需求和發(fā)展階段，分進(jìn)合擊，變換招式，用老外的專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是所謂的混合式學(xué)習(xí)。
未來(lái)的企業(yè)學(xué)習(xí)，最重要的地點(diǎn)并不是教室，而是以學(xué)習(xí)者為中心，圍繞著學(xué)習(xí)者的工作場(chǎng)域。無(wú)論是什么職務(wù)或崗位，從生產(chǎn)線、門(mén)市、柜臺(tái)的第一線人員，一直到研發(fā)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理，或是市場(chǎng)調(diào)研、投資經(jīng)理等等，每一個(gè)專業(yè)的職務(wù)，都會(huì)有很多的知識(shí)點(diǎn)是學(xué)習(xí)者必須在工作中能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)或是獲得支持的。
因此，只有整合MOOC、微課、翻轉(zhuǎn)課堂、移動(dòng)學(xué)習(xí)的各項(xiàng)特長(zhǎng)，才能夠支撐起“無(wú)人不學(xué)、無(wú)時(shí)不學(xué)、無(wú)所不在”的未來(lái)企業(yè)學(xué)習(xí)場(chǎng)景。而其中，企業(yè)MOOC擔(dān)負(fù)著承載最完整的學(xué)習(xí)體系、內(nèi)容、平臺(tái)的角色，也將會(huì)隨著技術(shù)和時(shí)代的演進(jìn)，蛻變與轉(zhuǎn)型成為企業(yè)MOOC+的模式與型態(tài)。
廖肇弘
兩岸知名E-Learning及企業(yè)學(xué)習(xí)專家
比利時(shí) HEC 列日大學(xué) EMBA 教授
大膽開(kāi)創(chuàng)企業(yè)MOOC+時(shí)代經(jīng)典案例
企業(yè)MOOC+和企業(yè)MOOC有什么不同？我想大家對(duì)于“MOOC大規(guī)模在線公開(kāi)課”的定義與起源都已經(jīng)非常清楚了，而企業(yè)MOOC最早也承襲著高等教育MOOC的概念，執(zhí)著于大規(guī)模、公開(kāi)、在線課等幾個(gè)核心元素。但我們也都很清楚，這些元素不見(jiàn)得完全適用于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)場(chǎng)。于是，在企業(yè)環(huán)境中MOOC可能轉(zhuǎn)為SPOC的形式，在線課也可能和面授課一起實(shí)施……企業(yè)MOOC的演進(jìn)，早已經(jīng)脫離最原始的MOOC形態(tài)而發(fā)展。
“MOOC+”其實(shí)和“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念是一樣的，只要將企業(yè)MOOC想象成是互聯(lián)網(wǎng)一樣的大平臺(tái)，你就可以依據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和需求，發(fā)展出“企業(yè)MOOC+SPOC”“企業(yè)MOOC+移動(dòng)學(xué)習(xí)”“企業(yè)MOOC+微學(xué)習(xí)”等不同形態(tài)的企業(yè)學(xué)習(xí)模式。
但過(guò)去幾年，大家的思路和創(chuàng)意顯然還沒(méi)被徹底解放，中國(guó)企業(yè)MOOC的主旋律依然圍繞在傳統(tǒng)的企業(yè)員工內(nèi)訓(xùn)的維度上發(fā)展，面向客戶和外向市場(chǎng)型的企業(yè)MOOC，還沒(méi)有什么令人振奮的具體案例出現(xiàn)。
今天，我要告訴各位的是，在企業(yè)MOOC+的維度上，大膽地解放你的思維和想象，勇敢地借助企業(yè)MOOC+走向企業(yè)外的世界，去接觸新客戶、去提升品牌價(jià)值、去增強(qiáng)客戶服務(wù)、去創(chuàng)建一個(gè)開(kāi)放式的創(chuàng)新學(xué)習(xí)生態(tài)圈吧！
事實(shí)上，我很早就列舉了美國(guó)銀行的案例，他們與可汗學(xué)院合作，推出了bettermoneyhabits.com，聯(lián)合為美國(guó)銀行客戶及非美國(guó)銀行客戶提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源，改善美國(guó)民眾的理財(cái)習(xí)慣。這是美國(guó)銀行履行社會(huì)責(zé)任的公益項(xiàng)目，而更長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，也是培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶忠誠(chéng)度的好策略。知名的Linkedin領(lǐng)英也早就推出了linkedin學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)服務(wù)，專門(mén)對(duì)外提供給職場(chǎng)專業(yè)人士，用于其自我進(jìn)修。所以，對(duì)外運(yùn)營(yíng)的企業(yè)MOOC不是沒(méi)有成功案例，有時(shí)候，可能只是我們自己的眼界和思維還不夠開(kāi)放而已。
我最近聽(tīng)聞，大陸的中國(guó)建設(shè)銀行也將開(kāi)辦面向社會(huì)大眾的“建行大學(xué)”，還有面向眾多企業(yè)家的“量子大學(xué)”，中國(guó)移動(dòng)也將運(yùn)用企業(yè)MOOC平臺(tái)對(duì)外提供學(xué)習(xí)服務(wù)。當(dāng)然他們不會(huì)單純只關(guān)注傳統(tǒng)的MOOC平臺(tái)或模式，但是只有使用大規(guī)模在線課程的概念，才能做到大規(guī)模的對(duì)外學(xué)習(xí)服務(wù)。
對(duì)一項(xiàng)事物悲觀或樂(lè)觀，往往會(huì)決定你投入的程度。對(duì)于企業(yè)MOOC，我從來(lái)就不是盲目的樂(lè)觀者或悲觀者，而是一個(gè)理性的研究者與務(wù)實(shí)的實(shí)踐者。
中國(guó)企業(yè)MOOC+的未來(lái)，必然會(huì)從內(nèi)向到外向。如何掌握MOOC的力量，為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造價(jià)值，肯定是中國(guó)企業(yè)MOOC+未來(lái)發(fā)展最重要的機(jī)遇。
