? ? ? 還是跟平常一樣，到時間到店，開門營業(yè)。到店里，先把準(zhǔn)備工作做好，打掃打掃衛(wèi)生，一切準(zhǔn)備就緒了，開始營業(yè)。

? ? ? 營業(yè)了，一位顧客走了進(jìn)來，而這時的我，就跟在顧客的身后，看著顧客挑選自己喜歡的商品。顧客讓幫忙找個號，我慢悠悠的，其實(shí)心里還想著其他的事呢，顧客選好了衣服，進(jìn)去試衣間試了，試完也沒說啥，就離開了店。在往常，顧客試完衣服，我都會去跟顧客溝通，了解，對衣服的喜歡程度，可這天沒有。這時，店長過來跟我:你怎么了不在狀態(tài)？我說:沒事呀！店長:還沒事，心不在焉。哎我說:其實(shí)上班前，因?yàn)閭€人瑣事，有點(diǎn)心情不好，我感覺自己克制的還不錯，沒漏在臉上，可你還是發(fā)現(xiàn)了。店長就開始幫我分析，幫我調(diào)節(jié)，給我講道理，說了好多好多，最后自己也明白了，不能帶著個人的情緒來工作，要擺正態(tài)度，才能更好的工作。有情緒會影響銷售，也影響自己的銷售業(yè)績，也許當(dāng)時多幾句話，商品就會成交。所以，態(tài)度很重要。心情也很重要，心情好了，才能更好的去給顧客服務(wù)，推薦商品，才能達(dá)成交易。