產(chǎn)品崗的面試話題離不開“產(chǎn)品”。若能和面試官就“產(chǎn)品”問題聊high，offer難免十拿九穩(wěn)了。本篇筆記總結(jié)了UGC型產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，愿少俠來日面試能有更多談資。
筆記目錄：
1. UGC的含義
2. UGC平臺的類型
3. UGC模式的特點
4. 做好UGC產(chǎn)品的關(guān)鍵
1. UGC的含義
UGC是“User Generated Content (用戶生產(chǎn)內(nèi)容)”的縮寫。是一種用戶將自己的原創(chuàng)內(nèi)容，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行展示或者提供給其他用戶的一種內(nèi)容生產(chǎn)模式。
與之對應(yīng)的是PGC (Professional Generated Content)，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。PGC要求內(nèi)容生產(chǎn)者在相應(yīng)領(lǐng)域具有一定的的專業(yè)水平，比如，擁有一定的教育背景或工作資歷。
2. UGC平臺的類型
在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，UGC模式的使用非常普遍，種類繁多。下面列出6種常見的UGC平臺類型：
興趣共享：豆瓣、網(wǎng)易云音樂、小紅書
知識共享：知乎、百度百科
資訊共享：今日頭條、網(wǎng)易新聞
觀點共享：微博、博客、bilibili
社交類：人人網(wǎng)、朋友圈
娛樂類：抖音、快手
3. UGC模式的特點
UGC的本質(zhì)：用戶既是內(nèi)容消費者，又是內(nèi)容生產(chǎn)者。
UGC模式下的內(nèi)容生產(chǎn)，具有去中心化的特點。信息內(nèi)容的話語權(quán)，不再只被少數(shù)人掌握，普通大眾能夠直接參與信息傳播平臺的建設(shè)。
UGC模式下，內(nèi)容生產(chǎn)能夠在充分的互動、協(xié)作中優(yōu)化、完善。同時由于生產(chǎn)單元為個體用戶，UGC所創(chuàng)造的內(nèi)容，在傳播渠道選擇方面更加靈活、多樣，傳播能力更強(qiáng)。
UGC模式的特點，也昭示了其弊端。由于生產(chǎn)主體為不透明、分散的大眾，內(nèi)容質(zhì)量非常不可控。這就需要UGC平臺，將龐雜的內(nèi)容去偽存真，并實現(xiàn)規(guī)范化、體系化。
4. 做好UGC產(chǎn)品的關(guān)鍵
雖然UGC產(chǎn)品依托內(nèi)容消費者來變現(xiàn)，其成功關(guān)鍵卻是從內(nèi)容生產(chǎn)者開始的。尤其是在冷啟動階段，做好內(nèi)容供給側(cè)尤為重要，主要可從以下3個方面入手：
1) 保護(hù)權(quán)利
內(nèi)容生產(chǎn)可能涉及到版權(quán)、隱私權(quán)等問題，在產(chǎn)品運營過程中，加強(qiáng)對原創(chuàng)內(nèi)容的法律保障至關(guān)重要，處理好版權(quán)糾紛，營造健康的內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)境，是鼓勵用戶生產(chǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)。
2) 鼓勵生產(chǎn)
鼓勵用戶生產(chǎn)內(nèi)容，包括4個方面：
①物質(zhì)鼓勵：疏通創(chuàng)作者的變現(xiàn)渠道，讓創(chuàng)作”有利可圖“，是給用戶提供長期生產(chǎn)動力的最有效方法。比如，平臺可補(bǔ)貼優(yōu)秀創(chuàng)作者，或設(shè)計打賞功能，并允許創(chuàng)作者通過粉絲沉淀來轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。
②精神鼓勵：獲得認(rèn)同、贊同、影響力，也是用戶生產(chǎn)內(nèi)容的動力。UGC產(chǎn)品在該方面，有多種形式的功能設(shè)計，比如贊，喜歡，收藏，評論，關(guān)注，轉(zhuǎn)發(fā)，賬號成長等級等。而對于負(fù)面反饋，UGC平臺一般持謹(jǐn)慎態(tài)度。比如，知乎回答下會顯示贊同人數(shù)，卻不顯示”踩“的人數(shù)；公眾號推送文章的評論，由文章發(fā)布者來決定是否公開。
③引導(dǎo)生產(chǎn)內(nèi)容：微博、小紅書、知乎的內(nèi)容發(fā)布按鈕，都在頁面下方的中心位置，非常顯眼，且方便用戶單手點按，時時刻刻都在提醒用戶發(fā)表內(nèi)容。UGC平臺通常會有話題運營，用匹配用戶特點的話題激發(fā)其創(chuàng)作熱情，提高生產(chǎn)參與度。
④降低生產(chǎn)難度：如果你在一些平臺上發(fā)表過內(nèi)容，你會發(fā)現(xiàn)發(fā)表過程炒雞簡單，敲字、插圖、拍視頻一氣呵成，不需要學(xué)習(xí)任何排版技能。有的平臺甚至連內(nèi)容結(jié)構(gòu)都幫你設(shè)計好了，直接像填表格一樣輸入對應(yīng)條目，就可以生成一個像樣的帖子。降低生產(chǎn)難度，是UGC平臺在努力做好的事情。
3) 監(jiān)管內(nèi)容
上文也提到，UGC平臺的內(nèi)容存在質(zhì)量參差不齊的情況。有些內(nèi)容是虛假、偏激、有違社會主義核心價值觀的，這樣的內(nèi)容會擾亂社區(qū)秩序，不利于平臺健康發(fā)展。而內(nèi)容監(jiān)管就是最后一道防線。
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1. 知識總結(jié)篇
數(shù)據(jù)分析//市場分析//需求分析//用戶調(diào)研//交互設(shè)計
2. 技能提升篇
數(shù)據(jù)透視表//產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
3. 學(xué)習(xí)方法篇
自學(xué)準(zhǔn)備產(chǎn)品求職//信息查詢渠道總結(jié)
4. 面試作品篇
5. 臨陣磨槍篇
簡歷制作//面試考點2|你做產(chǎn)品經(jīng)理有什么優(yōu)勢？//簡歷修改//面試考點5|產(chǎn)品和運營的關(guān)系
